【正文】 徹落實，全年無違規(guī)違紀(jì)等行為，為我委工作的開展提供了有力地保障。（四）倡導(dǎo)文明生活方式。開展?fàn)巹?chuàng)文明機關(guān)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)機關(guān)活動，廣泛開展機關(guān)節(jié)能降耗活動，圍繞機關(guān)節(jié)能降耗工作，大力提倡艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，反對鋪張浪費，倡導(dǎo)節(jié)約。認(rèn)真開展周末、節(jié)日集中整治活動，組織全體職工徹底打掃辦公區(qū)域室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，同時定期對辦公樓整體進(jìn)行打掃，清理垃圾雜物、清除衛(wèi)生死角等；加強對責(zé)任片區(qū)衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查，并按要求開展每周不少于2次，每次不少于2人、8小時的文明勸導(dǎo)活動，認(rèn)真履行責(zé)任區(qū)日常維護管理職責(zé)。（二）突出重點，綜合整治。同時積極組織職工學(xué)習(xí)《省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理調(diào)理》，宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及＂進(jìn)機關(guān)＂活動。2018年度工業(yè)園區(qū)工作總結(jié)7篇按照縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機關(guān)”工作要求，我單位認(rèn)真組織實施履行各項工作職責(zé)，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及＂進(jìn)機關(guān)＂工作正在有序推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。要針對反映的問題，特別是多發(fā)易發(fā)的問題，舉一反三，抓源治本，既要確保各項整改措施的認(rèn)真落實，又要立足于從源頭上、從深層次解決突出問題，搞好建章立制，實現(xiàn)從制度上保證和規(guī)范。要注意選準(zhǔn)突破口和切入點，抓住那些既事關(guān)重大又有可能經(jīng)過努力近期解決的問題，協(xié)調(diào)各方，整合資源，形成合力，努力加以解決，對標(biāo)銷號，取得成效。要對意見建議認(rèn)真研究，對于有條件辦到的事，要立行立改，馬上整改；對于需要一段時間解決的問題，要明確整改時間和整改措施，積極創(chuàng)造整改條件；對于短期內(nèi)無法解決的，要作出詳細(xì)的解釋和說明。各科室、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人務(wù)必高度重視整改落實工作，要敢于擔(dān)當(dāng)，不推諉、不扯皮，切實落實整改任務(wù)，切實把嚴(yán)格依法行政、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、服務(wù)改善民生、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的要求落實到整改行動中去。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：質(zhì)檢科整改時限：立行立改、并長期堅持三、工作要求（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識，落實整改責(zé)任。二是成立游客投訴處理專班，加快對投訴的處理速度，能現(xiàn)場反饋現(xiàn)場反饋，不能現(xiàn)場反饋的，處理好后電話反饋。整改措施：一是加強宣傳力度。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：辦公室整改時限：立行立改、并長期堅持。問題2（暗訪）：公務(wù)接待中存在少客多陪。三是落實問責(zé)。整改措施：一是加強上午、下午簽到制度的落實。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：旅游科整改時限： XX年年底，并長期堅持。整改措施：一是設(shè)立獎懲發(fā)展基金。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：旅游科整改時限：立行立改，并長期堅持。二是加強從業(yè)人員資質(zhì)培訓(xùn)?！栴}2（自查）：對旅游人才的挖掘、旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)不夠。二是對涉案旅行社進(jìn)行行政處罰，并在全市系統(tǒng)通報。（三）在旅游服務(wù)改善民生方面問題1（投訴）：對旅行社監(jiān)管不力，部分旅行社經(jīng)營行為不規(guī)范，對游客造成利益?zhèn)ΑＨ敲鞔_專人加強督辦檢查力度。整改措施：一是對三潭、桃源村景區(qū)存在的安全隱患下達(dá)整改通知書，限期整改。整改時限： XX年年底。二是完善桃源村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，成立專班加快4A級景區(qū)建設(shè)力度，力爭10月份桃源村4A級景區(qū)驗收成功。