20xx年供電所收費員個人總結(jié)與20xx年供電所職工培訓工作計劃范文匯編-展示頁
2024-10-11 16:01本頁面
【正文】 一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。二、真情服務確保電費回收在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。XX年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習mis專業(yè)知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。2018年供電所收費員個人總結(jié)與2018年供電所職工培訓工作計劃范文匯編第 6 頁 共 6 頁2018年供電所收費員個人總結(jié)XX年，我負責xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為XX年劃了一個完美的句號。一、努力學習提高自身素質(zhì)我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)
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