【正文】 行合同義務的服務，屬于（D）。A、有償服務 B、售后服務 C、售前服務 D、售中服務4在壽險客戶服務中，業(yè)務量最大的服務是（C）。A、審核出險時保險合同是否有效 B、無論初審結(jié)果如何，都要進行核賠調(diào)查 C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì) D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效3在壽險客戶服務中，協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準確解釋等都屬于（D）。A、保險人可以只賠償部分損失 B、保險人仍需按照合同規(guī)定進行理賠C、保險人有權(quán)不予賠償 D、保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付3根據(jù)《保險法》的規(guī)定，人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為（D），自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算。A、10天 B、20天 C、30天 D、60天3在通常情況下，一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過（C）七個環(huán)節(jié)。A、保險人可以任意擴大保險責任范圍來提高保險公司的信譽B、保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務關(guān)系是通過保險合同建立起來的C、對保險熱而言，實際上是保險人履行合同中所約定的賠償或給付義務的過程 D、對被保險人而言，則是實現(xiàn)保險權(quán)利、享受賠償或領(lǐng)取保險金的過程3被稱為“第四媒體”，并將成為21世紀無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指（B）。A、保險處理 B、支付賠款 C、保險理賠 D、保險核保3在處理保險索賠事宜時，保險公司首先要遵循的原則是（B）。A、保額 B、年齡 C、性別 D、種族2在人壽保險核保中，保險人考慮的最重要的因素之一是（D）。A、過去的1~2年 B、過去的3~5年 C、過去的6~8年 D、過去的9~10年2在某企業(yè)將其全部財產(chǎn)足額投保后，保險公司將該企業(yè)作為一個風險單位，這種風險單位劃分方式屬于（C）。金考網(wǎng)保險代理人（）A、查明建筑物的主體結(jié)構(gòu)及所使用的材料等B、檢查器所處的環(huán)境是工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)還是居民區(qū)C、房屋是否屬于高層建筑、周圍是否通暢，消防車是否能靠近等D、附近有無諸如易燃、易爆的危險源，救火水源如何以及與消防隊的距離遠近2保險人要分析被保險人對保險財產(chǎn)的管理情況，應當查驗被保險人以往的事故記錄。A、即使投保人不能按時交納保險費，保險合同同樣生效B、投保人不能按時交納保險費，發(fā)生事故后保險人同樣負賠償責任 C、不足額交納保險費，保險合同將不生效D、不足額交納保險費，保險人將在限定地承擔保險責任2在財產(chǎn)保險核保過程中，保險人對投保財產(chǎn)可能存在的風險、建筑物的主體結(jié)構(gòu)及所使用的材料等的審查屬于（B）。A、單證的繕制要及時，手寫或采用計算機打印，做到內(nèi)容完整、數(shù)字準確、不錯不漏無涂改B、保單上著名繕制日期、保單號碼，并在保單的正副本上加蓋公、私章 C、如有附加條款、將其粘貼在保單的正本背面，加蓋騎縫章 D、要開具“交納保費通知書”，并將其與保單的正、副本一起送復核員復核2關(guān)于復核簽章，下列表述錯誤的是（B）。A、正常承保 B、優(yōu)惠承保 C、條件承保 D、折扣承保 在某企業(yè)為其廠房所投的財產(chǎn)保險中，保險公司要求該企業(yè)安裝自動報警系統(tǒng)等安全設(shè)施才予以承保，該承保決策屬于（C）。A、保險核查 B、保險審核 C、保險承保 D、保險核賠1保險核保信息的來源有多個途徑，其中，核保的第一手資料主要來源于（D）。