【正文】 種矛盾解決在萌芽狀態(tài)。以改革創(chuàng)新精神，不斷探討快捷服務(wù)方式和辦法，以提高群眾滿意度為目標(biāo)，敢于打破常規(guī)，大力提倡主動(dòng)服務(wù)、超常服務(wù)和錯(cuò)時(shí)服務(wù)、輪班服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等，切實(shí)把服務(wù)工作做好、做實(shí)。切實(shí)把實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真誠(chéng)聽(tīng)取群眾的呼聲，真實(shí)反映群眾的愿望，真情關(guān)心群眾的疾苦，急基層和群眾之所急，想基層和群眾之所想，盡量使基層和群眾少跑腿，少費(fèi)時(shí)間， 少耗精力，多為基層和群眾辦實(shí)事、辦好事。 進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。 四是培養(yǎng)對(duì)工作求實(shí)的習(xí)慣。 三是培養(yǎng)對(duì)工作嚴(yán)格要求的習(xí)慣。機(jī)關(guān)工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，但這些事務(wù)性的工作中往往又滲透著很強(qiáng)的思想性。 二是培養(yǎng)工作準(zhǔn)確性的習(xí)慣。尤其對(duì)于上級(jí)黨委、機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題和本部門(mén)急需解決的問(wèn)題，要十分敏銳，做到收集、整理、報(bào)告情況快，擬制文件、處理問(wèn)題快。加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)，主要從以下幾個(gè)方面努力： 一是培養(yǎng)快速完成工作任務(wù)的習(xí)慣。特別是要注重學(xué)以致用，提高理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力水平。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，根據(jù)時(shí)代變化和事業(yè)發(fā)展的需要，不斷為自己充電，不斷更新觀念，不斷充實(shí)知識(shí)，不斷提高能力，努力學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)、辦公現(xiàn)代化技術(shù)等，做到思想上有新準(zhǔn)備，觀念上有新提高，工作上有新進(jìn)步。深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要把學(xué)習(xí)貫穿于干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的全過(guò)程，作為干部隊(duì)伍增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高執(zhí)法能力、管理能力和服務(wù)水平的重要途徑。對(duì)廣大干部不依法履行法定職責(zé)的不作為、慢作為、亂作為，影響機(jī)關(guān)形象或造成不良影響的，要根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行責(zé)任追究，并與干部的提拔使用掛鉤，與單位評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在全社會(huì)廣泛開(kāi)展評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)，著力形成基層群眾評(píng) 議機(jī)關(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制，把接受群眾監(jiān)督、請(qǐng)人民評(píng)判作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要?jiǎng)恿?。所有關(guān)系到群眾、企業(yè)要辦的事情，所有行政審批、行政許可都必須公開(kāi)。重點(diǎn)要建立 首問(wèn)責(zé)任制 ，告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和 AB崗零缺位制 等制度，不斷地完善相關(guān)的制度，并且監(jiān)督落實(shí)好。對(duì)制度本身不夠完善的，要按照整體推進(jìn)、系統(tǒng)配套的思路進(jìn)一步完善。各機(jī)關(guān)部門(mén)要按照 四變 的要求對(duì)本機(jī)關(guān)本部門(mén)的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理。為此，必須從制度建設(shè)抓起，采取切實(shí)有效的措施，持之以恒地執(zhí)行。 