【正文】 的撰寫?？梢员４婧芏嗄?，不會發(fā)生像傳統(tǒng)的 紙質(zhì)材料保存所出現(xiàn)的問題。 同時(shí)對于顧客反饋里面的內(nèi)容管理，過去也多數(shù)是以紙質(zhì)材料進(jìn)行保存，這樣查詢起來不僅麻煩不方便，性能比較差，而且容易磨損，不易保存，另外時(shí)間一旦較長，將會產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、操作上、法律上都可以看到此系統(tǒng)的可行性，并且很具有實(shí)現(xiàn)的必要。 應(yīng)當(dāng)抓住中小店鋪，提供區(qū)域化酒店客房服務(wù)這一理念，為他 們提供最貼切的服務(wù)，把它體現(xiàn)在電子商務(wù)服務(wù)上來，融合到我們軟件開發(fā)的產(chǎn)品中，去建立起特色鮮明的酒店客房預(yù)訂網(wǎng)站，來獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 針對大背景下的問題與方向，可以察覺到在酒店客房服務(wù)這個(gè)大行業(yè)中尚有可為的地方。而且現(xiàn)在大部分電子商務(wù)都體現(xiàn)為向大企業(yè)服務(wù)，結(jié)合酒店客房這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，最終還發(fā)展為同小區(qū)小店服務(wù)的模式。作為網(wǎng)絡(luò)普 及化的社會，這還缺少了一些更為現(xiàn)代化的元素。電子商務(wù)在此得到極大地普及與發(fā)展。計(jì)算機(jī)應(yīng)經(jīng)普及到我們社會和經(jīng)濟(jì)生活中的各個(gè)領(lǐng)域。 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)共分為五個(gè)主要就階段：即：系統(tǒng)分析階段，闡述了系統(tǒng)開發(fā)的主要目的，討論了開發(fā)的可行性，并對系統(tǒng)需要完成的主要功能進(jìn)行了需求分析，確定了各模塊的數(shù)據(jù)流程圖；總體設(shè)計(jì)階段：在對各功能模塊設(shè)計(jì)方案進(jìn)行討論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)按功能劃分為會員管理、管理員管理、操作員管理三個(gè)功能模塊；詳細(xì)設(shè)計(jì)階段：按照設(shè)計(jì)好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對系統(tǒng)菜單、窗口對象、各控件按鈕、數(shù)據(jù) 窗口對象等可視化界面和各功能模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)；系統(tǒng)編碼階段：根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，對系統(tǒng)進(jìn)行代碼編寫，按計(jì)劃開發(fā)出穩(wěn)定、可靠地系統(tǒng)；系統(tǒng)測試階段：對酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、性能測試和界面測試等。 本文論述了酒店管理系統(tǒng)的詳細(xì)需求分析過程。 I 重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文 ） 題目 基于 JAVA 的酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) II 摘 要 隨著近幾年我國酒店業(yè)的迅猛發(fā)展，酒店業(yè)的競爭日益激烈。為提高酒店的管理水平，增強(qiáng)酒店的競爭能力，先進(jìn)的酒店管理信息系統(tǒng)己成為酒店經(jīng)營者的必然選擇，由于酒店服務(wù)項(xiàng)目眾多，客人信 息內(nèi)容繁瑣，而且信息量大，因而在操作上經(jīng)常造成很多不便之處，浪費(fèi)了時(shí)間，降低了工作效率，而且極大地影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，要想降低成本，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，必須借助計(jì)算機(jī)來輔助進(jìn)行酒店的管理，本文針對這些問題設(shè)計(jì)了這個(gè)系統(tǒng)，本著科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，設(shè)計(jì)和開發(fā)了酒店管理系統(tǒng)。同時(shí)論述了酒店系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)過程，包括酒店管理系統(tǒng)的分析、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等，本系統(tǒng)前臺采用的開發(fā)工具為 java，后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)工具為 SQL Server20xx，前端和后端的結(jié)合采用 ADO 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了為管理者提供決策分析功能，最終形成一套完整、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)。 關(guān)鍵詞： java、 B/S 架構(gòu)、 SQL server20xx、酒店管理 III 目 錄 摘 要 .............................................................. II 1 緒論 ................................................................ 1 研究背景與研究意義 ............................................. 1 課題調(diào)研 ........................................................ 1 2 開發(fā)技術(shù)及架構(gòu) ...................................................... 3 B/S 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ................................................... 3 開發(fā)語言 ........................................................ 4 數(shù)據(jù)庫技術(shù) ...................................................... 5 SQL Server 大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫 ................................ 