圖書館心得體會(huì)-展示頁(yè)
2024-10-13 11:25本頁(yè)面
【正文】 與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的服務(wù)技能和水平。做到清正廉潔，不假公濟(jì)私，不亂開(kāi)后門；做到一心奉公，堅(jiān)持整體利益至上，保護(hù)公共財(cái)物安全，堅(jiān)決反對(duì)損公肥私。①服務(wù)人員要做好本職工作，在思想品質(zhì)方面，必須熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)本職工作；②服務(wù)人員要樹(shù)立正確的服務(wù)態(tài)度，不僅提供滿意的物質(zhì)服務(wù)，也應(yīng)令服務(wù)對(duì)象獲得一定的精神方面的滿足，做到熱情服務(wù)，禮待賓客，以質(zhì)見(jiàn)長(zhǎng)。儀容美，儀態(tài)美，語(yǔ)言美讓我們知道了工作中服務(wù)禮儀的具體細(xì)節(jié)。圖書館是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要窗口之一，要求每個(gè)圖書館館員都必須重視服務(wù)禮儀。通過(guò)講座，我加深了對(duì)圖書館的整體認(rèn)識(shí),進(jìn)一步全面了解了我們館能為讀者做什么?在今后工作中，要利用一切可能學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參與到工作中去，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。以下是對(duì)這幾次講座后，個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。第一篇：圖書館心得體會(huì)圖書館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)為了秉承圖書館工作“傳播科學(xué)知識(shí)，弘揚(yáng)先進(jìn)文化；以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展”這一宗旨，以及致力于提高館員本職工作業(yè)務(wù)能力，增進(jìn)各部門業(yè)務(wù)間的了解這一原因，本學(xué)期開(kāi)始，圖書館為加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，每周都組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容分別為：圖書館概況及能為讀者提供什么，圖書館禮儀服務(wù)，CALIS的服務(wù)與建設(shè)，Ireader的申請(qǐng)及使用。以下是對(duì)這幾次講座后，個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。雖然在圖書館工作到現(xiàn)在已有四五年了，在圖書館整體概況講座開(kāi)始前，我覺(jué)得自己對(duì)館里的基本業(yè)務(wù)還算是了解的,然而，講座后，我意識(shí)到圖書館是一門學(xué)科。服務(wù)禮儀培訓(xùn)更是與我們當(dāng)前業(yè)務(wù)息息相關(guān)。何為禮儀？禮儀是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有邏輯的基礎(chǔ)上的一項(xiàng)傳統(tǒng)習(xí)俗，禮節(jié)+儀表=禮儀。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，更加了解了服務(wù)禮儀，作為圖書館的一名一線工作人員必須做到這幾項(xiàng)原則。③服務(wù)人員在工作作風(fēng)上，必須時(shí)時(shí)處處對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。④服務(wù)人員要不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)。只有對(duì)自己的工作敬業(yè)，對(duì)工作的負(fù)責(zé)，才能把圖書館辦得更好，聽(tīng)了這次服務(wù)禮儀的講座，我深深地體會(huì)到了理由的重要性，生活沒(méi)有了禮儀部只將會(huì)變到什么樣子，只有周到的服務(wù)才能讓讀者 安心的閱讀。CALIS參考咨詢服務(wù)，是圖書館的服務(wù)項(xiàng)目之一。如何做好參考咨詢服務(wù)，要求館員要具備參考工具知識(shí)，選擇和評(píng)價(jià)參考工具的能力，咨詢問(wèn)答技巧，人際溝通技巧，開(kāi)放，信息推介和用戶教育等方面的基本素質(zhì)和技能。Ireader的申請(qǐng)及使用，這塊業(yè)務(wù)較熟悉，是我們技術(shù)部的日常工作內(nèi)容之一。第二篇：圖書館心得體會(huì)圖書館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)為了秉承圖書館工作“傳播科學(xué)知識(shí)，弘揚(yáng)先進(jìn)文化；以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展”這一宗旨，以及致力于提高館員本職工作業(yè)務(wù)能力，增進(jìn)各部門業(yè)務(wù)間的了解這一原因，本學(xué)期開(kāi)始，圖書館為加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，每周都組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容分別為：圖書館概況及能為讀者提供什么，圖書館禮儀服務(wù)，CALIS的服務(wù)與建設(shè)，Iread
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