以制度為保證，建立干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。主動(dòng)做到 亮家底、明流程、講法治、促服務(wù) ，規(guī)范服務(wù)流程，通過(guò)規(guī)范服務(wù)行為來(lái)提升服務(wù)品質(zhì)。 以政務(wù)公開(kāi)為手段，努力建設(shè)高效機(jī)關(guān)。 二、加強(qiáng)和改進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的建議 以教育為基礎(chǔ)，引導(dǎo)廣大干部提高宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 四是主觀思想被動(dòng)。如：每個(gè)部門(mén)都制定有規(guī)章制度，但真正得到有效貫徹執(zhí)行的不多，只是寫(xiě)在紙上、貼在墻上，搞形式主義，真正抓落實(shí)，一抓到底，重監(jiān)督的少。 三是管理考核疲軟。目前，干部隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，有的干部辦事公道正派，勤政廉政，既有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又有 良好的職業(yè)道德。究其原因主要還是干部管理的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制還不夠健全，出現(xiàn)干部干與不干一個(gè)樣，干事越多出錯(cuò)越多、扣分越多的現(xiàn)象，造成了干部的工作積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)。由于廣大干部大都是行政事業(yè)編制的吃 皇糧 人員，吃的是大鍋飯，端的是鐵飯碗，坐的鐵交椅。其產(chǎn)生原因有多方面，既有體制、機(jī)制的原因，又有管理制度的原因，既有教育方面的原因，又有干部素質(zhì)的原因。八小時(shí)外，管不住自己的腿，止不住自己的嘴，接受工作上的 吃、喝、送、請(qǐng) 。 生活上存在 散 的傾向。有的干部缺乏上進(jìn)心，不求有功，但求無(wú)過(guò)，總是抱著得過(guò)且過(guò)的思想，圖清閑、混日子，工作不熱情不起勁，積極性不高，相互 比待遇、比條件、比奢侈 ，理想信念淡化，宗旨意識(shí)薄弱， 大局意識(shí)、政治意識(shí)、紀(jì)律意識(shí) 不強(qiáng)，不能正確對(duì)待工作與升遷的關(guān) 系，事業(yè)與理想的關(guān)系，奉獻(xiàn)和待遇的關(guān)系，工作起來(lái)態(tài)度消沉，效率低下，突出表現(xiàn)在會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)較差，考勤紀(jì)律堅(jiān)持得不夠好。 如：機(jī)關(guān)黨工委在明查暗訪以及糾風(fēng)辦在受理群眾投訴問(wèn)題反映的問(wèn)題中，發(fā)現(xiàn)某些部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中存在執(zhí)法不嚴(yán)，執(zhí)法不公等，有的機(jī)關(guān)個(gè)別人上下班不準(zhǔn)時(shí),考勤制度堅(jiān)持的不好，有些干部在上班期間玩電腦游戲，對(duì)前來(lái)辦事群眾不聞不問(wèn)等等。有時(shí)解釋不明確，欠詳盡，使得辦事者多次往返，群眾怨氣很大。有的干部隊(duì)伍工作抓而不緊、抓而不實(shí)，人在心不在，在職不盡職。突出表現(xiàn)在 A 不在， B 什么也干不了，也不向群眾解釋?zhuān)痪涫裁炊疾恢溃频酶筛蓛魞?，甚至讓群眾?lái)回好幾趟，由此疏遠(yuǎn)了干群關(guān)系，損害了機(jī)關(guān)形象。有的害怕?lián)?fù)責(zé)任，凡事往領(lǐng)導(dǎo)身上推。缺乏為基層群眾服務(wù)的責(zé)任心和主動(dòng)性，缺乏為事業(yè)奮斗的熱情和激情，工作比較平庸 和被動(dòng)。甚至部分單位干部連讀書(shū)筆記都沒(méi)有等。有些干部不愿向群眾學(xué)習(xí)，不愿向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不適應(yīng)新時(shí)期新時(shí)代的要求。單位組織的學(xué)習(xí)，敷衍了事，流于形式，學(xué)習(xí)興趣不濃，學(xué)習(xí)目的不明，學(xué)習(xí)深度不夠，不想學(xué)、不愿學(xué)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成額外的負(fù)擔(dān)。但當(dāng)前干部隊(duì)伍作風(fēng)仍然存在不盡如人意的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在： 學(xué)習(xí)上存在 懶 的傾向。