【正文】 計(jì)，以便各個(gè)部門(mén)提高工作效率，避免出現(xiàn)管理上的混亂。各種娛樂(lè)設(shè)施、器械設(shè)備、各類活動(dòng)就是為了滿足客人的健身、健美、娛樂(lè)等各種需求，使其身心愉悅。娛樂(lè)類項(xiàng)目主要有：游戲室、棋牌室、卡拉OK室、KTV包廂、多功能咖啡廳、閉路電視、閱覽室、酒吧室、舞廳等?！舨块T(mén)職能：桑拿洗浴休閑娛樂(lè)部門(mén)主要有三類項(xiàng)目：運(yùn)動(dòng)類型項(xiàng)目主要有健身房、乒乓球房、保齡球房、游泳池等。浴場(chǎng)內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向可分為下行溝通、上行溝通、平行溝通，根據(jù)傳播媒介可分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。加強(qiáng)這一全程管理必要性的認(rèn)識(shí)和給出相應(yīng)對(duì)策將有利于完善浴場(chǎng)顧客忠誠(chéng)管理，增強(qiáng)浴場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)浴場(chǎng)企業(yè)的發(fā)展。浴客檔案資料收集要多途徑，盡可能多地積累浴客信息是檔案建立的基礎(chǔ)，包括訂房間、住宿登記單、賬單、投訴處理記錄、浴客拜訪錄、浴客意見(jiàn)書(shū)以及平時(shí)通過(guò)觀察收集的一些其他資料?！魯?shù)據(jù)庫(kù)建立：浴所建立浴客檔案，是有效而直接地提供個(gè)性化服務(wù)，爭(zhēng)取回頭客的重要途徑之一。管理人員就可以借助信息系統(tǒng)方便對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行分析: 實(shí)時(shí)的各項(xiàng)預(yù)算的原始預(yù)算值、實(shí)際開(kāi)銷值、目前結(jié)余值的統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)投入直接計(jì)算產(chǎn)出，可依據(jù)算出費(fèi)用的效率；當(dāng)邊際效益為零的時(shí)候，利潤(rùn)就達(dá)到了最大話。預(yù)算值和實(shí)際值是檢驗(yàn)我們對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)展，是體現(xiàn)計(jì)劃的執(zhí)行情況；投入和產(chǎn)出是看計(jì)劃執(zhí)行情況和預(yù)期結(jié)果之間的對(duì)比，是體現(xiàn)資金的執(zhí)行效率。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營(yíng)銷費(fèi)用（經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用）、推廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員的薪酬制度（工資與獎(jiǎng)金）等。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào)，推廣計(jì)劃是?？哲娧谧o(hù)，而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了，在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大?？哲姷难谧o(hù)下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。許多洗浴行業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，而不注意市場(chǎng)調(diào)查，這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得市場(chǎng)資料與情報(bào)，是擬定營(yíng)銷企劃案的重要依據(jù)。推廣日志：為了能夠使得方案有效的執(zhí)行、落實(shí)，把推廣各個(gè)階段劃定在一定的時(shí)期內(nèi)，使整個(gè)推廣活動(dòng)能夠有條不紊的進(jìn)行下去。（渠道策略、媒體策略、產(chǎn)品特色組合策略）推廣計(jì)劃：擬定推廣計(jì)劃的目的就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣策略：在市場(chǎng)推廣過(guò)程中采用有效的方式、方法。為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。4.、推廣目標(biāo)、策略、計(jì)劃、日志推廣目標(biāo)：就是指公司的各種項(xiàng)目在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)目標(biāo)（包括：銷售額、顧客群大小、市場(chǎng)占有率等）。洗浴行業(yè)的服務(wù)只要是兩種：一是服務(wù)員的服務(wù)，它是一種靈活多變的彈性服務(wù)，客人的利益，員工的利益、老板的利益三者最重要是客人滿意。企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行突破：1，裝修豪華典雅2，經(jīng)營(yíng)管理到位3，打造服務(wù)項(xiàng)目的特色。經(jīng)營(yíng)管理思路。成功往往是根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)實(shí)力、收入預(yù)期、家庭結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)好惡，設(shè)計(jì)不同的組合和制定不同的服務(wù)策略?？