問題2（自查）：對景區(qū)建設(shè)督辦不力。二是明確專人督辦檢查，三是加強質(zhì)量監(jiān)管。（二）在堅持依法治旅方面問題1（自查）：對景區(qū)建設(shè)規(guī)劃執(zhí)行情況監(jiān)管不到位。對日常巡查、投訴、明察暗訪出的問題建立臺賬，限期進(jìn)行整改，并作為落實獎懲的依據(jù)。宣傳普及《旅游法》、《旅游管理條例》，提高游客用法律手段維護自身合法權(quán)益的能力。制定責(zé)任考核細(xì)則，建立獎懲措施，每季度進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎懲。二、整改的主要內(nèi)容、措施和責(zé)任分工（一）在從嚴(yán)治黨主體責(zé)任方面問題（自查）：沒有建立健全符合旅游部門特點的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任考核體系。2018年度履職盡責(zé)接受督促檢查問題整改方案與2018年度工業(yè)園區(qū)工作總結(jié)7篇匯編第 24 頁 共 24 頁2018年度履職盡責(zé)接受督促檢查問題整改方案按照《xx市外事僑務(wù)旅游局XX年度加強履職盡責(zé)接受督促檢查工作實施方案》的要求，通過單位自查自糾、社會問卷征詢、“兩代表一委員” 及基層干部座談會、鎮(zhèn)（辦）村（社） 企事業(yè)單位走訪、各種媒體收集問題、督導(dǎo)組反饋、專項治理、紀(jì)律審查、巡視巡察、大數(shù)據(jù)監(jiān)督、其它方面等，經(jīng)過認(rèn)真梳理，歸納總結(jié)，從全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、依法行政、服務(wù)改善民生、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、其他方面問題五個方面收集問題10條。針對問題，局黨組逐項集體研究整改措施，形成如下整改方案：一、總體要求認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于加強政府部門履職盡責(zé)督促檢查工作的決策部署，緊緊圍繞落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、依法行政、服務(wù)改善民生、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等內(nèi)容，以解決履職不力、作風(fēng)不正、行為不廉等突出問題為重點，全面促進(jìn)履職盡責(zé)、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、樹立形象，努力把xx旅游建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。整改措施：一是建章立制。二是加強宣傳。三是建立臺賬。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：辦公室整改時限：XX年年底前，并長期堅持。整改措施：一是對三潭景區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，限期整改。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：質(zhì)檢科整改時限：XX年年底。整改措施：一是通過招商引資加大三潭景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)力度。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：旅游科。問題3（巡查）：部分景區(qū)景點存在安全隱患。二是聯(lián)合公安、安監(jiān)局等相關(guān)部門對景區(qū)景點進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，下達(dá)整改通知書，限期整改。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：質(zhì)檢科整改時限：立行立改，并長期堅持。整改措施：一是加大對旅行社執(zhí)法檢查，不定期進(jìn)行明察暗訪。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：質(zhì)檢科整改時限：立行立改、并長期堅持　。整改措施：一是加強與專業(yè)高校的對接，引進(jìn)專業(yè)人才到xx。三是開展各項技能培訓(xùn)比賽，提高從業(yè)服務(wù)水平。問題3（自查）：旅游行業(yè)獎懲機制不健全，旅游行業(yè)從業(yè)人員的積極性得不到發(fā)揮。二是根據(jù)不同領(lǐng)域建立考核機制，落實獎懲。（四）在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面問題1（暗訪）：機關(guān)管理制度執(zhí)行不到位，存在遲到、早退現(xiàn)象。二是加強不定時巡查力度。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：辦公室整改時限：立行立改，并長期堅持。整改措施：嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定，按標(biāo)準(zhǔn)安排客餐，來客由辦公室統(tǒng)一安排，并實報實銷。（五）收集和解決問題方面問題（投訴）：旅游投訴渠道不暢通，投訴處理結(jié)果和問題整改效