【正文】 加強(qiáng)了政務(wù)、政府信息公開工作的監(jiān)督檢查，每周對(duì)各單位的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，促使全區(qū)政務(wù)、政府信息公開走上了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化軌道。第三、扎實(shí)推進(jìn)，形成了集多種渠道、多種載體、多種形式為一體的政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)。第一、加強(qiáng)年初規(guī)劃，中心制發(fā)了《今年XX市XX區(qū)政府信息公開工作要點(diǎn)》，明確了信息公開工作的重點(diǎn)，加大對(duì)推進(jìn)民生領(lǐng)域、重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題的信息公開，促進(jìn)了我區(qū)法治型政府、廉潔型政府的建設(shè)。公文學(xué)堂（三）完善機(jī)制，規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。中心管理人員每天對(duì)評(píng)價(jià)情況進(jìn)行督查，并對(duì)相關(guān)辦事群眾進(jìn)行回訪調(diào)查，落實(shí)整改措施。全面啟用服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，全力籌建公共資源交易中心。10月30日上午，我區(qū)網(wǎng)上辦事分廳正式啟動(dòng)，并與省、市網(wǎng)聯(lián)接，提前完成了市下達(dá)的任務(wù)。加快網(wǎng)上辦事大廳曲江分廳建設(shè)。深化區(qū)鎮(zhèn)（街道）“二級(jí)聯(lián)動(dòng)”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。結(jié)合區(qū)紀(jì)律教育月活動(dòng)和治理“庸、懶、散、奢”活動(dòng)工作要求，按照區(qū)委黃勁東書記提出的“兩個(gè)減半”目標(biāo)，不斷優(yōu)化審批流程，促進(jìn)提速增效，促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，認(rèn)真組織全體工作人員開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就深入開展行政審批改革、提升綜合服務(wù)能力等方面，進(jìn)行了一系列調(diào)研學(xué)習(xí)活動(dòng)，并形成了調(diào)研報(bào)告；同時(shí)，邀請(qǐng)市有關(guān)部門輔導(dǎo)網(wǎng)上辦事大廳操作技能，由內(nèi)而外提升管理層次，創(chuàng)新工作思路，提高了服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能。中心規(guī)定廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、行政服務(wù)中心窗口考核實(shí)施辦法、行政服務(wù)中心窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則、行政服務(wù)中心工作人員文明行為規(guī)范等法規(guī)及制度文件，為做好本職工作打下了牢固的思想基礎(chǔ)。以學(xué)習(xí)十八大精神為重點(diǎn)，廣泛開展學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，通過簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等，為大家提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，做到學(xué)理論提高思想認(rèn)識(shí)、學(xué)理論開闊工作思路、學(xué)理論激發(fā)工作熱情、學(xué)理論提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的雙贏目標(biāo)。健全和完善中心及大廳的學(xué)習(xí)制度，不斷加強(qiáng)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)水平。第三篇：【分享】政府政務(wù)大廳工作總結(jié)公文學(xué)堂政府政務(wù)大廳工作總結(jié)今年，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府制定的“建設(shè)韶關(guān)重要增長(zhǎng)極和幸福美好XX區(qū)”的工作大局和建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的工作目標(biāo)，努力踐行“便民、廉潔、高效、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以扎實(shí)開展“創(chuàng)五優(yōu)”、“深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，大力開展辦證大廳綜合管理、政務(wù)和政府信息公開、政府采購(gòu)、企業(yè)協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，致力打造與服務(wù)、效能、廉潔政府相配套的綜合性公共服務(wù)平臺(tái)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，今年區(qū)行政服務(wù)中心榮獲“2012—今XX市行政服務(wù)示范中心”稱號(hào)。結(jié)合大廳履職范圍，體現(xiàn)“窗口”部門特性，把廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分管理類、審核類、執(zhí)法類、承辦類、民生類、公共類等六個(gè)大類進(jìn)行認(rèn)定，共認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)67條。在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)定上，力求表述準(zhǔn)確、全面、有說服力。逆向查找則通過上級(jí)部門或其他區(qū)縣相同行業(yè)已出現(xiàn)的問題、投訴反映的情況以及易發(fā)廉政風(fēng)險(xiǎn)的傾向性、苗子性、突發(fā)性問題“三個(gè)突破口”，務(wù)求利用正向與逆向結(jié)合，將廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查全、查深、查透。在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找體現(xiàn)“窗口”部門特性。