禈?lè)部在執(zhí)行細(xì)節(jié)營(yíng)銷時(shí)，會(huì)涉及到酒店方方面面，如：服務(wù)中的具體細(xì)節(jié)，宣傳中的具體細(xì)節(jié)，管理中的具體細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)等都需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的配合和監(jiān)督。大型的單體桑拿不斷涌現(xiàn)，新建桑拿在面積與裝飾上大肆比拼。三、趨勢(shì)走向大型綜合性桑拿浴場(chǎng)集自助餐飲、住宿、洗浴、按摩、演繹、娛樂(lè)、健身、美容、網(wǎng)吧、商務(wù)洽談、小型會(huì)議等。銷售渠道：政府、企業(yè)單位公關(guān)獲得的渠道、通過(guò)大眾媒體宣傳獲得的渠道、通過(guò)行業(yè)內(nèi)口碑宣傳獲得的渠道等，銷售對(duì)象有四種類別，分別為商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、流動(dòng)人口區(qū)、企事區(qū)。公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃：包括股東會(huì)、發(fā)乎公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。廣告表現(xiàn)及費(fèi)用、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)廣告媒體運(yùn)用策略：媒體的種類很多，包括酒店形象、報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。品牌定位，就是指在浴場(chǎng)的服務(wù)及其品牌，基于顧客的生理和心理需求，尋找其獨(dú)特的個(gè)性和良好的形象，從而凝固于消費(fèi)者心目中，占據(jù)一個(gè)又價(jià)值的位置。”在洗浴界，定位都被越來(lái)越多的涉及，當(dāng)定位理論越來(lái)越廣泛的推動(dòng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，并深刻影響和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐行為的時(shí)候，對(duì)服務(wù)定位、品牌定位、與企業(yè)定位這三個(gè)完全不同的概念的討論就顯得必要起來(lái)。定位不是你對(duì)服務(wù)要做的事，而是你對(duì)預(yù)期顧客要做的事。一般來(lái)講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析一下內(nèi)容：誰(shuí)是關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？在相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)間，市場(chǎng)是如何劃分的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)地位，誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者？誰(shuí)是挑戰(zhàn)者？誰(shuí)是跟隨者？誰(shuí)是拾遺補(bǔ)缺者？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些核心資源和能力？其核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?核心競(jìng)爭(zhēng)力如何與其他資源相匹配?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有可能采取哪些競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)能力如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的立場(chǎng)如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)和反應(yīng)快慢如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻性有多大?趨勢(shì)如何？因此，在洗浴業(yè)的管理中，如何認(rèn)清企業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)；如何將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，把弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)是每一個(gè)洗浴企業(yè)和管理者所必須認(rèn)真思考并隨時(shí)準(zhǔn)備付諸行動(dòng)的一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。提醒企業(yè)制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地位。SWOT及項(xiàng)目定位 SWOT分析：SWOT是指“優(yōu)勢(shì)（superiority）”、“弱勢(shì)（weak）”、“機(jī)會(huì)（Opportunity）”和“威脅（Threat）”的第一個(gè)英文字母的縮寫(xiě)。消費(fèi)心理桑拿洗浴場(chǎng)所的夜色就是休閑、舒適，而消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較高，因此，消費(fèi)者更看重的是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、規(guī)模、舒適度；很多人會(huì)打車甚至開(kāi)車前往休閑娛樂(lè)場(chǎng)所聚集區(qū)尋覓此類場(chǎng)所休閑；因此，大型的單體桑拿生意火爆，而社區(qū)會(huì)所類經(jīng)營(yíng)的桑拿項(xiàng)目卻日漸冷淡。