A、保險綜合代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)和個人保險代理人 B、保險代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)和個人保險代理人 C、保險一般代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理人員和個人保險代理人 D、保險代理機構(gòu)、保險個人代理人員和個人保險代理人1基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，并依法收取傭金的單位稱為（D）。A、直接銷售渠道銷售方式 B、主觀銷售渠道銷售方式 C、間接銷售渠道銷售方式 D、客觀銷售渠道銷售方式金考網(wǎng)保險代理人（）1保險經(jīng)紀人的收入來源是（B）。A、保險銷售渠道的選擇直接制約和影響其銷售策略的制定和執(zhí)行效果B、保險銷售渠道是指保險產(chǎn)品從保險公司向保戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的途徑 C、保險銷售渠道按照有無保險中介參與，可分為直接銷售渠道和間接銷售渠道D、直接銷售是指保險公司通過中介渠道（如保險代理人、保險經(jīng)紀人）獲得業(yè)務的銷售模式1對保險營銷人員來說，合格的準保戶基本標準是（A）。A、疑問解答 B、促成簽約 C、售后服務 D、需求確認當投保人購買保險時，其首要任務是（A）。 C、力求全面原則 D、利潤最大化原則在專業(yè)化保險銷售流程中，銷售人員就擬定的保險方案向準保戶作出簡明、易懂、準確的解釋的行為屬于（C）。 保險營銷的對象是（A）。 保險銷售人員最主要的工作是（C）。 保險銷售環(huán)節(jié)中最重要的一個環(huán)節(jié)是（A）。第一篇：保險代理人考試真題第五章金考網(wǎng)保險代理人（）第五章 保險公司業(yè)務經(jīng)營環(huán)節(jié)單選題：每題的備選答案中，只有一個是正確的。保險營銷是以（B）作為營銷中心。 保險銷售與保險營銷的關(guān)系是（B）。 專業(yè)化保險銷售流程的最后一個環(huán)節(jié)是（C）。 設(shè)計保險方案時應遵循的首要原則是（A）。A、保險方案調(diào)研 B、保險方案設(shè)計 C、保險方案說明 D、保險方案確認保險銷售人員在準保戶對于投保建議書基本認同的條件下，促成準保戶達成購買承諾的過程稱為（B）。A、提出投保申請 B、要求理賠服務 C、立即簽訂合同 D、確認銷售渠道1關(guān)于保險銷售渠道的表述，以下說法錯誤的是（D）。A、有保險需求、有繳費能力、符合核保標準、容易接近 B、與銷售人員相識、有繳費能力、符合核保標準、容易接近 C、有投資欲望、有繳費能力、符合核保標準、容易接近 D、有固定職業(yè)、有繳費能力、符合核保標準、容易接近1保險公司通過中介機構(gòu)、依法取得資格證書的保險代理從業(yè)人員等中介銷售保險產(chǎn)品的方式稱為（C）。A、投資人投入的資本 B、提供中介服務收取的傭金 C、代收的保險費 D、保險人的經(jīng)營利潤1廣義而言，目前我國保險市場上的代理人主要類型包括（B）。A、事業(yè)單位 B、社團單位 C、法人單位 D、保險經(jīng)紀人1保險人對愿意購買保險的單位或個人（即投保人）所提出的投保申請進行審核，作出是否同意接受和如何接受的決定的過程稱為（C）。A、銷售人員 B、理賠人員 C、保費收據(jù) D、投保單1在保險核保過程中，對于屬于優(yōu)質(zhì)風險類別的保險標的，保險公司按低于標準費率的優(yōu)惠費率予以承保的承保決策屬于（B）。A、正常承保 B、優(yōu)惠承保 C、有條件地承保 D、拒保2關(guān)于繕制單證，下列敘述錯誤的是（A）。A、任何保險單均應按承包權(quán)限規(guī)定由有關(guān)負責人復核簽發(fā) B、檢驗報告不在符合之列C、復核時要注意審查單證是否齊全，保險費計算是否正確等D、保單經(jīng)復核無誤后必須加蓋公章，并由負責人及復核員簽章，然后交由內(nèi)勤人員清分發(fā)送2關(guān)于非壽險合同保費繳付的表述，正確的是（D）。A、分析保險財產(chǎn)的所處環(huán)境 B、確認保險財產(chǎn)的占用性質(zhì) C、判斷保險財產(chǎn)的危險狀況 D、加強保險財產(chǎn)的風險控制2在財產(chǎn)保險的核保過程中，對于保險標的物所處環(huán)境的審查不包括（A）。一般查驗被保險人的事故記錄期限為（B）。