【正文】 業(yè)國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。 C，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)。，在重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的5萬家企業(yè)開展 C 對(duì)比提升活動(dòng)。，滿足市場需求，促進(jìn)服務(wù)市場 A、規(guī)范化、國際化發(fā)展。，我國基礎(chǔ)件、通用件及關(guān)鍵自動(dòng)化測控部件等 B 水平滿足國內(nèi)市場需求，重點(diǎn)產(chǎn)品的可靠性達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平。，基本完善國家 A 以及注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師、注冊(cè)計(jì)量師等制度。鼓勵(lì)有條件的 設(shè)立質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)質(zhì)量專業(yè)人才。； ；。、商品檢驗(yàn)； 、商品檢驗(yàn)；、動(dòng)植物商品檢驗(yàn)。；； 。強(qiáng)制性； ，自愿性；，環(huán)保性。、政府監(jiān)管、制度約束、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督； 、行政監(jiān)管、制度約束、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督； 、行政監(jiān)管、認(rèn)可約束、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督。； ；。；； 。、有效性和適用性；、技術(shù)性和先進(jìn)性； 、有效性和適用性。加強(qiáng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)管理。，培育形成以 B 為核心的質(zhì)量新優(yōu)勢。，建立社會(huì) A 制度。，提升全民質(zhì)量意識(shí)，倡導(dǎo) B 消費(fèi)理念。 B 制度，完善與國際接軌的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)體系，增強(qiáng)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)國際話語權(quán)。 C 戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，制定并實(shí)施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。 A 制度，對(duì)質(zhì)量管理先進(jìn)、成績顯著的組織和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 A 制度。31.《質(zhì)量發(fā)展綱要（20112020年）》規(guī)定，將質(zhì)量工作績效考核結(jié)果作為 B 選拔任用、培養(yǎng)教育、管理監(jiān)督、激勵(lì)約束的依據(jù)。30.《質(zhì)量發(fā)展綱要（20112020年）》提出，逐步在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等功能區(qū)以及產(chǎn)業(yè)集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立 B 和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。29.《質(zhì)量發(fā)展綱要（20112020年）》規(guī)定的質(zhì)量安全責(zé)任體系是：地方政府 A、監(jiān)管部門、企業(yè)。 B 制度，切實(shí)落實(shí)對(duì)舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益?！昂诿麊巍辈⑾?C 公開，加大對(duì)質(zhì)量失信懲戒力度。 A 實(shí)名制為基礎(chǔ)、以 管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平臺(tái)，推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。 B、出口商品質(zhì)量合格率、顧客滿意指數(shù)以及質(zhì)量損失率等為主要內(nèi)容的質(zhì)量指標(biāo)體系，推動(dòng)質(zhì)量指標(biāo)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。 B 工作機(jī)制，切實(shí)做到對(duì)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預(yù)警、早處臵。、進(jìn)出口 A 和 質(zhì)量安全保障體系、進(jìn)出口 質(zhì)量安全監(jiān)控體系和國境衛(wèi)生檢疫風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，有效降低動(dòng)植物疫情疫病傳入傳出風(fēng)險(xiǎn)。 B 制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)地區(qū)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和評(píng)估。、藥品、婦女兒童老人用品以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建筑材料、重要消費(fèi)品、應(yīng)急物資的監(jiān)督檢查，完善生產(chǎn)許可、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、B 登記管理等監(jiān)管制度。 A 目錄，加強(qiáng)對(duì)關(guān)系國計(jì)民生、健康安全、節(jié)能環(huán)保的重點(diǎn)產(chǎn)品、重大設(shè)備、重點(diǎn)工程及重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)管。，堅(jiān)持運(yùn)用 A 手段解決質(zhì)量發(fā)展中的突出矛盾和問題。 B、促進(jìn) 為基本要求的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，建立健全履行社會(huì)責(zé)任的機(jī)制，將履行社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)經(jīng)營管理決策。 C 成為國際標(biāo)準(zhǔn)的主要參與者和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施主體。，加強(qiáng) C 的質(zhì)量管理。 B 制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。 A 責(zé)任、企業(yè)質(zhì)量主管人員對(duì)質(zhì)量安全負(fù) 責(zé)任。，服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的主要指標(biāo)是：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達(dá)到 B 以上，生活性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達(dá)到 以上。工程質(zhì)量發(fā)展的主要指標(biāo)是：大中型工程項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率達(dá)到 A，其他工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到 以上。，產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的主要指標(biāo)是：農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)普及率超過 C，主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率穩(wěn)定在 以上，產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在 以上。，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國取得明顯成效，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，質(zhì)量總體水平，質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。