【正文】 各種效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見建議及整改情況，開展回訪，通過發(fā)放意見表，召開座談會(huì)，電話等了解群眾滿意度，聽取是否有新的意見建議。公布本單位舉報(bào)電話0564—3267128進(jìn)行整改。公開承諾承辦職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限等。建立和修訂與效能建設(shè)有關(guān)的內(nèi)部管理制度、工作運(yùn)行制度。檢查情況與科室考核掛鉤。加強(qiáng)效能建設(shè)檢查。（二）組織實(shí)施階段：查找問題。在醒目位置懸掛效能投訴意見箱，以及時(shí)收集和處理群眾投訴意見。三、工作安排及部署（一）動(dòng)員布置階段。（五）規(guī)范收費(fèi)行為。（四）規(guī)范辦公秩序。（三）規(guī)范工作流程。根據(jù)行政效能建設(shè)的要求，中心要對已有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加以修訂完善，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際制定相應(yīng)的配套實(shí)施細(xì)則，并做到制度和辦事流程圖上墻、上網(wǎng)、上屏幕，便于群眾查詢，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；（二）規(guī)范工作行為。解決“六個(gè)”問題（一）以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，解決上級部門、本單位工作任務(wù)執(zhí)行不力，落實(shí)不到位，政令不暢、效率低下、敷衍塞責(zé)和“中梗阻”等問題；（二）以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)為重點(diǎn)，著力解決責(zé)任意識淡薄，特權(quán)思想嚴(yán)重，工作紀(jì)律松弛，服務(wù)意識不強(qiáng)，工作作風(fēng)不實(shí)，以及互相推諉扯皮等問題；（三）以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，著力解決工作中存在的“四難（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）”、“三亂（亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款）”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”及刁難服務(wù)對象等不良行為；（四）以增強(qiáng)依法行政能力為重點(diǎn)，著力解決在工作運(yùn)行中不依法行政和違法行政，行政不作為、亂作為、慢作為及嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的問題；（五）以改善發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，著力解決服務(wù)職責(zé)不清、職能缺位、協(xié)調(diào)溝通不到位、工作拖拉積壓等各類問題；（六）以規(guī)范行政行為和增強(qiáng)工作透明度為重點(diǎn)，著力解決決策不規(guī)范、不民主、不公開等現(xiàn)象。努力形成體制健全、機(jī)制靈活；政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)流暢；辦事快捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)；執(zhí)法規(guī)范、環(huán)境優(yōu)化的機(jī)關(guān)效能建設(shè)新格局。一、指導(dǎo)思想以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主線，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，堅(jiān)持用制度管理，以崗位責(zé)任制明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制明確服務(wù)要求，以公示制推動(dòng)政務(wù)公開，以公開評議制強(qiáng)化民主監(jiān)督，以過錯(cuò)責(zé)任制嚴(yán)肅工作紀(jì)律，推動(dòng)各科室轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。第一篇：效能建設(shè)工作實(shí)施方案疾控中心2011年效能建設(shè)工作實(shí)施方案為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變我中心工作作風(fēng)，提高工作效能，優(yōu)化工作環(huán)境，快速高效辦事，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，結(jié)合我中心實(shí)際，特制定本方案。二、工作目標(biāo)和任務(wù)工作目標(biāo)：通過深入開展行政效能建設(shè)工作，力爭使中心工作作風(fēng)、效率方面存在的突出問題得到有效解決，工作效率明顯提高，行政行為明顯規(guī)范，行政執(zhí)行力明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事透明度明顯增加，群眾對工作的滿意度明顯上升、投訴率明顯下降。主要任務(wù)：我中心2011年著重從解決問題和抓好規(guī)范兩方面入手，力爭取得明顯成效。抓好“五個(gè)規(guī)范”：（一）規(guī)范工作制度。進(jìn)一步細(xì)化本單位工作人員的職責(zé)權(quán)限，強(qiáng)化監(jiān)督管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格依法辦事，切實(shí)做到熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)。建立嚴(yán)格的工作流程體系和工作量化標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；推行辦事公開制和服務(wù)承諾制，通過新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等形式向社會(huì)公布服務(wù)（收費(fèi)）項(xiàng)目、辦理程序、辦理時(shí)限、及其收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、投訴渠道，方便服務(wù)對象查詢和監(jiān)督。建立健全體現(xiàn)規(guī)范化的辦公秩序，預(yù)防接種、健康證辦理、結(jié)核病救治工作都集中在窗口辦理，提高辦事效率和服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市、區(qū)有關(guān)收費(fèi)政策文件規(guī)定，執(zhí)行最新收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)等制度，公開收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，使收費(fèi)行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)合理。宣傳發(fā)動(dòng)召開職工大會(huì)傳達(dá)文件精神，建立宣傳陣地，營造宣傳氛圍。成立效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組組 長：周永勝副組長：朱濤顧君趙?？?員：陳浩宇許敏周傳山韓遠(yuǎn)榮方義忠高健文娣開展調(diào)查深入開展效能工作調(diào)查，廣泛收集聽取服務(wù)對象對我單位效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見和建議，制定本單位加強(qiáng)效能建設(shè)的改進(jìn)措施。要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，采取發(fā)放征求意見表、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等形式，面向基層，廣泛征求效能建設(shè)的意見和建議，認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工在服務(wù)態(tài)度、機(jī)關(guān)作風(fēng)、執(zhí)行政策、工作效率、辦事質(zhì)量、廉潔自律、隊(duì)伍建設(shè)等方面存在的突出問題、并制定整改方案。每周定時(shí)不定時(shí)檢查。（檢查內(nèi)容附后）建立和規(guī)范制度。公開承諾。接受監(jiān)督。對群眾反映的問題進(jìn)行認(rèn)真整改、明確措施、強(qiáng)化檢查、限期改進(jìn)。形成長效機(jī)制。3開展教育培訓(xùn)。（四）總結(jié)評比階段：開展效能建設(shè)工作總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。四、具體要求（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)組成員以身作則，各負(fù)其責(zé)，精心、深入、務(wù)實(shí)、有效地抓好組織實(shí)施工作。達(dá)到共同推進(jìn)、共同提高的目的。充分發(fā)揮效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組作用，加強(qiáng)工作督查，做到有訴必理、有理必果。（三）搞好制度建設(shè)。制定切實(shí)可行、便于操作的相關(guān)制度和意見。附：裕安區(qū)疾控中心效能建設(shè)綜合檢查評分標(biāo)準(zhǔn)暨包保責(zé)任任務(wù)分解表二〇一一年十月三十日第二篇：效能建設(shè)全年工作實(shí)施方案2012年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施方案為了進(jìn)一步做好今年的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，在創(chuàng)先爭優(yōu)中開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)，特制定如下工作方案：一、指導(dǎo)思想明確，認(rèn)識進(jìn)一步深化。二、目標(biāo)制定具體，任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化。為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，鞏固深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)成果，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率與服務(wù)意識，樹立“勤政、務(wù)實(shí)、高效、廉潔” 的良好機(jī)關(guān)干部形象，加強(qiáng)我系統(tǒng)各級機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，