消費(fèi)形式以公務(wù)（商務(wù)）消費(fèi)為主，主要體現(xiàn)為請(qǐng)客、聚會(huì)、商務(wù)洽談、約會(huì)等！消費(fèi)頻率桑拿?？突旧隙夹纬闪讼M(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)頻率高的達(dá)兩三天一次，消費(fèi)頻率低的也會(huì)到一月一次。淘汰戰(zhàn)比以往的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)的更持久、更殘酷、更讓人難以忍受。讓人們?cè)谙丛≈刑幵谝环N清新高雅的氛圍中，并逐漸融入在現(xiàn)代化的社會(huì)的思想觀念里，形成特有的洗浴文化，并打造了具有中國(guó)特色的洗浴行業(yè)。桑拿洗浴中心可行性分析報(bào)告隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平的不斷提高，國(guó)內(nèi)的洗浴行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，已經(jīng)完全擺脫了傳統(tǒng)的“澡堂浴”的模式，由過(guò)去的洗浴僅僅是為了緩解疲勞、清潔身體的單一的洗浴目的，進(jìn)而發(fā)展成不僅是清潔身體而且是放松精神、愉悅身心的休閑的目的。從洗浴中心的選址、目標(biāo)市場(chǎng)需求狀況來(lái)看，建設(shè)洗浴中心可行的；從資金、人員等相關(guān)條件來(lái)看,符合設(shè)立大型娛樂(lè)場(chǎng)所的基本標(biāo)準(zhǔn)；從經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,收入前景樂(lè)觀，企業(yè)投資償還能力較強(qiáng)；從社會(huì)效益來(lái)看，可為社會(huì)提供一定數(shù)量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并能為當(dāng)?shù)卦鎏硪粋€(gè)具備相當(dāng)接待規(guī)模的招待休閑場(chǎng)所,對(duì)促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展、壯大旅游經(jīng)濟(jì)具有積極的作用。以上預(yù)測(cè)根據(jù)水療發(fā)展情況、本項(xiàng)目管理經(jīng)營(yíng)成熟和項(xiàng)目周邊環(huán)境的提高，還有一定上升空間。經(jīng)營(yíng)分析和費(fèi)用估計(jì)兩項(xiàng)可計(jì)算出利潤(rùn)比，資金回收比。：將洗浴中心定位為中上偏高檔商務(wù)型水療。對(duì)外營(yíng)銷宣傳，客戶維護(hù)，各種信息收集整理建檔）總臺(tái)：接待員、咨客、收銀員、錄單 后勤：保潔員、采購(gòu)員、辦公室人員工程部：弱電工、電腦系統(tǒng)管理員，水電工男、女服務(wù)員：男賓部、女賓部、休閑部、餐區(qū)、客房等員工 安保部：泊車員、安保員廚房：大廚、切配、打荷、面點(diǎn)、涼菜、洗檢 技師部：理療師保健部：擦背師、足療師、保健師修腳采耳師 人事部：招聘專員、文員、培訓(xùn)專員 注：以上人員構(gòu)架屬正常正常配置人員，具體人數(shù)以后期的人員編制和薪酬申報(bào)為具體數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)廚房的全面工作、并制定廚房管理章程、開(kāi)發(fā)好廚房產(chǎn)品）各部門(mén)主管（男賓、女賓、休閑部、餐區(qū)、客房、后勤、技師部、保健部、安保部、人事部、銷售部、工程部等?？偨?jīng)理一名（負(fù)責(zé)全面工作，經(jīng)營(yíng)策略的制定，對(duì)全場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一名（對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)服務(wù)質(zhì)量，人員整體素質(zhì)、技師技術(shù)部的技術(shù)和服務(wù)，定時(shí)監(jiān)督檢查，并對(duì)不足和達(dá)不到經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的人和事進(jìn)行整改。④物業(yè)管理：由于本項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)商自己經(jīng)營(yíng)，同時(shí)項(xiàng)目對(duì)于物業(yè)管理的要求相對(duì)也比較高，而開(kāi)發(fā)商的物業(yè)有10多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)備了大量專業(yè)的物業(yè)管理人才，可以避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并降低管理成本。③完善周邊居民生活：項(xiàng)目所處地段位于大型商圈的邊緣地帶，周邊擁有多個(gè)大型的成熟居住區(qū)，因此，居住在小區(qū)的居民主要來(lái)自金融街、行政機(jī)關(guān)等的高知階層。②交通條件：本項(xiàng)目將要位于兩條主要商業(yè)街的交匯處，周邊商業(yè)繁華人流量大，高檔消費(fèi)場(chǎng)所較多，所以人群消費(fèi)水平較高，可以接受高檔洗浴中心的價(jià)格。盡管綜合性的洗浴中心投資很高，但由于洗浴消費(fèi)的規(guī)模性、大眾化，加上業(yè)已形成的時(shí)尚性、潮流化趨勢(shì)，贏利能力亦是相當(dāng)可觀。