2017加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告一、當(dāng)前干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)中的突出問(wèn)題及原因分析 目前，全縣機(jī)關(guān)事業(yè)和企業(yè)單位共有干部職工有近5000人。近年來(lái)，在狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和 樹(shù)形象、強(qiáng)素質(zhì) 的強(qiáng)力推動(dòng)下，絕大多數(shù)黨員干部，形成了包括重視學(xué)習(xí)、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)等很多富有行業(yè)特點(diǎn)、區(qū)域特色的良好作風(fēng)，也有的放矢的樹(shù)立了一批在 干部作風(fēng)建設(shè) 中涌現(xiàn)出先進(jìn)事跡典型。有的同志以工作忙為借口，不注重學(xué)習(xí)，即使機(jī)關(guān)要求學(xué)習(xí)，也不認(rèn)真、不刻苦，零敲碎打，淺嘗輒止，滿足于一知半解。有些干部學(xué)風(fēng)不正，理論與實(shí)際脫節(jié)，對(duì)上級(jí)的精神學(xué)習(xí)不透，領(lǐng)導(dǎo)的意圖理解不深，貫徹執(zhí)行中常走樣。如：去年，縣機(jī)關(guān)工委在檢查支部黨員讀書(shū)筆記時(shí)，少數(shù)黨員筆記明顯敷衍，應(yīng)付差事。 工作上存在 推 的傾向。對(duì)待辦事群眾，態(tài)度漠然、傲視不理，甚至出現(xiàn) 不作為、慢作為 等現(xiàn)象。有些是部門(mén)行政職能交叉重疊，工作間相互推諉扯皮，影響了工作效率。 作風(fēng)上存在 虛 的傾向?；蚴遣粐?yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制，非要到限時(shí)辦結(jié)規(guī)定的最后期限才姍姍辦理。有的則辦 私事 快，公事慢， 有好處快 ，有責(zé)任慢，缺乏廉潔自律的自覺(jué)性，又缺乏接受監(jiān)督的主動(dòng)性，無(wú)視勤政廉政紀(jì)律，在工作中 吃、拿、卡、要 和 門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦 現(xiàn)象不同程度存在等。 思想上存在 庸 的傾向。由于部分人平庸思想，導(dǎo)致其他人也養(yǎng)成不好風(fēng)氣。有的干部工作紀(jì)律松散，貪圖安逸、奢侈浪費(fèi)，熱衷于推杯換盞，沉湎于燈紅酒綠，打牌賭博，搞享樂(lè)主義。有的說(shuō)話、舉止不注意場(chǎng)合原則，出入不該出入的場(chǎng)合等等，忘記了個(gè)人代表著單位形象， 干部隊(duì)伍的作風(fēng)問(wèn)題是個(gè)老問(wèn)題，也是個(gè)難問(wèn)題。主要原因有四： 一是體制機(jī)制弊端。工作上做多做少一個(gè)樣，工資上干好干壞一個(gè)數(shù)，從而產(chǎn)生了對(duì)工作上的事情多一事不如少一事，能躲就躲，能溜就溜的不負(fù)責(zé)任思想。 二是一些干部 官本位 思想嚴(yán)重，放松了對(duì)人生觀、世界觀的自我改造。但也有一些干部愛(ài)打小算盤(pán)，把個(gè)人利益放在第一位，事事都考慮自己的利益，也有的把 當(dāng)官 視為人生第一追求，把 官職高低 當(dāng)作檢驗(yàn)人生價(jià)值和社會(huì)地位的唯一標(biāo)準(zhǔn)，把個(gè)人的 進(jìn)退留轉(zhuǎn) 看得比黨的事業(yè)和人民利益還重，不能站在全局的高度、事業(yè)發(fā)展的角度看待職務(wù)的升遷留轉(zhuǎn)，從而背上沉重的思想包袱，情緒不穩(wěn)定，受不得刺激，經(jīng)不住打擊，產(chǎn)生了種種不良心態(tài)。機(jī)關(guān)工作缺乏科學(xué)有效的管理激勵(lì)考核制度，沒(méi)有一套 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，褒勤貶懶 的獎(jiǎng)懲考核體系，致使工作上沒(méi)有緊迫感危機(jī)感。對(duì)違紀(jì)違規(guī)者，批評(píng)追究的少，遷就的多，制度形同虛設(shè)。過(guò)慣了按部就班的、老調(diào)重彈的穩(wěn)定日子，沒(méi)有 居安思危 的壓力感，養(yǎng)成了懶惰拖拉的工作作風(fēng)，平時(shí)不注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)和世界觀的改造，組織觀念淡薄，組織紀(jì)律松懈，生活作風(fēng)上自律性差，影響了機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)工