軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé)-展示頁
2024-10-09 10:08本頁面
【正文】 流利，反應(yīng)靈敏。要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。任職資格：專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé)職責(zé)：受理在線咨詢問題及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。不斷接受公司的各項(xiàng)
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