信訪接待制度最終定稿-展示頁
2024-10-13 13:24本頁面
【正文】 部接待來信來訪一律安排在黨委、政府信訪接待室。村（社區(qū)）每星期應相應安排一個工作日，由村（社區(qū)）主要領導接待群眾來訪，同時，要落實好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各部門參加接待日接待的領導為支書、主任。在接待群眾來信來訪中堅持“誰值班、誰接待，誰接待、誰負責，誰主管、誰辦理”的原則。四是接訪領導按首問責任制要求，既要負責接待，又要負責對來訪問題的處理，切實做到“六包”即包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)定、包勸返。二是能夠當場解決的力求當場解決，當場解決不了的要明確責任服務承諾，限時和限期辦結(jié)，應當通過法律途徑解決的要明確告之當事人，并做好思想疏導工作。切實形成領導帶頭、責任明確、齊抓共管、各負其責、標本兼治、解決有力、一級抓一級、一級向一級負責的信訪工作格局，把本轄區(qū)，本部門群眾反映的問題和矛盾隱患解決在屬地和基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪，越級上訪和重復上訪，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。一、指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨十七大精神和《信訪條例》，圍繞構(gòu)建平安和諧社會的內(nèi)容和目標，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高執(zhí)政能力，暢通信訪渠道，妥善解決群眾信訪問題，促進xxx鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)又快又好地發(fā)展，為構(gòu)建平安和諧xxx營造良好的社會環(huán)境。五、堅持每季度召開一次座談會，廣泛征求基層干部、群眾、對教育工作和隊伍建設的意見和建議。三、認真做好來信處理工作，對上級領導、機關批轉(zhuǎn)的信件，要認真調(diào)查，實事求是地解決，并及時呈報有關領導。信訪件應做到件件有著落，事事有結(jié)果。第一篇：信訪接待制度信訪接待制度一、建立信訪登記制度。辦公室專人登記。二、熱情接待來訪群眾，及時做好解釋疏導和調(diào)查處理工作，不激化矛盾，不推誘責任。四、設立舉報箱和舉報電話，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，搞好隊伍建設和廉政建設。第二篇：信訪接待制度xxx鎮(zhèn)信訪接待管理制度為了保持政府與人民群眾的密切聯(lián)系，維護來信來訪人員的合法權益，規(guī)范信訪及接待行為，根據(jù)《信訪條例》等有關規(guī)定，制定本制度。二、工作目標在鎮(zhèn)黨委、政府領導下，建立鎮(zhèn)黨委、政府及其工作部門，各村（社區(qū)）統(tǒng)一規(guī)范、暢通有序、方便群眾、統(tǒng)籌兼顧、科學高效的領導干部接待群眾來訪工作機制。三、工作職責一是堅持“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，認真履行“負總責”和“一崗雙責”的職責，認真負責本鎮(zhèn)、本村（社區(qū)）和本單位受理的群眾信訪事項。三是鎮(zhèn)級領導接待日，除接待正常來訪外，主要解決各村（社區(qū)）、各部門已受理，但沒有解決或難予解決好的信訪事項以及跨村（社區(qū)）、跨部門解決不了的問題。五是鎮(zhèn)信訪接待室和黨政綜合辦公室負責做好接待日的組織實施，主要做好領導干部接待前、接待中、接待后各項工作的組織協(xié)調(diào)和落實。四、工作方法（一）參加接待的領導人員范圍鎮(zhèn)級領導班子成員參加信訪接待日的領導為分管信訪領導。（二）接待來訪時間鎮(zhèn)領導接待日：按照縣級規(guī)定，每星期安排一個工作日，明確一名實崗副科級以上領導干部負責接待來訪群眾，同時，因急事急訪或其他特殊情況需要，隨時由主要領導或分管領導進行接待。信訪辦公室每天由部門負責人接待群眾來訪，并堅持日常接訪和定期下訪
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