【正文】 創(chuàng)建活動(dòng)，涌現(xiàn)出許多好人好事，建站至今共做好人好事百余件，得到了社會各界的好評。同時(shí)為了豐富職工們的生活，****收費(fèi)站配備了乒乓球、羽毛球等娛樂設(shè)施，為****收費(fèi)站全體職工提供了一個(gè)良好的工作、生活、娛樂的環(huán)境。站區(qū)環(huán)境達(dá)到整潔優(yōu)美，秩序井然。這幾年認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了交通廳、建設(shè)局、管理處工作會議精神，高度重視行風(fēng)創(chuàng)建工作，并制定了每年的創(chuàng)建工作規(guī)劃、措施、實(shí)施細(xì)則和計(jì)劃。2006年獲自治區(qū)級行風(fēng)建設(shè)示范窗口的榮譽(yù)稱號，+++++++++年獲得++++++++++++單位榮譽(yù)稱號。在行風(fēng)建設(shè)示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)中，****收費(fèi)站按照交通廳要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，開展了以“熱情服務(wù)，文明收費(fèi)”為主要內(nèi)容的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步提升廣大干部職工的職業(yè)道德水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)塑造出良好的文明窗口形象?！俺槌鲎约旱囊稽c(diǎn)時(shí)間做公益，盡一份自己綿薄的力量為大家服務(wù)，給居民提供一個(gè)整潔的環(huán)境”正成為河口區(qū)少數(shù)民族志愿者的共同心聲和愿望，少數(shù)民族志愿者已經(jīng)成為“民族大團(tuán)結(jié)、城市更文明”活動(dòng)中一道靚麗的風(fēng)景線。三、在創(chuàng)城工作中，少數(shù)民族群眾積極充當(dāng)志愿者和公共文明引導(dǎo)員，上路執(zhí)勤。紛紛表示進(jìn)一步發(fā)揮民族宗教界代表人士的橋梁紐帶作用，為維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、宗教和睦、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。座談會上，來自維族、土家族、回族、蒙古族的代表們就各自民族風(fēng)俗習(xí)慣給大家作了介紹；宗教界代表匯報(bào)了“祝福祖國”群眾性愛國主義教育活動(dòng)開展情況；代表們還就進(jìn)一步做好民族宗教領(lǐng)域的各項(xiàng)工作，提出了很多好的建議和意見。還舉辦了全街民族宗教工作座談會。二、六合街道河安社區(qū)宣傳形式多。河口區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校組織了近200名中學(xué)生參加了主題為“高舉各民族大團(tuán)結(jié)的旗幟、同慶新中國成立63周年民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月民族知識”測試活動(dòng)。現(xiàn)將其建設(shè)情況作一簡要匯報(bào)。河口區(qū)的少數(shù)民族主要分布在城區(qū)，根據(jù)市民宗局《關(guān)于建設(shè)城市民族工作示范窗口的通知》（東民宗發(fā)?2011?22號文件）要求，河口區(qū)高度重視，正積極在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)中選拔民族工作先進(jìn)單位，籌備建設(shè)城市民族工作示范窗口，并強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大支持力度，提升城市民族工作服務(wù)管理水平，增強(qiáng)正確處理城市民族問題的能力。第一篇：關(guān)于城市示范窗口建設(shè)情況的匯報(bào)關(guān)于城市示范窗口建設(shè)情況的匯報(bào)河口區(qū)民宗局（2012年8月）城市民族工作是黨的民族工作的重要組成部門，關(guān)系到民族關(guān)系和諧和社會穩(wěn)定。多年來，河口區(qū)委、區(qū)政府始終堅(jiān)持把發(fā)展民族事業(yè)、促進(jìn)民族關(guān)系和諧發(fā)展作為建設(shè)富裕河口、和諧河口的戰(zhàn)略性措施來抓，將民族工作列為區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我區(qū)根據(jù)實(shí)際，確定河口區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、六合街道河安社區(qū)作為示范窗口。一、學(xué)校宣傳亮點(diǎn)多。區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)四（5）中隊(duì)開展了“多彩的少數(shù)民族之旅”主題隊(duì)會，中隊(duì)會活動(dòng)通過“知識問答”“民族舞蹈” “民樂演奏”“風(fēng)俗欣賞”“服飾競猜”等環(huán)節(jié)一一展開，展示了絢麗燦爛的的少數(shù)民族風(fēng)俗文化，深化了學(xué)生對中華多民族大家庭的了解，增強(qiáng)了學(xué)生“56個(gè)民族，56朵花”的民族自豪感，激發(fā)大家努力學(xué)習(xí)文化知識，弘揚(yáng)和培育了青少年愛祖國、愛民族、“56個(gè)民族一家親”的思想情懷。六合街道河安社區(qū)與我局共同主辦了“踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧河口暨民族大團(tuán)結(jié)專場文藝匯演”，現(xiàn)場觀眾達(dá)400余人。區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)民族宗教事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，街道黨工委副書記、社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作人員及民族宗教界代表人士出席。通過座談，大家進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新時(shí)期民族宗教工作的責(zé)任感和使命感，提高了對民族團(tuán)結(jié)重要性的認(rèn)識。活動(dòng)期間，海寧、河寧等社區(qū)還把宣傳教育活動(dòng)同為少數(shù)民族辦實(shí)事辦好事結(jié)合起來，對少數(shù)民族家庭困難戶進(jìn)行走訪慰問，幫助少數(shù)民族群眾解決生活中的實(shí)際困難，使他們親身感受到黨和政府的溫暖。