【正文】 戰(zhàn)部的要求，繼續(xù)聘請商務局副局長周強和廣播電視臺廣告部主任溫秀梅擔任特約教育督導員，加強對教育工作的監(jiān)督、指導、檢查工作。五、完善行政績效監(jiān)督（一）分解各類責任目標，修訂《機關人員年終績效考核辦法》，加強內部監(jiān)督和外部監(jiān)督，對機關科室完成目標情況、窗口辦件情況、規(guī)服制度落實情況等進行督查和通報，實施行政責任人過錯追究制度，健全了機關作風督查機制，優(yōu)化了服務環(huán)境，暢通了訴求渠道。（三）對工程招標、項目采購等工作進行網上公示，并邀請紀檢、監(jiān)察等部門負責同志參與，嚴格依法辦事。四、持續(xù)推行政務公開（一）進一步加大了政務公開的范圍，深化公開內容，在局機關制作政務公開宣傳欄，并印制《彭州市教育局便民手冊》，方便廣大市民了解我局政務工作情況。結合本局工作實際，我局一是建立并完善了首問責任制、限時辦結制、突發(fā)事件應急處理辦結、機關24小時值班制等規(guī)章制度，為提升行政效能提供了制度保證；二是加強了工作人員教育和培訓，認真組織學習了《公務員法》、《行政許可法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)，選派相關人員參加各級業(yè)務技能培訓，從本單位選派了政治素質高、業(yè)務能力強、綜合素質高的機關工作人員擔任首問責任崗工作人員和首問責任崗職位代理人員，并將《彭州市教育局首問責任崗工作職責》在醒目位置裝訂上墻。同時，重大教育信息也通過《今日彭州》、彭州新聞網、彭州電視臺、彭州市教育信息網等平臺向公眾發(fā)布。認真貫徹《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》，進一步對我局入駐政務服務中心的8項行政審批事項進行了進一步的清理和完善，進一步規(guī)范了辦事程序。在今年較敏感的成都石室白馬中學招生、學校災后重建等工作實施前，我局均召開黨組、行政會或行政擴大會，或征求意見會，聽取各方面的建議和意見。我局認真貫徹落實《彭州市重大行政決策基本程序規(guī)定》等重要文件，凡涉及人民群眾切身利益的重大決策，在決策前廣泛征求學校師生、家長和社會的意見，主動向市委、市人大、市政府、市政協(xié)匯報，需要聽證的組織聽證。充分利用每周一的機關職工例會，組織干部職工認真學習深化規(guī)范化服務型機關建設，提升機關行政效能的文件和領導講話，深刻認識新形勢下深化規(guī)范化服務型機關建設，提升機關行政效能的重要性，增強緊迫感和責任感。第一篇：2010年機關行政效能工作總結2010年，我局深化規(guī)范化服務型機關建設提升機關行政效能工作在市政府規(guī)服辦和效能辦的指導下，根據(jù)《2010年彭州市規(guī)范化服務型政府（機關）建設暨機關行政效能建設工作要點》（彭委辦[2009]36號）文件的要求，以規(guī)范行政行為為重點，以強化監(jiān)督為手段，以提高服務質量為核心，以群眾滿意為標準，以提升行政效能為目標，鞏固常規(guī)，突出重點，創(chuàng)新機制，努力深化規(guī)范化服務型機關建設，提升機關行政效能。一、深化認識，統(tǒng)一思想我局高度重視深化規(guī)范化服務型機關建設提升機關行政效能工作，把此項工作列入局黨組、行政的重要議事日程。二、依法規(guī)范行政行為（一）規(guī)范決策行為。主動征求服務對象的意見，積極聽取人大代表、政協(xié)委員對我局工作的建議、意見。（二）減少、規(guī)范行政審批。（三）深化政務公開工作，擴大公開范圍，拓展公開內容，規(guī)范公開程序、時間和形式，特別通過《今日彭州》、彭州電視臺、彭州公眾信息網和彭州教育信息網等媒體，做好了教師招聘、工程招標、政府采購事項等的電子政務公開工作，形成了全方位、多層次、寬領域、制度化的政務公開新格局。三、提升機關行政效能為進一步增強教育局機關干部服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高機關行政效能和公共服務意識，按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關的要求,以提高人民群眾滿意度，實現(xiàn)更好、更快發(fā)展為目的，狠抓機關效能建設和各項工作的落實，完善運行程序，提高服務質量，努力培育良好的工作秩序和辦公環(huán)境。同時，還加強了對首問責任崗工作人員及職位代理人員的教育管理，要求他們不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高自身素質，牢固樹立以人為本的服務理念，樹立良好的機關形象，更好地為前為辦事的群眾服好務。（二）通過彭州市公眾信息網和彭州教育信息網，做好了我局電子政務公開工作，在兩個網頁上制作政務公開專欄，并由專人負責政務公開欄的更新、維護等工作，努力形成了全方位、多層次、寬領域、制度化的政務公開新格局。今年我局信息化技術招標均邀請了紀委、監(jiān)察局、財政局、審計局等相關部門的人員參與整個招標過程，真正做到了公正、透明。（二）加強社會監(jiān)督，續(xù)聘人大代表、政協(xié)委員、專家、企業(yè)和市民代表，擔任監(jiān)督員，定期和不定期開展督查工作。六、加強政務服務宣傳充分利用機關職工例會、黨組、行政會、校長會以及媒體、網絡等，多形式多渠道加大對深化規(guī)范化服務型機關建設提升機關行政效能工作的宣傳力度，提高了廣大群眾對深化規(guī)范化服務型機關建設提升機關行政效能工作的認可度，擴大了規(guī)范化服務型政府建設的影響力。下一步，我局將繼續(xù)在市規(guī)服辦和效能辦的指導下，針對本系統(tǒng)工作實際，采取有效措施，在完善制度、落實責任、強化督查上下功夫，把深化規(guī)范化服務型機關建設提升機關行政效能工作提高到一個新的水平，實現(xiàn)行政工作真正為群眾服務的目的?，F(xiàn)將我局行政效能建設工作情況總結匯報如下：一、加強領導，健全組織機構按照《**2011年機關行政效能建設工作要點》要求，我局高度重視，成立了以**為機關行政效能建設領導小組組長，**為副組長，各室主任為成員的行政效能建設領導小組，辦公室、室、室負責對行政效能建設工作進行指導、督促、考核。要求全體干部職工以優(yōu)化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、加快發(fā)展的目標任務，進一步解放思想，更新觀念，結合實際認真查找問題，牢固樹立發(fā)展意識、危機意識、責任意識、大局意識，著力提高機關內工作效率和服務水平。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。以提高干部職工素質、創(chuàng)建學習型機關，以密切聯(lián)系群眾、創(chuàng)建服務型機關，以改進工作作風、創(chuàng)建實干型機關為目標，堅決糾正作風不實、服務意識不強、法紀觀念淡薄、學風不濃等問題。二是充分發(fā)揮部門職能作用，針對問題整改到位。三是精簡會議文件，積極推進政務公開。及時、準確、公開政務信息，加大信息公開保密審查，健全新聞發(fā)布制度。采取隨機回訪方式，對市本級和縣（市、區(qū)）政務服務中心落實“兩集中、兩到位”的情況、首問負責制、限時辦結制的情況、并聯(lián)審批情況、審批流程情況、勞動紀律和工作態(tài)度等方面的情況進行電話回訪，同時對行政審批事項的辦理流程采取抽樣監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時