【正文】 ，各專業(yè)城管辦都建有自己專業(yè)的巡視、處臵隊(duì)伍，總?cè)藬?shù)超過實(shí)際需求量；另一方面，每一個(gè)專業(yè)城管辦又都反映力量不夠，無法滿足管理任務(wù)的需要。城市網(wǎng)格化管理中資源共享的現(xiàn)存問題一是城市管理資源分散，職能交叉，城市管理頑疾問題無法得到有效處理。二、存在的問題數(shù)字城管平臺(tái)有待于建立完善。并制定內(nèi)部管理制度《薩爾圖區(qū)城市管理局內(nèi)部管理制度》，下發(fā)到各隊(duì)辦便于隊(duì)員學(xué)習(xí)和提高執(zhí)法質(zhì)量。為保證日常行政工作的正常運(yùn)行，制定出臺(tái)了《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政執(zhí)法公示制度》、《重大行政處罰備案制度》、《行政決策過錯(cuò)依法追究責(zé)任制度》、《行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度》等各種管理制度，以制度約束人，以制度規(guī)范人。二是抓制度。同時(shí)，針對(duì)單位職責(zé)多、新增加人員多，整體素質(zhì)需要提高、業(yè)務(wù)生的實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了以《行政處罰法》、《行政許可法》《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政強(qiáng)制法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)知識(shí)為主的培訓(xùn)，今年全市城管系統(tǒng)下放了我局行政許可權(quán)利9項(xiàng)，我局對(duì)新增的行政許可權(quán)利及時(shí)進(jìn)行了許可程序優(yōu)化程序再造并在網(wǎng)站上公布了辦事流程，方便了群眾辦事。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，學(xué)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，學(xué)專業(yè)知識(shí)。截止目前，共受理市“12319”案件87件；受理各項(xiàng)督辦通知4368個(gè)，督辦案件3280件，媒體監(jiān)督15件、自摘晚報(bào)18件，受理來電、來人、來信信訪案件共8885件，各社區(qū)案件2936件。建立了“6612316312319”舉報(bào)熱線和區(qū)長督辦熱線，通過媒體向社會(huì)公示，鼓勵(lì)全社會(huì)共同參與城市管理，監(jiān)督城管工作。目前數(shù)字城管指揮手冊(cè)的編制和工作人員的培訓(xùn)工作正在進(jìn)行中。受理市長熱線、郵箱投訴、電話投訴、平臺(tái)投訴等案件236條。規(guī)范22家物業(yè)企業(yè)，清理小開荒、小區(qū)占道經(jīng)營、懸掛條幅220余處。協(xié)調(diào)齊齊哈爾依安縣安順物業(yè)對(duì)北辰二區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。協(xié)調(diào)市熱力、龍?zhí)茻崃?、興榮物業(yè)及物業(yè)三公司，件件處理、一一回復(fù)。投訴處理工作方面——2014年10月10日供熱開栓以來，共受理供熱投訴97件。二是離退休職工等人員熱費(fèi)救助7576戶，市、區(qū)兩級(jí)供熱管理部門審批公示。二是對(duì)大慶市學(xué)偉房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的學(xué)偉鑫城住宅供熱工程進(jìn)行監(jiān)管，核對(duì)住宅1420戶，繳納熱計(jì)量專項(xiàng)基金2835000元。自五月份以來，在市城管委的指導(dǎo)下，組織三個(gè)城管辦市政管理人員對(duì)雨污混流的截流點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查，并對(duì)截流點(diǎn)進(jìn)行封堵治理，共治理雨污混流截流點(diǎn)12處，解決了萬峰大市場(chǎng)三座污水泵站并網(wǎng)問題。對(duì)鐵東地區(qū)實(shí)施天然氣入戶工程2731戶。對(duì)全區(qū)8個(gè)加氣站進(jìn)行檢查。依法查處不合格氣罐車1輛，扣留氣罐17個(gè)。發(fā)放熱費(fèi)救助款1400多萬元。今年還對(duì)勤奮南路公路貨運(yùn)站牌匾進(jìn)行規(guī)范，共制做牌匾53塊。二是對(duì)轄區(qū)設(shè)臵的廣告牌、標(biāo)識(shí)手續(xù)進(jìn)行核查，對(duì)無手續(xù)設(shè)臵的廣告牌、標(biāo)識(shí)進(jìn)行拆除，共拆除廣告牌、標(biāo)識(shí)76處。按市城管委廣告站的工作要求，區(qū)城管局對(duì)轄區(qū)主要街路的牌匾廣告進(jìn)行了集中整治。截至目前，清理各類垃圾共36050噸，撿拾漂浮物450000平方米，清理衛(wèi)生死角833處，清理小廣告18120處。對(duì)各區(qū)域主次干道、陡坡路口、公交線路集中道路及醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)周邊開展了清雪工作，確保了道路的暢通。