A、按地段劃分風險單位 B、按標的劃分風險單位C、按投保單位劃分投保單位 D、按引發(fā)損失的風險事故劃分風險單位2人壽保險的核保要素分為影響死亡率的要素和非影響死亡率的要素，非影響死亡率的要素包括（A）等。A、身高 B、險種 C、職業(yè) D、年齡 保險人在保險標的發(fā)生風險事故后，對被保險人或受益人提出的索賠要求進行處理的行為稱為（C）。A、客戶利益最大化原則 B、重合同，守信用原則 C、主動、迅速、準確、合理 D、實事求是原則3下列關(guān)于理賠過程中保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務關(guān)系的敘述，錯誤的是（A）。A、電話 B、網(wǎng)絡(luò) C、報紙 D、雜志3根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險人自收到賠償或者給付保險金請求和有關(guān)證明、資料之日起（D）內(nèi)，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應當根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付。A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復核、審批、結(jié)案和歸檔 B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復核、結(jié)案和歸檔 C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復核、審批、結(jié)案和歸檔 D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復核、結(jié)案和歸檔3在進行損失調(diào)查時如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務，那么保險人可以采取的措施是（C）。金考網(wǎng)保險代理人（）A、1年 B、2年 C、3年 D、5年3關(guān)于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯誤的是（B）。A、有償服務 B、售后服務 C、售前服務 D、售中服務 在壽險客戶服務中，定期拜訪、契約保全、保險賠付等服務屬于（B）。A、承保服務 B、咨詢服務 C、保全服務 D、理賠服務4壽險契約保全工作應當遵循的原則是（A）A、客戶滿意最大化原則 B、重合同、守信用原則 C、主動、迅速、準確、合理 D、實事求是原則4對絕大多數(shù)客戶而言，最關(guān)心的保全服務就是（C）。A、合同內(nèi)容變更服務 B、行使合同權(quán)益服務 C、續(xù)費收費服務 D、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移服務4在人壽保險公司中，因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的保單稱為（C）。C、犯罪活動具有個體危害性且違反社會公共利益D、犯罪活動具有個體危害性但不違反社會公共利益保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的核心是（）A誠實信用B、守法遵規(guī) C客戶至上 D、勤勉盡責人壽保險所承保的風險可以生存，也可以使死亡，也可以同時承保生存和死亡。該企業(yè)的這一保險方式屬于（）A、原保險B、再保險C、共同保險D、重復保險1普通醫(yī)療保險是比較適用于一般社會公眾的醫(yī)療保險。A、利差益B、利差損C、匯兌益D、匯兌損2根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員從事保險營銷活動室，不得有的行為包括（）等。2在財產(chǎn)保險的承保中，如果保險標的低于承保標準，但又并非不可保時，保險人通常選擇的承保方式是（）A、正常承保 B、優(yōu)惠承保 C、規(guī)定較高的免賠額D、拒保2在投資連結(jié)保險中，保險公司收到保險費后，按照事先約定將保費的部分或全部分配進入投資賬戶，并轉(zhuǎn)換為（）。