數(shù)民族志愿者積極為群眾講解文明禮儀、文明出行、遵紀(jì)守法等方面的知識并深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、市場、集市，開展“創(chuàng)建文明城市”宣傳活動(dòng)。第二篇：示范窗口復(fù)驗(yàn)匯報(bào)****收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)示范窗口創(chuàng)建工作復(fù)驗(yàn)匯報(bào)檢查組的各位領(lǐng)導(dǎo)：首先，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來到****收費(fèi)站檢查指導(dǎo)工作，這是對我們工作的關(guān)心、支持和鞭策，下面我將本單位這幾年來在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口方面的一些工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào)?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織，重視行風(fēng)建設(shè)****收費(fèi)站現(xiàn)有職工，現(xiàn)有工作人員31人，其中機(jī)關(guān)借調(diào)人員2人，管理崗位5人，收費(fèi)人員16人，后勤8人，少數(shù)民族職工11人，黨員7人；大中專文化程度22人；平均年齡37歲，由漢、維、回、東鄉(xiāng)四個(gè)民族組成。為了進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作，****收費(fèi)站以文明創(chuàng)建活動(dòng)和“行風(fēng)評議”工作為載體，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以站長為首，以各收費(fèi)班班長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)，定期召開創(chuàng)建工作會議，研究、部署創(chuàng)建工作，及時(shí)地提出創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)。二、美化站區(qū)，注重環(huán)境建設(shè) ****收費(fèi)站隸屬******，成立并于2000年11月，位于高速公路185公里處，擔(dān)負(fù)著****至***。****收費(fèi)站為了凈化、美化環(huán)境，給職工創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境，不斷加大綠化、美化站區(qū)的投入。三、制度健全，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)****收費(fèi)站通過深入開展行風(fēng)建設(shè)示范窗口工作，教育全站職工牢固樹立“熱情服務(wù)、文明收費(fèi)”的服務(wù)意識。延伸服務(wù)內(nèi)容。提倡委屈服務(wù)，即使司乘人員態(tài)度惡劣，故意刁難，收費(fèi)員也要做到不計(jì)較對方言行態(tài)度，始終保持“請”字開頭。為了進(jìn)一步激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的工作熱情，不斷提高崗位技能，站上每月開展了“優(yōu)秀班組”、“服務(wù)之星”等一系列評選活動(dòng)工作，對責(zé)任心強(qiáng)，文明服務(wù)、微笑服務(wù)做得好的班組和個(gè)人進(jìn)行公示。****收費(fèi)站通過先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備，為公安，交警等部門多次提供肇事車輛信息，抓 捕逃犯線索；為有關(guān)政府部門“黃金周”期間的車流量控制提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。在活動(dòng)中著重強(qiáng)調(diào)向社會奉獻(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)，并建立一系列的激勵(lì)競爭機(jī)制，極大增加了全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到有效提高，社會滿意度逐步上升。****收費(fèi)站在工作中將各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾向廣大群眾進(jìn)行公開。****收費(fèi)站大力開展微笑服務(wù)、雙語服務(wù)、親情化服務(wù)、委屈服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，單車放行速度不超過8秒；嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。每年進(jìn)行兩次以“熱情服務(wù)、文明收費(fèi)”為主題的社會問卷調(diào)查活動(dòng)，提高了我站的文明服務(wù)質(zhì)量，對文明服務(wù)評價(jià)滿意率達(dá)到98%。****收費(fèi)站按上級部門轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的相關(guān)文件精神，做好對綠色通道免費(fèi)車輛的服務(wù)工作，截止目前為止共免費(fèi)通行車輛為 ++++++輛，免費(fèi)金額為+++++元。五、加大宣傳，增強(qiáng)廉政意識****收費(fèi)站把“廉政工程”列為重點(diǎn)，狠抓違章違紀(jì)行為和反腐敗工作，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)會議精神，針對收費(fèi)工作的特殊性進(jìn)行各種方式的思想教育和警示教育，從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)站上成立了專門的稽查組，加大稽查工作力度，采取自查與互查相結(jié)合、全面與單項(xiàng)相結(jié)合、明查與暗查相結(jié)合的方法。以上是****收費(fèi)站在開展行風(fēng)建設(shè)示范窗口工作的一些做法，在工作中雖然取得了一定成績，但是離上級要求還有一定距離，我們有決心、有信心在上級部門的指導(dǎo)和要求下，把糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作作為一項(xiàng)長期的制度開展下去，真正做到嚴(yán)格管理,規(guī)范服務(wù),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,再創(chuàng)佳績，使****收費(fèi)站創(chuàng)建工作再上一個(gè)新臺階。大隊(duì)下設(shè)勤務(wù)組、執(zhí)法站和辦公室，