按照市鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生整治工作會(huì)議精神，我局集中對(duì)萬峰大市場(chǎng)南側(cè)路段、大廣高速路橋下、團(tuán)結(jié)立交橋橋下、鐵西批發(fā)大市場(chǎng)南側(cè)、兒童公園橋橋下等鐵路沿線處的垃圾進(jìn)行集中清理。通過專項(xiàng)整治活動(dòng)，效果較為明顯，街路整潔，樓宇明亮，經(jīng)營秩序得到改善，百姓反響較為良好。清理主要街路兩側(cè)以及主要商業(yè)區(qū)域周邊占道經(jīng)營活動(dòng)8890余處（次），暫扣人力三輪車17臺(tái)、機(jī)動(dòng)車11臺(tái)。清理小廣告16120處。第一篇：2014城管局工作總結(jié)2014年工作總結(jié)薩爾圖區(qū)城市管理局 2014年12月5日2014年以來，區(qū)城市管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“四城”聯(lián)創(chuàng)為契機(jī)，以城鄉(xiāng)環(huán)境十項(xiàng)綜合整治為標(biāo)準(zhǔn)，以管理更加規(guī)范、有序，城市更加亮麗，居民更加滿意為目標(biāo)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，加大管理工作力度，積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作完成情況及下步工作打算匯報(bào)如下：一、主要工作（一）市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生整治工作開展為期兩個(gè)月的環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)。清理臨街商服門前堆物6540余處（次），查處亂潑亂倒230余處，清理門窗貼字3500處，清理?xiàng)l幅540余條，取締牌匾121個(gè)，暫扣牌匾19個(gè)，清理落地?zé)粝?76個(gè)，暫扣燈箱86個(gè)，清理店外加工23家。清理占道停車、占?jí)喝诵械腊瀣F(xiàn)象1630余臺(tái)次，清理路邊違規(guī)停放車輛2420余臺(tái)次，整治道路兩側(cè)汽車修理、洗車及違規(guī)擺放修理設(shè)施行為170余次。開展鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生整治工作。共清理生活垃圾250余噸、建筑垃圾500余噸，清理漂浮垃圾近10噸。開展了“千人凈雪”、“萬人凈城”環(huán)境衛(wèi)生大會(huì)戰(zhàn)。（二）廣告管理工作區(qū)城管局下設(shè)三個(gè)城管辦分別內(nèi)設(shè)市政辦，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的市政設(shè)施的管理、維修、養(yǎng)護(hù)，對(duì)牌匾廣告審批進(jìn)行初審，并報(bào)區(qū)城管局審批備案，戶外廣告報(bào)市城管委審批。對(duì)薩大路地區(qū)、鐵西地區(qū)、友誼大街、擁軍地區(qū)、格林小鎮(zhèn)及萬寶大市場(chǎng)臨街兩側(cè)商服一店多匾進(jìn)行集中拆除，共拆除牌匾476塊、燈箱137個(gè)。三是對(duì)金融街、友誼大街臨街商服牌匾效果圖進(jìn)行設(shè)計(jì)，現(xiàn)已規(guī)范制做牌匾40余處，2013年初將要對(duì)以上兩條街路牌匾進(jìn)行全面改造。（三）燃?xì)夤芾砉ぷ鲄f(xié)調(diào)燃?xì)夤镜认嚓P(guān)單位，解決2731戶鐵東地區(qū)天然氣入戶工程。加強(qiáng)對(duì)餐飲行業(yè)燃?xì)獍踩珯z查，檢查86家。積極與燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)燃?xì)庠O(shè)備安檢，對(duì)700多處因凍脹產(chǎn)生隱患的入戶燃?xì)夤芫€進(jìn)行實(shí)地核查，現(xiàn)已完成320處燃?xì)夤芫€的檢修工作。組織燃?xì)馄髽I(yè)、物業(yè)公司等相關(guān)部門，對(duì)居住區(qū)居民占?jí)喝細(xì)夤芫€堆放雜物、所車等問題進(jìn)行整治，已對(duì)11個(gè)住宅小區(qū)134處存在的問題進(jìn)行治理。（四）市政設(shè)施工作組織三個(gè)城管辦，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的窨井、雨排井進(jìn)行了 全面普查，并維修、更換窨井蓋515套，雨水箅子576套；投資1000余萬元對(duì)緯二路、經(jīng)三街、熱源街、緯十一路、薩政路、站前路等25條街路進(jìn)行了修補(bǔ)，路牙石586米，理石路面430平方米，坑槽、灌縫約8000平方米。（五）供熱管理工作供熱工程管理方面——一是對(duì)大慶市澳龍房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的都市左岸二期住宅供熱工程進(jìn)行監(jiān)管，核對(duì)住宅749戶，繳納熱計(jì)量專項(xiàng)基金2951000元。供費(fèi)救助工作方面——一是國有困難企業(yè)職工熱費(fèi)救助3278戶，報(bào)市供熱管理部門審批公示。2013年10月1日至2014年9月30日退休等人員在申報(bào)中。其中：市長熱線12件、市城管委督辦32件、信訪督辦2件、直接受理投訴62件。