洗浴市場(chǎng)出現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變：經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)由過(guò)去單一的大眾浴室向浴場(chǎng)、桑拿、保健中心、大眾浴室等多種業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變；所有制形式向股份制、股份合作制、外資經(jīng)營(yíng)等多種形式，以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主，這符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向；服務(wù)功能由過(guò)去單一的清潔向休閑、保健、娛樂(lè)、餐飲多功能轉(zhuǎn)變。第一篇：洗浴中心可行性分析報(bào)告可行性分析報(bào)告專業(yè)班級(jí)：財(cái)會(huì)1405 學(xué) 號(hào)：140420118 姓 名：徐鵬來(lái)洗浴中心可行性分析報(bào)告洗浴行業(yè)已成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)并處于繼續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京洗浴行業(yè)全年收入約在25至30億元左右。就我國(guó)國(guó)內(nèi)來(lái)講，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，消費(fèi)能力的增強(qiáng)，消費(fèi)觀念的進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)洗浴的要求會(huì)越來(lái)越高，已經(jīng)不再是單純的清潔過(guò)程，而是追求更愜意的享受。從洗浴業(yè)看，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)設(shè)施逐步現(xiàn)代化，服務(wù)項(xiàng)目日益增多，現(xiàn)已形成高、中、低檔多種經(jīng)營(yíng)模式，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，洗浴業(yè)將繼續(xù)朝著休閑、康樂(lè)、健身的模式發(fā)展下去，而那些單純以洗浴為功能的浴池將會(huì)慢慢退出市場(chǎng)。①洗浴規(guī)模：本項(xiàng)目純洗浴桑拿面積達(dá)5000平米，如此大的面積進(jìn)行洗浴中心的開(kāi)發(fā)，無(wú)疑形成了規(guī)模效應(yīng)，一方面有利于投資商將項(xiàng)目作為一個(gè)洗浴娛樂(lè)的亮點(diǎn)；另一方面有利于項(xiàng)目形成自我的獨(dú)立環(huán)境，若配以完善的服務(wù)配套設(shè)施，優(yōu)雅高貴的洗浴娛樂(lè)環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)放松的洗浴娛樂(lè)氛圍，必能增加該項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)距離幾個(gè)高檔大型社區(qū)僅10分以內(nèi)的路程，綜上所述，該項(xiàng)目在交通條件方面的優(yōu)勢(shì)，將成為本項(xiàng)目的一大優(yōu)點(diǎn)。本項(xiàng)目為他們提供了一個(gè)夜生活的理想去處。⑤地塊優(yōu)勢(shì)：本項(xiàng)目屬于永久性項(xiàng)目，沒(méi)有拆遷風(fēng)險(xiǎn)，可以為經(jīng)營(yíng)者提供穩(wěn)定的 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，確保投資回報(bào)的如期實(shí)現(xiàn)。減少經(jīng)營(yíng)中的矛盾和突發(fā)事件的處理以及呈報(bào)）行政總監(jiān)一名（對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)外聯(lián)系以及各關(guān)系的處理，現(xiàn)場(chǎng)后勤工作的跟進(jìn)，人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)、制定管理章程等）財(cái)務(wù)總監(jiān)一名（對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督及管理，稅務(wù) 的協(xié)調(diào)，報(bào)表的制作）值班經(jīng)理兩名（對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)24小時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)，執(zhí)行和落實(shí)會(huì)議要點(diǎn)，對(duì)突發(fā)事件的處理和呈報(bào)）行政總廚一名（對(duì)行政總監(jiān)負(fù)責(zé)。分別對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和行政總監(jiān)負(fù)責(zé)，對(duì)日常工作進(jìn)行管理，總結(jié)，分配和帶領(lǐng)好員工）銷售部：營(yíng)銷代表4名（對(duì)銷售主管負(fù)責(zé)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客人進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)。有的崗位以實(shí)際需求增減。洗浴、客房住宿、商務(wù)會(huì)議接待等需另做說(shuō)明和分析。因前期沒(méi)有參與項(xiàng)目的考證和投資規(guī)劃，不做具體效益數(shù)據(jù)。 