20xx年銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與20xx年銀行窗口服務個人總結(jié)匯編-展示頁
2024-10-10 00:37本頁面
【正文】 要。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。入職培訓讓我受益匪淺。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。2018年銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與2018年銀行窗口服務個人總結(jié)匯編第 5 頁 共 5 頁2018年銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：入職的第一課從入職培訓開始。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。經(jīng)過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1