【正文】 32 二、課題任務(wù)、重點(diǎn)研究內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)途徑、條件： 報(bào)告人簽名 日 期 注：此報(bào)告，學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師下發(fā)的任務(wù)書，獨(dú)立撰寫。提供適合不同人群，最貼切的服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，去體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，去創(chuàng)造效益。酒店客房業(yè)是一個(gè)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)業(yè)，而電子商務(wù)擇最能體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化服務(wù)的商務(wù)方式。人們進(jìn)行信息交流的深度與廣度不斷增加，這使得我們的服務(wù)、管理也相應(yīng)該跟得上時(shí)代的步伐去前進(jìn)。 最后，感謝所有曾給予我關(guān)心和幫助的人們。老師對我的嚴(yán)格要求和培養(yǎng)對我未來的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對大型系統(tǒng)開發(fā)有了實(shí)質(zhì)性、操作性的認(rèn)識，同時(shí)對運(yùn)用 JSP 技術(shù)有了很大的提高，對以前學(xué)到的書本知識也是個(gè)很好的鞏固，同時(shí)這次設(shè)計(jì)讓我意識到自己的許多的不足，鍛煉了自己獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題的能力，也掌握了一些編程的思想和技巧，使自己的編程能力也有了很大的提高。在籌建時(shí) ， 耗費(fèi)很多時(shí)間深入廣泛的調(diào)查現(xiàn)有的網(wǎng)上酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)流程，但是，由于用戶 、房間信息 管理，酒店客房預(yù)訂在功能實(shí)現(xiàn)上大同小異，因此設(shè)計(jì)上沒有花費(fèi)太多時(shí)間，最終把精力放在了解 JSP 技術(shù)中，重點(diǎn)解決亂碼問題、數(shù)據(jù)庫連接問題上 。 以前對 JSP 技術(shù)僅僅是很淺顯的認(rèn)識 。 圖 416 功能菜單欄 27 結(jié) 論 本文提出的網(wǎng)上酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)是在調(diào)研國內(nèi)各大網(wǎng)上酒店客房預(yù)訂管理軟件和查閱資料了解 國內(nèi)外資料的基礎(chǔ)上提出來的，同時(shí)查閱了大量相關(guān)文件做出系統(tǒng)分析，本文的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)只是相對于一般的團(tuán)體而言的。 % 操作員界面說明 基礎(chǔ)信息管理功能 會員信息管理界面，與管理員是跳轉(zhuǎn)到相同界面的。 jsxx js=new jsxx()。 String op=((String)(op))。 % 入 /訂 /退業(yè)務(wù)操作 （ 1）頁面介紹 主要功能界面，如圖 412 所示。 } 25 fxx fx=new fxx()。 String svalue=((String)(svalue))。 圖 49 房間基本信息管理界面 房間基本信息管理界面，如圖 410 所示。 return。 if(2.equals((s_usertype))){ left=。 return false。 圖 46 管理員用戶密碼設(shè)置界面 （ 2）部分代碼 //密碼設(shè)置 script language=javascript function checkform(){ 22 var f=。 圖 44 客人預(yù)訂登記具體界面 21 管理員界面說明 管理員用戶登錄及密碼設(shè)置 （ 1）界面介紹 管理員登錄界面，設(shè)置了 3 種權(quán)限，分別是操作員，管理員和會員，整個(gè)界面也是一個(gè) form表單，用 submit 想數(shù)據(jù)庫提交數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中表中的內(nèi)容進(jìn)行匹配。左下方是一個(gè)菜單欄，也是一個(gè) form 表單，點(diǎn)擊功能后，右邊會跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)表面。具體界面如圖 41 所示。 圖 38 管理員、新聞信息 ER 圖 以上為 部分 功能子系統(tǒng)的分 ER 圖，根據(jù)各個(gè)分 ER 圖，現(xiàn)在給出總體 ER 圖，如圖 39 所示。 圖 34 管理員、房間信息 ER 圖 將“管理員”、“樓層信息”確定為實(shí)體，“管理”作為聯(lián)系，可以得到管理員、樓層信息的局部 ER 圖，如圖 35 所示。 (5)系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)有三種權(quán)限的帳號： 一種是管理員，一種是會員，還有一種是操作員。