目前我縣農(nóng)廉網(wǎng)監(jiān)管大廳的運(yùn)行已經(jīng)不如正軌。大廳領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)工作，從辦公場(chǎng)所選擇到具體陳設(shè)都親自過問，為監(jiān)管大廳配備電腦4臺(tái)、65寸液晶電視2臺(tái)、觸摸屏2臺(tái)、掃描打印復(fù)印一體機(jī)1臺(tái)。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)密切黨和人民群眾聯(lián)系的要求和措施，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)載體，活動(dòng)經(jīng)常有效，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難，切實(shí)把實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，推動(dòng)活動(dòng)深入開展。在下一步工作中，我們將繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展調(diào)查研究，及時(shí)了解活動(dòng)情況，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)提出整改措施。大廳工作人員人均筆記在15000字以上，心得體會(huì)5篇,大廳共撰寫有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告6篇。創(chuàng)一流服務(wù)水平，比效率。創(chuàng)一流管理機(jī)制，比創(chuàng)新。在先進(jìn)模范的帶動(dòng)下，大廳形成了人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。(五)、加強(qiáng)組織體系建設(shè)改進(jìn)服務(wù)方式從大廳組建到現(xiàn)在先后成立了大廳黨支部、工會(huì)、婦委會(huì)、共青團(tuán)支部。實(shí)行了政務(wù)大廳巡查制度，確保大廳規(guī)范有序運(yùn)行。嚴(yán)格監(jiān)督各窗口的辦件情況，對(duì)于即將到期的辦件，進(jìn)行警告和督促，確保審批辦件按時(shí)辦結(jié)。要求全體工作人員熱情、禮貌接待辦事群眾，特別是要做到“一次性告知”，最大限度的避免申請(qǐng)人重復(fù)往返。一是嚴(yán)格執(zhí)行首辦負(fù)責(zé)制。并聯(lián)審批的開展有效地整合了大廳的審批資源，節(jié)約了項(xiàng)目單位的辦事時(shí)間，提高了工作效率，有力地支持我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。城建窗口協(xié)調(diào)各項(xiàng)目單位，填報(bào)選址意見書，發(fā)放建設(shè)用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證。大廳的發(fā)改窗口及時(shí)做好項(xiàng)目的立項(xiàng)工作。今年縣委提出了“轉(zhuǎn)型跨越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，一大批建設(shè)項(xiàng)目在我縣各行各業(yè)陸續(xù)開展。(三)、繼續(xù)推進(jìn)并聯(lián)審批工作大廳積極配合監(jiān)察機(jī)關(guān)突出抓好“兩集中、兩到位”的細(xì)化落實(shí)和督查整改，加快推進(jìn)并聯(lián)審批。大廳不僅要求各駐廳單位繼續(xù)清理規(guī)范審批項(xiàng)目，收集齊備所有項(xiàng)目的格式文本，統(tǒng)一制作示范文本，而且結(jié)合審批實(shí)際，合理使用法律文書，建立健全各項(xiàng)審批制度，使各行政審批窗口實(shí)施行政審批朝著合理、合法、科學(xué)、規(guī)范的方面發(fā)展。(二)、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作促進(jìn)審批窗口規(guī)范化建設(shè)今年以來為進(jìn)一步提高行政審批效能，政務(wù)大廳突出抓了行政審批窗口的基礎(chǔ)工作，有效地推進(jìn)了窗口的規(guī)范化建設(shè)。各職能單位業(yè)務(wù)科室向政務(wù)大廳集中，部門將行政審批權(quán)向大廳窗口授權(quán)到位，行政審批事項(xiàng)在政務(wù)大廳辦理到位。一、2011年工作總結(jié)(一)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革實(shí)行行政審批權(quán)相對(duì)集中改革，推動(dòng)“兩集中兩到位”是大廳提高辦事效能的關(guān)鍵。計(jì)生局窗口辦理流動(dòng)人口婚育證明75件、再生子女審批283件。環(huán)保窗口受理環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目審批136件。質(zhì)監(jiān)窗口年檢組織機(jī)構(gòu)代碼證720份、換證變更350份、新增318份。新型合作醫(yī)療窗口報(bào)銷6744人次，衛(wèi)生監(jiān)督窗口辦理衛(wèi)生監(jiān)督證479份。交警隊(duì)分中心共注冊(cè)摩托車563輛、檢驗(yàn)?zāi)ν熊?24輛、補(bǔ)牌證67個(gè)、轉(zhuǎn)移登記車11輛、變更登記車1輛、注銷登記車1908輛。其中：、辦證件數(shù)12500件。第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳工作總結(jié)[定稿]鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳工作總結(jié)縣政務(wù)大廳在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十七”大和“十七”屆六中全會(huì)精神，緊緊圍繞全縣“轉(zhuǎn)型跨越”奮斗目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”為主線，以服務(wù)全縣“快上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目、上好項(xiàng)目”為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，不斷深化行政審批制度改革，切實(shí)提高行政審批效率，大廳各方面工作取得了明顯的成績(jī)。以上報(bào)告，若有任何疑問，請(qǐng)與縣政府政務(wù)大廳信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系，地址：豐城街道新城二街11號(hào)，縣政務(wù)大廳三樓；電話：0751—6920122；電子郵箱：xfzw6920122。