農(nóng)業(yè)銀行合規(guī)承諾書(shū)[全文5篇]-展示頁(yè)
2024-10-13 12:02本頁(yè)面
【正文】 以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的失誤都可能直接引發(fā)一國(guó)或地區(qū)，乃至多國(guó)或多地區(qū)發(fā)生金融危機(jī)，甚至波及到全球金融市場(chǎng)。而農(nóng)業(yè)銀行推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為自身經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。銀監(jiān)會(huì)《合規(guī)指引》指出: “商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè),并將合規(guī)文化建設(shè)融入企業(yè)文化建設(shè)全過(guò)程”。其實(shí)，無(wú)論是1988年的 “巴塞爾協(xié)議I”，還是2004年的 “巴塞爾協(xié)議2”，或者是2010年的“巴塞爾協(xié)議3”，都將風(fēng)險(xiǎn)的防控與合規(guī)經(jīng)營(yíng)糅合在一起。在談如何加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)之前，想先與大家交流一下合規(guī)文化建設(shè)的必要！也就是，為什么要加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)？記得去年此時(shí)，農(nóng)行組織了一次全范圍性的學(xué)習(xí)，想必大家都還記得當(dāng)初一邊讀《員工違反規(guī)章制度處理辦法》，一邊仔細(xì)做筆記，寫(xiě)心得的日子。今天有幸來(lái)到這里與大家交流學(xué)習(xí)，心情十分忐忑，我將要與大家分享的內(nèi)容是“如何加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行合規(guī)文化建設(shè)”。二、違諾處理使用不文明語(yǔ)言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，并讓責(zé)任人向客戶登門(mén)道歉，取消年終先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格；第二次處罰50元，除登門(mén)道歉外，全行通報(bào)批評(píng)，年終考核為不稱(chēng)職；3次以上予以下崗；利用工作之便對(duì)客戶或企業(yè)吃、拿、卡、要的人和事，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)責(zé)任人按黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅處理直至開(kāi)除或移交司法機(jī)關(guān)；三、投訴監(jiān)督客戶投訴，3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，如遇特殊情況無(wú)法在承諾期內(nèi)處理完畢的，及時(shí)向有關(guān)單位和客戶作出解釋?？蛻羰褂谩皩?shí)時(shí)匯兌”系統(tǒng)，即刻到帳；單位、個(gè)人存款帳戶在結(jié)息日按時(shí)結(jié)息，當(dāng)日入帳。第一篇：農(nóng)業(yè)銀行合規(guī)承諾書(shū)農(nóng)業(yè)銀行合規(guī)承諾書(shū)一、服務(wù)項(xiàng)目（一）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行首問(wèn)責(zé)任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決；按時(shí)上下班，做到滿時(shí)滿點(diǎn)服務(wù)；使用文明用語(yǔ)，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來(lái)有迎聲，走有送聲；員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；對(duì)外支付七成新以上人民幣；為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、蘸水盒等便民用品；在無(wú)機(jī)械故障和網(wǎng)絡(luò)故障的前提下，自動(dòng)柜員機(jī)24小時(shí)工作。（二）、結(jié)算業(yè)務(wù)不無(wú)理拒付或壓票；銀行匯票、轉(zhuǎn)帳、電匯、現(xiàn)金等到業(yè)務(wù)及時(shí)辦理，本系統(tǒng)內(nèi)，且收款人開(kāi)戶行通匯的情況下，24小時(shí)以?xún)?nèi)到帳。（三）、信貸業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在借款人的借款用途符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業(yè)務(wù)部（企事業(yè)法人客戶）、個(gè)人業(yè)務(wù)部（自然人客戶）受理其借款申請(qǐng)；服務(wù)時(shí)限：（1）、短期借款1個(gè)月內(nèi)答復(fù)；（2）、中長(zhǎng)期貸款6個(gè)月內(nèi)答復(fù)；（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請(qǐng)開(kāi)立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、小額質(zhì)押貸款、出口押匯等信用業(yè)務(wù)時(shí)，如符合相關(guān)政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。監(jiān)督電話：計(jì)劃獻(xiàn)財(cái)務(wù)部個(gè)人業(yè)務(wù)部：客戶業(yè)務(wù)部：行長(zhǎng)電話：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：王青峰第二篇：如何加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行合規(guī)文化建設(shè)范文如何加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行合規(guī)文化建設(shè)各位領(lǐng)導(dǎo)、列位同仁：大家好！我是來(lái)自。以下個(gè)人觀點(diǎn)，煩請(qǐng)大家指正。也是在那個(gè)時(shí)候，巴塞爾協(xié)議開(kāi)始被大家耳熟能詳。其中，2005年巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)發(fā)布的《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)》中指出，合規(guī)與銀行內(nèi)部的每一位員工都相關(guān), 應(yīng)被視為銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組成部分。銀行事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更是與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。眾所周知，農(nóng)業(yè)銀行已于2010年7月15日、16
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