，發(fā)揮質(zhì)量的 A 作用，依靠質(zhì)量創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)我國產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。 C 質(zhì)量發(fā)展的核心理念，堅(jiān)持好字優(yōu)先，好中求快。－2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是： A。 C 入手，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)，綜合施策，標(biāo)本兼治，全面提高質(zhì)量管理水平，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。，建設(shè) B，是保障和改善民生的迫切需要，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的內(nèi)在要求，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略選擇，是增強(qiáng)綜合國力和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。 C 問題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國家形象。 A 之道、之策。（）第二篇：質(zhì)量知識(shí)競賽試題一、單項(xiàng)選擇題，國務(wù)院頒布實(shí)施 B，規(guī)劃了未來十年我國質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖，明確了我國質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想、工作方針、目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)措施。因?yàn)橘|(zhì)量越高，成本也越高。（），提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。（）12．假設(shè)檢驗(yàn)中 ，提出了著名的“適用性”觀點(diǎn)。（）10．六西格瑪管理就是使用科學(xué)方法，關(guān)注過程的一種質(zhì)量管理技術(shù)。（）8．以解決現(xiàn)場技術(shù)關(guān)鍵問題為目的的QC小組活動(dòng)課題屬于現(xiàn)場型課題。（）6．系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，這種方法叫做系統(tǒng)方法。（）4．全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客要求，終于滿足顧客要求”，顧客就是指組織的外部顧客。（）2．提高質(zhì)量能為社會(huì)帶來效益，但是企業(yè)的成本也會(huì)增加，因?yàn)橘|(zhì)量越高，成本越高。 （），再識(shí)別每個(gè)大過程中的包含的子過程；，接受輸出的對(duì)象和過程之間的接口 ，包括外包過程的供方 （）。 21．下列數(shù)據(jù)中屬于定性數(shù)據(jù)的是（）。 19．制定公司的方針目標(biāo)主要依據(jù)（）。 17．作為全面生產(chǎn)維護(hù)的八大支柱之一教育訓(xùn)練的主要內(nèi)容為（）。 15．QC小組明顯的自主性體現(xiàn)在（）。 13．我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品責(zé)任依據(jù)的有（）。 11．設(shè)計(jì)開發(fā)可以針對(duì)（）。 9．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的方式主要是抽查，其形式有（）。 7．根據(jù)ISO9001∶2000《質(zhì)量管理體系 要求》的規(guī)定，《質(zhì)量手冊(cè)》中應(yīng)包括（）。 5．根據(jù)日本質(zhì)量管理專家狩野紀(jì)昭的分類方法，質(zhì)量特性可分為（）。 3．全面質(zhì)量管理的“全面”指（）。A、性能B、壽命C、可靠性D、經(jīng)濟(jì)性二、多項(xiàng)選擇題1．（）是與供方建立良好關(guān)系的有效技術(shù)。A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量特征B、過程質(zhì)量的績效 C、體系的質(zhì)量、經(jīng)營管理的質(zhì)量D、A＋B＋C 6PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中，P階段是：（A）A、策劃B、實(shí)施C、檢查D、處臵 6質(zhì)量控制是質(zhì)量改進(jìn)的（C）A、替代B、補(bǔ)充C、基礎(chǔ)D、一部分 6質(zhì)量改進(jìn)的組織形式包括：(D)A、質(zhì)量委員會(huì)B、質(zhì)量改進(jìn)跨職能團(tuán)隊(duì)C、質(zhì)量改進(jìn)職能部門D、A＋B＋C 6目標(biāo)管理是在20世紀(jì)50年代由管理專家(D)提出來的。A、物質(zhì)文化層B、制度文化層 C、獎(jiǎng)懲文化層D、精神文化層 52000版ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)是(D)A、ISO9000：2000B、ISO9001：2000和ISO9004：2000 C、ISO19011：2003D、以上全部60、組織建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是(D)A、提高組織的知名度B、證實(shí)組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品C、增進(jìn)顧客滿意D、B＋C 6PDCA循環(huán)的方法適用于(D)A、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程 C、質(zhì)量改進(jìn)過程D、構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程 6GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了（D）A、進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求B、統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系文件和結(jié)構(gòu)C、統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程D、穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品并增進(jìn)顧客滿意6質(zhì)量管理體系可以（ABC）A、幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿意B、為組織提供實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的框架 C、向顧客提供信任D、使管理過程標(biāo)準(zhǔn)化6（A）是質(zhì)量管理的一部分，它致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、領(lǐng)導(dǎo)作用 C、全員參與D、過程方法5在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出(A)，就是將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，從而更高效地得到期望的結(jié)果。A、全過程B、全企業(yè)C、全員D、全面5朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，質(zhì)量控制是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障，它的具體內(nèi)容應(yīng)是（BCD）A、設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)B、評(píng)價(jià)實(shí)際績效 C、將實(shí)際績效與質(zhì)量目標(biāo)對(duì)比D、對(duì)差異采取措施5現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了（ABC）三個(gè)階段。 5我國于（D）頒布實(shí)施了《中華人民共和國食品安全法》。