（六）物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)物業(yè)對(duì)育才家園5棟330住戶進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，對(duì)萬峰大市場(chǎng)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)并取消捆綁收費(fèi)項(xiàng)目。積極組織編制物業(yè)服務(wù)手冊(cè)，讓業(yè)主明白物業(yè)服務(wù)范圍、物業(yè)收費(fèi)、物業(yè)資質(zhì)等相關(guān)法律法規(guī)。配合市城管委物業(yè)辦，對(duì)薩爾圖區(qū)所有物業(yè)進(jìn)行全面檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的物業(yè)下達(dá)整改通知書，復(fù)查未達(dá)標(biāo)的物業(yè)將上報(bào)市物業(yè)辦對(duì)物業(yè)進(jìn)行降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（七）數(shù)字城管工作數(shù)字城管平臺(tái)建設(shè)情況——室內(nèi)裝修工程已經(jīng)完工；指揮大廳、值班室、機(jī)房、更衣室等房間設(shè)備及辦公桌椅等已全部進(jìn)場(chǎng)；大屏幕顯示系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、支撐設(shè)備、系統(tǒng)集成、核心平臺(tái)軟件及電氣、相關(guān)設(shè)備的安裝和調(diào)試已經(jīng)完成；市級(jí)已授權(quán)瀏覽權(quán)限的74個(gè)監(jiān)控點(diǎn)已經(jīng)對(duì)接調(diào)試完成。案件辦理工作情況——設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。將相關(guān)部門反饋的問題以督辦件形式附帶相關(guān)照片發(fā)送到各城管辦，要求限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋。（八）城管隊(duì)伍建設(shè)工作一是抓學(xué)習(xí)。特別是三月份全局開展群眾性教育實(shí)踐活動(dòng)以來，全局干部職工積極參加各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加集中學(xué)習(xí)并且進(jìn)行自學(xué)，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)筆記的記錄，在思想和行動(dòng)上提高對(duì)群眾性教育實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。對(duì)于新辦證的執(zhí)法人員要參加由市法制辦統(tǒng)一組織的法律培訓(xùn)，并進(jìn)行考試合格之后才予以核發(fā)執(zhí)法證件，通過培訓(xùn)使全體人員自身素質(zhì)和執(zhí)法水平得到明顯提高。健全內(nèi)部管理制度。并對(duì)著裝、儀容、稱呼和舉止、風(fēng)紀(jì)行為、違反規(guī)定的處罰都做出了明確規(guī)定，要求執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須佩戴統(tǒng)一制發(fā)的標(biāo)志及行政執(zhí)法證，做到持證上崗，著裝整齊，切實(shí)達(dá)到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一化、規(guī)范化。成立執(zhí)法督察組，嚴(yán)格依照大慶市城市管理委員會(huì)下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范城管執(zhí)法人員執(zhí)法行 為的通知》要求對(duì)城管執(zhí)法人員履行職責(zé)、行使職權(quán)、遵守紀(jì)律、文明執(zhí)法及儀表、著裝、舉止等情況進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)察，從而為樹立和保持城管行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，為促進(jìn)依法行政提供保障?！?612316312319”舉報(bào)熱線應(yīng)依托數(shù)字城管平臺(tái)予以運(yùn)作，城管舉報(bào)熱線相當(dāng)于公安部門“110”指揮中心，是城市管理的大腦，觸動(dòng)著城市管理的每一根神經(jīng)，目前除我區(qū)以外其它區(qū)均已建立數(shù)字城管平臺(tái)，現(xiàn)有數(shù)字平臺(tái)從數(shù)據(jù)庫的建立、信息的傳導(dǎo)、跟蹤反饋、設(shè)備的完善等方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是城市管理處臵力量各自為政，存在著“既多又少”的怪現(xiàn)象。三是網(wǎng)格化管理的信息資源共享程度不高，指揮、調(diào)度、決策的效率較低下。主要體現(xiàn)在履約率不高上，其中主要干道較好，背 街小巷較差；商業(yè)新區(qū)較好，老區(qū)較差。二是路段責(zé)任人沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題?！伴L效管理”現(xiàn)存問題。三、下步打算城管局將立足以人為本，堅(jiān)持民生的理念管理城