對樓、樓層、房間的屬性進(jìn)行增刪改查?？腿嗽陬A(yù)訂了客房后可通過客房編號對自己的訂單信息進(jìn)行查詢、修改和刪除操作。 功能設(shè)計(jì) 根據(jù)酒店客房信息管理系統(tǒng)基于 B/S 的特點(diǎn)，可以將其分為前 臺和后臺兩個(gè)部分 11 進(jìn)行設(shè)計(jì)，分別對應(yīng)客人、操作員和管理員。 （ 3） 預(yù)訂：點(diǎn)擊預(yù)訂，選擇日期，房間類型進(jìn)行預(yù)訂。 (3)操作上的可行性 在操作上對開發(fā)人員要求不高， Windows 操作系統(tǒng)已經(jīng)非常普及了， Java 語言也相對容易上手。 Java 具有跨平臺的優(yōu)勢。操作人員只需簡單培訓(xùn)即可操作。因此，系統(tǒng)的軟件開發(fā)平臺已成熟可行。 兼容性 不易與其他軟件起沖突。 可靠性 故障發(fā)生率每運(yùn)行 1000 小時(shí)低于 3 次 性能，效率 軟件的輸出結(jié)果更新周期應(yīng)該與系統(tǒng)的信息更新周期相同。對常見的類似網(wǎng)站的管理的各個(gè)方面：基本信息錄入、瀏覽、刪除、修改、搜索等方面都大體實(shí)現(xiàn)； （ 2）即時(shí)可見：對客戶預(yù)定酒店客房信息的處理（包括錄入、刪除）將立即在主頁的對應(yīng)欄目顯示出來，達(dá)到“即時(shí)發(fā)布、即時(shí)見效”的功能； （ 3）系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)該快速、穩(wěn)定、高效和可靠； 9 （ 4）在結(jié)構(gòu)上應(yīng)具有很好的可擴(kuò)展性，便于將來的功能擴(kuò)展和維護(hù)。而在生活節(jié)奏越來越快的今天，顯然是不科學(xué)的。 酒店客房信息管理系統(tǒng)的使用是否方便，運(yùn)行速度是否迅速，信息處理是否準(zhǔn)確，直接影響到客人能否及時(shí)獲得酒店客房信息和酒店的經(jīng)營管理 。 8 3 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 需求分析 需求分析是在問題及最終解決方案之間架設(shè)橋梁的第一步。從而適應(yīng)廣大用戶需求的多變性和產(chǎn)品的更新?lián)Q代。 J2EE 體系結(jié)構(gòu)提供中間層集成框架用來滿足無需太多費(fèi)用而又需要高可用性、高可靠性以及可擴(kuò)展性的應(yīng)用的需求。預(yù)先在緩沖池中放入一定數(shù)量的連接，當(dāng)需要建立數(shù)據(jù)庫連接時(shí)，只需從“緩沖池”中取出一個(gè)，使用完畢之后再放回去。但是對于一個(gè)復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用 ， 情況就完全不同了，用戶操作頻繁的建立、關(guān)閉數(shù)據(jù)庫，會極大的降低系統(tǒng)的性能 ， 增大系統(tǒng)的開銷，迫使網(wǎng)站的響應(yīng)速度下降 ，嚴(yán)重的甚至?xí)斐煞?wù)器的崩潰。本系統(tǒng)采用 odbc橋來連接 SQL Server 20xx數(shù)據(jù)庫。另外，用戶數(shù)據(jù)都是非常重要的和保密的，這些數(shù)據(jù)存儲在 SQL Server 系統(tǒng)中有絕對的安全性保障，有完善的用戶帳戶策略和許可機(jī)制，只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問系統(tǒng)，并且執(zhí)行相應(yīng)的操作和訪問允許訪問的數(shù)據(jù)。 （ 6）動態(tài) Java 程序的基本組成單位就是類，有些類 是自己編寫的，有些類是從類庫引用的，而類又是運(yùn)行時(shí)動態(tài)綁定的，這就使得 Java 可以在分布式環(huán)境中動態(tài)的維護(hù)程序和類。 （ 4）多線程 Java 實(shí)現(xiàn)了內(nèi)置多線程支持。 Java 的特點(diǎn)： （ 1）簡單 Java 語言簡單是指這門語言既易學(xué)又好用。 但是使用這種方法，整個(gè)網(wǎng)頁必須都在 Java Servlet 中制作。 在動態(tài)內(nèi)容的解決問題中，還存在其他的解決方法，但是開發(fā)人員要掌握這些技術(shù)很難。 開發(fā)語言 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，基于瀏覽器 /服務(wù)器（ Browser/Server 簡稱 B/S）體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序得到了空前廣泛的應(yīng)用。B/S 模式結(jié)構(gòu)通常為三層結(jié)構(gòu)，它以 Wed 數(shù)據(jù)庫為中心，以 HTTP 為傳輸協(xié)議，客戶端通過瀏覽器訪問 Web 服務(wù)器和與其相連的后臺數(shù)據(jù)庫。中間層的開發(fā)采用了 MVC模式。B/S 結(jié)構(gòu)分為 Web 瀏覽器、中間層和后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三個(gè)層次。 開發(fā)出來一個(gè)適合酒店客房行業(yè)，能夠滿足用戶需求的系統(tǒng)。 