5 Java 數(shù)據(jù)庫訪問技 術(shù) ....................................... 5 數(shù)據(jù)庫緩沖技術(shù) ........................................... 5 J2EE 框架 ...................................................... 6 總體設(shè)計(jì)原則 .................................................... 6 3 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) ...................................................... 8 需求分析 ........................................................ 8 性能需求分析 ............................................. 8 產(chǎn)品質(zhì)量需求分析 ......................................... 9 可行性分析 ...................................................... 9 體系流程分析 ................................................... 10 業(yè)務(wù)流程分析 ............................................ 10 數(shù)據(jù)流分析 .............................................. 10 功能設(shè)計(jì) ....................................................... 10 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) ..................................................... 12 表的設(shè)計(jì) ................................................ 13 ER 圖 ................................................... 15 4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ........................................................... 18 會員界面說明 ................................................... 18 會員注冊登錄 ............................................ 18 客房預(yù)訂 ................................................ 20 管理員界面說明 ................................................. 21 管理員用戶登錄及密碼設(shè)置 ................................. 21 基礎(chǔ)信息管理操作 ........................................ 23 入 /訂 /退業(yè)務(wù)操作 ........................................ 25 操作員界面說明 ................................................. 26 基礎(chǔ)信息管理功能 ......................................... 26 入 /訂 /退業(yè)務(wù)操作 ......................................... 26 結(jié) 論 ................................................................ 27 致 謝 ................................................................ 28 參 考 文 獻(xiàn) ........................................................... 29 1 1 緒論 研究背景與研究意義 21 世紀(jì)，全球網(wǎng)絡(luò)化，科技在突飛猛進(jìn)。人們進(jìn)行信息交流的深度與廣度不斷增加，這使得我們的服務(wù)、管理也相應(yīng)該跟得上時(shí)代的步伐去前進(jìn)。 酒店客房業(yè)在電子商務(wù)中還處于形成的初期，傳統(tǒng)的酒店客房業(yè)中，大都是以實(shí)際門面的形式來進(jìn)行宣傳和交流的。酒店客房業(yè)是一個(gè)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)業(yè)，而電子商務(wù)擇最能體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化服務(wù)的商務(wù)方式。以最貼切的方式，最靈便的服務(wù)進(jìn)入個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，進(jìn)入人們的生活。提供適合不同人群，最貼切的服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，去體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，去創(chuàng)造效益。 綜上所述，本系統(tǒng)的開發(fā)是符合現(xiàn)在的實(shí)際情況的，并具有一定的使用意義。 課題調(diào)研 傳統(tǒng)是用人工的方式來進(jìn)行點(diǎn)評的各項(xiàng)管理，比如人工進(jìn)行記錄，人工進(jìn)行顧客個(gè)人信息、預(yù)訂和付款信息管理，口頭通知或者通過電話等方式聯(lián)系進(jìn)行關(guān)于交易的信息傳遞與交流，拿最平常的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)管理來講，光是每個(gè)顧客的個(gè)人消費(fèi) 就是一道令人費(fèi)解的過程，而在當(dāng)今計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，這些問題可以輕而易舉的通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來完成，不僅方便快捷而且簡單易操作。如果采 2 用電子文檔的方式進(jìn)行保存，不僅查詢起來方便，而且安全性比較高，只有有權(quán)限的人才可以看到，只要多備份幾個(gè)，而且多出備份也更容易。 開發(fā)出來一個(gè)適合酒店客房行業(yè)，能夠滿