宣傳主題概念（1）引領(lǐng)新型的水療文化；（2）和其它場(chǎng)所不一樣的消費(fèi)點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)；（3）接近于會(huì)員私人會(huì)所的服務(wù)配置；（4）主張?jiān)谄焚|(zhì)上的享受和追求；（5）開(kāi)業(yè)一鼓作氣炒紅 以上分析結(jié)果表明，建設(shè)這個(gè)洗浴中心將具有良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)條件。綜上所述，本可行性研究的結(jié)論是：開(kāi)發(fā)建設(shè)洗浴中心是可行的。洗浴中心都是成功人士邊洗浴邊工作、洽談業(yè)務(wù)、廣泛社交的重要場(chǎng)所，帶之二來(lái)的是規(guī)范化，專業(yè)化，多功能及洗浴休閑未一體的綜合性的娛樂(lè)場(chǎng)所，洗浴中心如雨后春筍般地涌現(xiàn)了出來(lái)，也必然給洗浴行業(yè)帶來(lái)了愈來(lái)愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。回顧洗浴業(yè)得發(fā)展歷程，洗浴業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)之后，已經(jīng)進(jìn)入了洗浴業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的淘汰戰(zhàn)。消費(fèi)人群消費(fèi)者以政府官員、企業(yè)家及商務(wù)人士為主、以男士為主，同時(shí)個(gè)人消費(fèi)及家庭消費(fèi)不斷上升。消費(fèi)周期以一周為一個(gè)周期的話，從周一到周四消費(fèi)者不斷上升，周四達(dá)到頂點(diǎn)、五六日連續(xù)跌落。消費(fèi)季節(jié)一般來(lái)講，冬季、春季是桑拿業(yè)的旺季，而夏季、秋季是桑拿業(yè)的淡季。通過(guò)SWOT分析，可以結(jié)合洗浴行業(yè)所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)的內(nèi)部能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行較為客觀的評(píng)價(jià)，弄清企業(yè)相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。在分析洗浴業(yè)“機(jī)會(huì)”和“威脅”的同時(shí)，還應(yīng)積極尋找與企業(yè)“優(yōu)勢(shì)”和“弱勢(shì)”有關(guān)問(wèn)題加以解決。項(xiàng)目定位：定位就是對(duì)浴場(chǎng)的服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心中占用一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)。換句話說(shuō)，“你要在預(yù)期顧客的頭腦里面給服務(wù)定位。服務(wù)定位，就是指在洗浴業(yè)的服務(wù)要針對(duì)當(dāng)前的和潛在的顧客需求，開(kāi)展適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng)，以使其在顧客心中得到一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置。洗浴企業(yè)定位是指企業(yè)通過(guò)其服務(wù)及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性，文化和良好的形象，塑造于消費(fèi)者心目中，并占據(jù)一定位置。促銷活動(dòng)計(jì)劃：包括抽獎(jiǎng)，贈(zèng)品，折扣等！公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的形象，公關(guān)活動(dòng)的種種形式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)來(lái)達(dá)到促銷目的。價(jià)格策略、銷售渠道分析價(jià)格策略：價(jià)格的決策（下簡(jiǎn)稱決策）的，目標(biāo)就是獲得最大的利潤(rùn)，很多管理者僅僅采用了定性的分析法及同行比較法，雖然也可能得到一個(gè)與市場(chǎng)價(jià)格想接近的價(jià)格，但是缺少科學(xué)系統(tǒng)的論證，缺少定量分析的結(jié)合，這種價(jià)格決策往往缺少說(shuō)服力，作為現(xiàn)代的決策者應(yīng)將定性分析及定量分析相結(jié)合，并且決策者及時(shí)準(zhǔn)確地掌握科學(xué)技術(shù)，洗浴行業(yè)可按照我的服務(wù)價(jià)值和市場(chǎng)的供求狀況配合著采用一些針對(duì)不同層次服務(wù)的價(jià)位及促銷價(jià)位等策略來(lái)吸引人氣，酒店處于不同階段價(jià)格策略也不相同。四類含義為即1：商業(yè)區(qū)（寫(xiě)字樓）2：居民區(qū)（住宅樓區(qū)）3：流動(dòng)人口區(qū)（各大商場(chǎng)門(mén)前）4：企事區(qū)（各政府機(jī)關(guān)，公司、工廠及旅游區(qū)）然后利用反饋回來(lái)的信息，根據(jù)反饋回來(lái)的信息由針對(duì)性的推出專攻對(duì)象策略。桑拿洗浴替代其他服務(wù)行業(yè)是桑拿洗浴行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨向。四、康樂(lè)部差別化優(yōu)勢(shì)及定位細(xì)節(jié)營(yíng)銷:在消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中，酒店具體的每一個(gè)細(xì)小的方面，都會(huì)給他們留下一