A、戴明B、菲根鮑姆C、朱蘭D、休哈特4（B）是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。 4根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定（B）標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。 4來自動(dòng)植物疫區(qū)的船舶、飛機(jī)、火車，經(jīng)檢疫發(fā)現(xiàn)有禁止進(jìn)境的動(dòng)植物、動(dòng)植物產(chǎn)品和其他檢疫物的，口岸出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行（C）。 32002年5月1日起，中國對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為（C）。 3知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》禁止的產(chǎn)品，而為其提供運(yùn)輸服務(wù)的，沒收全部收入，并處違法收入（A）罰款。%以上三倍以下 3《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定質(zhì)量損害的訴訟有效期為2年，請(qǐng)求權(quán)期限為（D）。、銷售者 3新頒布的《食品安全法》規(guī)定，制定、修訂食品安全標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施食品安全監(jiān)管的科學(xué)依據(jù)是（C）。 3以暴力、威脅方法阻礙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門的工作人員依法執(zhí)行職責(zé)的，依法追究（C）責(zé)任。、匯總的圖示技術(shù) 24．因果圖的主要作用是（）。、質(zhì)量意識(shí) 22．運(yùn)行圖的主要作用不包括（）。 ，用數(shù)據(jù)說話 +b+c 20．消除無效勞動(dòng)和損耗，降低成本是（）的最大功效之一。 18．下面（）是全面生產(chǎn)維護(hù)的基礎(chǔ)。 （）。 14．通常情況下，過程質(zhì)量的主要影響因素不包括（）。 12．下列（）活動(dòng)將質(zhì)量與利潤聯(lián)系在一起。 10．“以適合顧客需要的程度作為衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量概念稱為（）。 8．下列選項(xiàng)中，不是GB/T 195802004《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》正確用途的是（）。 （）是“世界計(jì)量日”。第一篇：2010年質(zhì)量知識(shí)競賽試題云南迪慶礦業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司2010年“質(zhì)量月”活動(dòng)質(zhì)量知識(shí)競賽試題注意：請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上做答，只需交答題卡。一．單項(xiàng)選擇題”質(zhì)量月”活動(dòng)?（） “T”代表（）意思。 ？（） ，必須接受周期檢定？（）A．醫(yī)院檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一種或多種特性進(jìn)行（）并將這些特性與規(guī)定的要求進(jìn)行比較以確定其符合性的活動(dòng)、檢查、試驗(yàn)、計(jì)量 、檢查、試驗(yàn)、檢查、計(jì)量 、試驗(yàn)、計(jì)量質(zhì)量管理是指為了實(shí)現(xiàn)（），而進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動(dòng)。A．用于企業(yè)自我評(píng)價(jià) （）。 11．對(duì)管理層來說，實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)最有效的方法之一是（）。、分析并控制所有業(yè)務(wù)的成本 ，該計(jì)劃包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)，并整合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，提高員工成本意識(shí) 13．當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí)，應(yīng)（）。 15．強(qiáng)調(diào)利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，以預(yù)防不合格品產(chǎn)生的質(zhì)量管理階段是（）。 17．5S活動(dòng)中，把要用的物品按一定規(guī)則定位、定量地予以擺放，并進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)的活動(dòng)是（）。 +b 19．QC小組實(shí)施改進(jìn)，所涉及的管理技術(shù)主要有（）。 （TPM） 21．使員工（）的活動(dòng)屬質(zhì)量教育范疇。 ．親和圖是一種（）。 25．在重要度———績效分析圖中，果之日起（C）內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢。 3《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（A）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。 3《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，處以（C）的罰款。 3違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任或繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，先承擔(dān)（A）。％以上三倍以下 ％以上三倍以下 ％以上兩倍以下 3因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿（B）喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。A.“PRC”標(biāo)志 B.“萌芽”標(biāo)志 C.“CCC”標(biāo)志 世界貿(mào)易組織（WTO）是當(dāng)前世界上惟一處理（D）間貿(mào)易的國際組織。 、消毒 4為維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)利益和對(duì)外信譽(yù)，只有對(duì)重要的出口商品實(shí)施必要的（A）檢驗(yàn)檢疫，才能保證質(zhì)量、規(guī)格、包裝等符合進(jìn)口國法規(guī)要求。 4服務(wù)質(zhì)量特性中（A）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。A、文明性B、舒適性C、功能性D、安全性4那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（B）A、魅力特性B、必須特性C、固有特性D、賦予特性4質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（d）A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、過程 D、一切可單獨(dú)描述和研究的事物4“適用性”的觀點(diǎn)是由（C）提出來的。A、質(zhì)量特性B、質(zhì)量壞C、質(zhì)量圈D、全面質(zhì)量管理4質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是（B）A、事前預(yù)防B、事后把關(guān)C、全面控制D、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) 50、我國于（B）年頒布實(shí)施了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，并于（）年進(jìn)行了修訂。 5（A）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 C、質(zhì)量改進(jìn)D、全面質(zhì)量管理階段5我國企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”，其中“三全”包括（ABC）A、全過程的質(zhì)量管理B、全員的質(zhì)量管理C、全組織的質(zhì)量管理D、全方位的質(zhì)量管理5在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出