20xx年賓館半年工作總結與20xx年賓館工會工作總結優(yōu)秀范文匯編-展示頁
2024-10-13 13:59本頁面
【正文】 結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，轉變觀念，積極探索新的經(jīng)營思路。（二）建立設備設施維護保養(yǎng)管理目標工程部為了保證賓館設施設備的正常運行，制訂了詳細的維修保養(yǎng)計劃，指定專人定期保養(yǎng)，在日常大量的零修工作中保證做到出現(xiàn)問題隨叫隨到，同時為降低成本，堅持保養(yǎng)和維修相結合、修舊如新原則，各部門注意設備設施維護、保養(yǎng)，如會議室桌椅、貨架、餐具、爐灶、各種電器等的維護保養(yǎng)。通過此項活動，解決了不少存在的諸如干事拖拉、推諉扯皮、責任心不強、工作效率不高等工作作風問題。分工明確，責權清晰，實行責權連帶制。（一）完善管理制度，做到效能化管理目標特別是針對我們賓館經(jīng)營中出現(xiàn)的新問題，新現(xiàn)象。二、加強基礎管理，提升管理水平XX年初賓館領導專門召開會議，將管理工作、服務質(zhì)量管理、經(jīng)營工作列為今年三大工作目標。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。以此使賓館的日常入住率保持穩(wěn)定。系統(tǒng)外散客是我們賓館客房追求的另一個最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)實現(xiàn)客房利潤的最大化。（三）加強零客促銷和協(xié)議散客市場客源的開發(fā)，提高賓館的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場份額。同時，注重“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，積極進行全員營銷，立足本地市場，經(jīng)常性、有計劃的回訪老客戶，進而挖掘潛在客戶，同時，積極與省內(nèi)外各大旅行社及各協(xié)議單位合作，拓展客源市場。XX年上半年共接待中外賓客萬人次，大小會議、社會團體起，同時積極尋求省內(nèi)外會務客源，重點放在一些企業(yè)經(jīng)濟類的商務會議、學術研討、培訓班會議和事業(yè)單位的會議。2018年賓館半年工作總結與2018年賓館工會工作總結優(yōu)秀范文匯編第 10 頁 共 10 頁2018年賓館半年工作總結一、加大營銷力度，提升市場份額面對市場的激烈競爭，賓館領導將及時調(diào)整營銷策略，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮營銷的開源創(chuàng)收龍頭作用，加大會議、團隊的促銷與開發(fā)，不斷收集信息，爭取會議客源，適量的開發(fā)一定的零客市場，走可持續(xù)發(fā)展的路線。（一）繼續(xù)做好系統(tǒng)內(nèi)部會議的接待工作的同時，加強系統(tǒng)外會議促銷，打造會議接待品牌。（二）合理并適量的開發(fā)旅游團隊市場，以此作為賓館營銷的一個補充市場，盡量做好調(diào)劑，在會議淡季加大團隊銷售，并定位于一些檔次較高的團隊市場開發(fā)。使賓館在會議淡季的市場銷售額穩(wěn)步提升。1－6月份賓館營業(yè)收達到萬元，其中，前廳客房實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，上半年出租率平均達到%，比去年同期增長%。把開拓散客市場重點放在周邊市以及省外市場。（
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