A、有所不同B、基本相同C、完全一致D、差異很大3保險客戶服務中保險人幫助壽險投保人填寫投保單、對保險條款進行準確解釋、免費體檢、保單包裝與送達、為客戶辦理自動繳費手續(xù)等服務活動屬于（）A、售前服務B、售中服務C、附加服務D、售后服務3不以均衡純保費為計算基礎(chǔ)，而以修正后的純保費作為基礎(chǔ)計算而得的準備金稱為（）A、理論責任準備金B(yǎng)、實際責任準備金C、調(diào)整責任準備金D、保費責任準備金3承包人因承包合同的訂立、變更和終止，致使保險標的使用權(quán)發(fā)生變更而引起的保險合同變更屬于（）A、保險合同主體的變更B、保險合同內(nèi)容的變更C、保險合同客體的變更D、保險合同形式的變更3保險合同中被保險人為了享有保險合同約定的賠償或給付保險金權(quán)利，投保人必須支付相應的保險費。根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，對受害人丙應承擔民事責任的是（）A甲B、乙C、丙D、甲和乙3物上代位權(quán)的取得一般是通過委付實現(xiàn)的。對于非壽險合同，通常要在合同中特別約定并明確告知投保人，如不能按時交納保險費，將導致的后果是（）A、保險合同不成立B、保險合同被解除C、保險合同中止D、保險合同不生效4產(chǎn)品責任保險的承保基礎(chǔ)通常是（）A、期內(nèi)發(fā)生式B、期內(nèi)索賠式C、期滿發(fā)生式D、期滿索賠式4以各種信用行為為保險標的的保險叫做（）A、財產(chǎn)損失保險B、人身保險C、責任保險D、信用保險4厘定保險費率遵循的適度性原則所強調(diào)的“適度性”針對的對象時（）A、單個保險業(yè)務B、整體保險業(yè)務C、單個保險公司D、大多數(shù)保險公司4按照保險金的給付形態(tài)分類，重大疾病保險的種類包括（）A、提前給付型、附加給付性、獨立主險型、按比列給付型和回購式選擇型B、現(xiàn)值給付型、基本給付型、附加主險型、按數(shù)額給付型和返還式選擇型C、均值給付型、隨機給付型、主次主險型、按預值給付型和利息式選擇型D、終值給付型、附帶給付型、保障主險型、按指令給付型和投資式選擇型4在壽險契約保全中，保險人為客戶提供的保費預交轉(zhuǎn)實收、保費豁免、保費抵交、保險合同效力恢復等服務，所涉及的壽險契約保全的具體內(nèi)容屬于（）A、合同權(quán)益行使B、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移C、合同內(nèi)容變更D、續(xù)期收費4王某以其妻李某為被保險人，向A壽險公司和B壽險公司分別投保定期壽險和終身壽險，保險金額分別為30萬元和50萬元，李某指定他們的兒子小王為唯一受益人。造成被保險人珠寶丟失近因是（）A、火災B、偷竊C、被保險人的疏忽D、造成火災原因的電線老化50、優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)質(zhì)的測定標準是（）A、服務剛給人印象如何深刻B、服務的個性化程度C、服務滿足客戶期望的程度D、服務的新穎化程度5在財產(chǎn)保險合同中，可能出現(xiàn)不足額保險的現(xiàn)象，我國保險人對于不足額保險所采取的賠償方法是（）A、定額給付B、比例賠付C、足額賠付D、第一損失賠償5根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，對于可能危及消費者的人身、財產(chǎn)安全的商品，經(jīng)營者應當采取的措施是（）A、聽取消費者的意見，自覺接受監(jiān)督B、向消費者提供商品質(zhì)量的真實宣傳C、向消費者真實說明并明確警示，并說明和標明正確使用方法以及防止危害發(fā)生的方法D立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取危害發(fā)生的措施5張三將自己的一艘船向保險公司投保了船舶保險，保險金額為2000萬元，保險期限一年。投保8個月后船舶觸礁沉沒，在保險賠償上，保險人的正確處理方式是（）A、賠償李四600萬元，張三14000萬元B、賠償張三、李四各1000萬元C賠償李四1400萬元 D、賠償張三2000萬元5根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員營銷活動的授權(quán)者是（）A、保監(jiān)會B、工商局C、保險公司D、保險行業(yè)協(xié)會5在農(nóng)業(yè)保險中，以人工栽培的植物，包括糧食作物、經(jīng)濟作物、綠肥