課題調(diào)研 傳統(tǒng)是用人工的方式來進(jìn)行點(diǎn)評的各項(xiàng)管理，比如人工進(jìn)行記錄，人工進(jìn)行顧客個(gè)人信息、預(yù)訂和付款信息管理，口頭通知或者通過電話等方式聯(lián)系進(jìn)行關(guān)于交易的信息傳遞與交流，拿最平常的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)管理來講，光是每個(gè)顧客的個(gè)人消費(fèi) 就是一道令人費(fèi)解的過程，而在當(dāng)今計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，這些問題可以輕而易舉的通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來完成，不僅方便快捷而且簡單易操作。提供適合不同人群，最貼切的服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，去體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，去創(chuàng)造效益。酒店客房業(yè)是一個(gè)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)業(yè)，而電子商務(wù)擇最能體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化服務(wù)的商務(wù)方式。人們進(jìn)行信息交流的深度與廣度不斷增加，這使得我們的服務(wù)、管理也相應(yīng)該跟得上時(shí)代的步伐去前進(jìn)。同時(shí)論述了酒店系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)過程，包括酒店管理系統(tǒng)的分析、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等，本系統(tǒng)前臺采用的開發(fā)工具為 java，后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)工具為 SQL Server20xx，前端和后端的結(jié)合采用 ADO 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了為管理者提供決策分析功能，最終形成一套完整、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)。 I 重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文 ） 題目 基于 JAVA 的酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) II 摘 要 隨著近幾年我國酒店業(yè)的迅猛發(fā)展，酒店業(yè)的競爭日益激烈。 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)共分為五個(gè)主要就階段：即：系統(tǒng)分析階段，闡述了系統(tǒng)開發(fā)的主要目的，討論了開發(fā)的可行性，并對系統(tǒng)需要完成的主要功能進(jìn)行了需求分析，確定了各模塊的數(shù)據(jù)流程圖；總體設(shè)計(jì)階段：在對各功能模塊設(shè)計(jì)方案進(jìn)行討論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)按功能劃分為會員管理、管理員管理、操作員管理三個(gè)功能模塊；詳細(xì)設(shè)計(jì)階段：按照設(shè)計(jì)好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對系統(tǒng)菜單、窗口對象、各控件按鈕、數(shù)據(jù) 窗口對象等可視化界面和各功能模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)；系統(tǒng)編碼階段：根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，對系統(tǒng)進(jìn)行代碼編寫，按計(jì)劃開發(fā)出穩(wěn)定、可靠地系統(tǒng)；系統(tǒng)測試階段：對酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、性能測試和界面測試等。電子商務(wù)在此得到極大地普及與發(fā)展。而且現(xiàn)在大部分電子商務(wù)都體現(xiàn)為向大企業(yè)服務(wù)，結(jié)合酒店客房這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，最終還發(fā)展為同小區(qū)小店服務(wù)的模式。 應(yīng)當(dāng)抓住中小店鋪，提供區(qū)域化酒店客房服務(wù)這一理念，為他 們提供最貼切的服務(wù)，把它體現(xiàn)在電子商務(wù)服務(wù)上來，融合到我們軟件開發(fā)的產(chǎn)品中，去建立起特色鮮明的酒店客房預(yù)訂網(wǎng)站，來獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 同時(shí)對于顧客反饋里面的內(nèi)容管理，過去也多數(shù)是以紙質(zhì)材料進(jìn)行保存，這樣查詢起