完善長(zhǎng)效工作機(jī)制。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動(dòng)公開的政府信息目錄，逐步編制依申請(qǐng)公開的政府信息目錄。主要從以下幾方面抓好落實(shí)：加大政務(wù)信息公開的宣傳力度，讓群眾知曉信息查詢的渠道?；就ㄟ^網(wǎng)站公開政府信息，公開形式不夠豐富。七、存在的主要問題和改進(jìn)措施（一）主要問題信息公開工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問題和困難，主要表現(xiàn)在：，公開內(nèi)容需要進(jìn)一步深化。由于今年度未發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案，因此未發(fā)生與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用。六、政府支出和收費(fèi)本單位受理政府信息公開的工作人員主要是來源于本單位的相關(guān)部門。四、咨詢情況今年度本單位共接受咨詢數(shù)量2356人次。三、依申請(qǐng)公開政府信息情況今年度本單位受理依申請(qǐng)公開政府信息0件。本單位注重加強(qiáng)對(duì)本單位及縣各信息公開責(zé)任主體單位工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，通過qq工作群等溝通工具為縣各信息公開責(zé)任主體單位搭建互相溝通和交流的平臺(tái)，9月中旬，組織全縣政府信息公開責(zé)任主體單位專責(zé)人員進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了省、市、縣有關(guān)政府信息公開、政務(wù)公開的法律法規(guī)及具體操作流程，提高相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平。通過政府網(wǎng)站、電子觸摸屏、簡(jiǎn)報(bào)等多種渠道，主動(dòng)發(fā)布政府公開信息。做好政府信息審批和審核工作，嚴(yán)格按照制度規(guī)定，對(duì)不宜公開的信息不公開，對(duì)該公開的一律公開。加大重點(diǎn)領(lǐng)域，特別是“三公”經(jīng)費(fèi)方面的公開力度，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)財(cái)政預(yù)算、決算信息公開。報(bào)告可在xx縣政務(wù)大廳網(wǎng)站查看。第一篇：政務(wù)大廳信息公開工作總結(jié)政務(wù)大廳信息公開工作總結(jié)根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）的要求，由xx縣政務(wù)大廳編制的今年度政府信息公開工作總結(jié)?？偨Y(jié)包括概述；主動(dòng)公開政府信息的情況；依申請(qǐng)公開政府信息情況；咨詢情況；復(fù)議、訴訟和申訴情況；政府支出和收費(fèi)；存在的主要問題和改進(jìn)措施等七大部分組成，內(nèi)容涵蓋政務(wù)大廳今年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況，并附相關(guān)的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。一、概述今年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣政務(wù)大廳認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》和《廣東省政務(wù)公開條例》，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，全面推進(jìn)了信息公開工作，使縣政務(wù)大廳信息公開工作取得新的成效，邁上新的臺(tái)階。5月初完成本單位20**年財(cái)政撥款開支的“三公”經(jīng)費(fèi)支出決算和今年預(yù)算情況表的公開工作，并督促及協(xié)助相關(guān)責(zé)任單位完成“三公”信息公開工作。優(yōu)化政府信息公開渠道。提高操作人員的業(yè)務(wù)水平。二、主動(dòng)公開政府信息的情況今年，政務(wù)大廳政府信息公開共公開政府信息55條，其中主動(dòng)公開政府信息55條?！巴夤_”的為0件，“同意部分公開”的為0件，“否決公開”的為0件。五、復(fù)議、訴訟和申訴情況本單位今年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。政府信息公開事務(wù)的財(cái)政納入本單位財(cái)政管理。本單位未發(fā)生依申請(qǐng)收費(fèi)情況。（二）改進(jìn)措施為使我中心信息公開工作得到進(jìn)一步改進(jìn)和完善，促使信息公開工作規(guī)范化、多元化，在今后的工作中，我們將積極采取措施，嚴(yán)格按照“公開、透明、公正”的原則，不斷完善信息公開工作機(jī)制，拓展信息公開范圍，切實(shí)做好信息公開工作，將其推進(jìn)到一個(gè)新的水平。繼續(xù)充實(shí)公開內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理。建立和完善信息公開審查制度，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。熱誠(chéng)歡迎社會(huì)各界對(duì)我中心的信息公開工作提出寶貴的改進(jìn)建議和意見。截止目前，政務(wù)大廳累計(jì)受理各類辦件38642件,辦結(jié)38642件,辦結(jié)率100%。、各項(xiàng)費(fèi)金33412萬(wàn)元，共接待納稅人16676人次。共辦理駕駛證52人、提交體檢證明766人、補(bǔ)證換證1227人、注銷駕駛證247人。人社局窗口全年辦理企業(yè)退休手續(xù)104份。城建窗口辦理選址意見書5份、施工許可證14份、村鎮(zhèn)規(guī)劃許可證4份、規(guī)劃許可證8份、圖紙審批證書8份、竣工認(rèn)可證7份、村鎮(zhèn)選址意見書8份。受理土地變更登記135項(xiàng)、受理土地登記162項(xiàng)。安監(jiān)窗口辦理非煤礦山審批3件、建設(shè)項(xiàng)目安全審批項(xiàng)目8件、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶審批23戶。今年以來政務(wù)大廳按照省、市、縣關(guān)于行政審批權(quán)相對(duì)集中改革的工作要求，大廳指導(dǎo)、督促具有行政審批職能的縣級(jí)部門按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一