【正文】 甲油等產品，盡管海關對這類液體方面的產品把得比較緊，但似乎并未給公司帶來任何危機?？偠灾?，多一門技能、多一分選擇，不斷提升自己的綜合素質，把握好學習機會，掌握好就業(yè)方向，理論結合實際，才能奠定好成才的基石。今天，經過這次外貿跟單實踐工作，我深刻意識到，作為新世紀德才兼?zhèn)涞膽獙卯厴I(yè)大學生，就業(yè)問題就在我們眼前，面對種種挑戰(zhàn)，要想真正找到好工作，在眾多競爭者中脫穎而出，就要更多的了解社會需求、市場需求，關鍵要知道自己的優(yōu)劣勢，包括自己個性方面的特點和實際專業(yè)技能與經驗；在求職中調整好自己的心態(tài)，抱著踏實和學習的態(tài)度進入社會；其次，要以積極的心態(tài)，不斷向上，意識到自己與實際要求的差距，彌補不足；最后，對職業(yè)定位要準確，這是職業(yè)生涯的起點，也是你的航向，要根據自己的實際情況具體分析，為自己的將來做出最好的規(guī)劃。相對公司其他人員，跟單員這存在很大的發(fā)展?jié)摿屯怀龅膬?yōu)勢，因為她與經理聯系最為密切，經理必須依賴跟單員來扶持和聯絡公司各環(huán)，而且跟單 2員對于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當重要的作用，它是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶的聯系人，在訂單型生產企業(yè)中，在進出口外貿企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線?，F在已經有自己的客戶了，有過不少大大少少的訂單，每天就負責聯系客戶，跟進客戶，回復客戶，尋找新客戶，幫助客戶尋求最好的產品和所有郵件接收和回盤，并應客戶要求催促生產和發(fā)貨。在工作上，把學校學的知識結合實際靈活地運用，直至熟練操作為止，主動聯系客戶，熱情禮貌對待每一位客戶，以服務顧客第一為宗旨，真誠以待，客戶滿意度為標準，注重每一個辦公細節(jié)。因為沒什么人教我，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或問經理如何解決，不過一般情況都不會打攪他，因為他手頭上很多工作忙不過來，而且經常出差，唯有自己靈活變通。后兩個星期，因為公司走了兩個老員工，人手緊張，經理給我任務，把之前老員工的工作都交接到我手上，希望我盡快上手，把跟單的流程和工作都清楚地熟練。從中學習經驗，以更深了解跟單員的工作。沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。這些相關的專業(yè)名詞和術語一時半刻很難記住。經理給了我一本有關太陽能產品的目錄，讓我對照上面的樣本熟悉它們的名稱。剛進入公司的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事都不了解。主要銷往一些無電的非洲和歐洲國家。而我這次實習給我人生，畫上了第一筆，是最開心，專業(yè)知識用的最多，獲益最多一次實習啦。因此，我在很多個網站注冊，投了很多簡歷，跑了很多次腿，經過一番篩選，幾家公司給我提供面試和工作的機會。商務英語09a4201400440吳小玲2014年實習報告在炎熱的五月，不知不覺進入了學校生活的最后階段，我面對畢業(yè)工作等問題，也意味著開始踏出社會開始自己人生的第一步。應打造公司自己的特有不可替代的產品。其次，公司應對外貿崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應作出相應的調整，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。廣交會雖成交率高，但費用貴。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產成本。產品的損壞率高，工藝品的產品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。由于職員不專業(yè)，知識水平不高，職業(yè)操守不高，沒有經過專業(yè)的培訓，導致在客戶詢問相關產品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意。隨著這一渠道內部競爭程度的不斷加強，企業(yè)產品推廣和市場開拓將面臨極大困難。實習單位存在的問題及對策到公司做外貿，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？涩F在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合，我們都應該積極主動的學習，我們剛剛出來，沒有社會經驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學。責任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學到大學，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。在實習中我覺得工作中應該做好以下幾點：細心，學習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。加強產品在生產過程中工序的質量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。最后，公司應多多開發(fā)新產品，學會創(chuàng)新，不能因市場的可替代品而喪失市場，導致業(yè)績的下降。而互聯網無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道，應舍得花錢和人力、經歷在互聯網上用發(fā)廣告(在貿易平臺網站上發(fā)效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。貨物在生產、搬運、存放等等過程中，會破會部分產品。4客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產品，企業(yè)資金周轉困難。在產品定價和貿易方式選擇上缺乏主動權和話語權，定價主動權的缺乏主要是我國出口企業(yè)產品的可替代性強，國內同業(yè)競爭過于激烈造成的。經過快兩個月的工作，慢慢地對公司業(yè)務也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：在市場推廣和產品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業(yè)務都是通過廣交會才得到的，通常在網站上得到的客戶幾乎很少。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。所以學習是任何情況下都不可以少的!總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。所以無論什么時候，不要忘了責任心!(四)勤學，熟話說，學無止境。(二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。第二篇：外貿跟單業(yè)務實習心得（本站推薦）通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。我在工廠做業(yè)務時，經常覺得采購和財務比客人還要難對付，很多的時間和精力都花在內耗上了?？腿艘彩侨?，也會發(fā)昏犯錯，也會不禮貌，所以，對于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過，罵完之后，一定要打電話解釋，說自己太年輕，比較沖動之類的適當安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。其實，有價值的客人是有限的，在經過了前期的散網和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。所以，沒有足夠復雜的思想，就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什么，更不要基于猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實做基矗18。17?？嵋簿退懔耍芏鄦栴}一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情。現在有的營銷書上強調業(yè)務員在見客戶時，一定要不卑不亢。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時和客人關系再好也不可以，外貿生意講究的是嚴謹，細致的作風，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。例如，我要一個業(yè)務幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。因為在我的經歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務，服務意識很差。15。我在和工廠談判時，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務談有效果，因為業(yè)務永遠都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個問題，業(yè)務在準備談判時，到底該知道多少。14。做外貿生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險，這個道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風險控制發(fā)生沖突，影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人正在LP幫助下學習商業(yè)技巧）13。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。如果大家想成為真正的業(yè)務的話，就要注意一下外貿以外的東西，我是指除了單證，報關等等只有外貿才會涉及的東西，還要多多向國內的業(yè)務員學習業(yè)務的技巧。12?，F在的客戶大都有自己的報價單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務不能理解，甚至偷懶，總是不能及時，完整，正確的填寫，總覺得自己的報價單就OK了，不需要再填那么復雜的東西。11。做業(yè)務，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。相信多數的業(yè)務員都經歷過這樣的情況。坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務則對客人區(qū)別對待。9。圓滑的處理是好的選擇。8。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。7。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。關于這個問題，已經有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業(yè)務把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍?。?，還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？ 6。5。答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業(yè)績。如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關系再好，有些事情也要保密）。第一篇：外貿業(yè)務心得外貿業(yè)務員的業(yè)務心得 剛剛進公司時，主管給我三句話: (所以不要花心思去猜)；2。你永遠不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）；3。1。進入貿易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。2。3。我曾經碰到有的業(yè)務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。4。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。報價要有技巧。接到客人訊盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務，這點尤其重要。生意上的SENSE必不可少。我曾經丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。不要輕易的對客人說“不”。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業(yè)務都沒有了激情，對于客人的尋價幾乎是疲于應付。這些都是很致命的。10。很多人干了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，即，根本沒抓重點客戶，而是泛泛的聯系，自然很難有成果。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標客人是WALMART, D