技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明-展示頁(yè)
2024-11-21 06:09本頁(yè)面
【正文】 客戶(hù)咨詢(xún)和投訴, 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，工作踏實(shí)有責(zé)任心，能吃苦耐勞學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶(hù)提供支持指導(dǎo)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷熟悉Ubuntu操作系統(tǒng)，有Linux環(huán)境編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明4職責(zé)：指導(dǎo)客戶(hù)安裝和使用桌面打印機(jī)等設(shè)備產(chǎn)品，故障問(wèn)題排查，解決客戶(hù)問(wèn)題。工作細(xì)致，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。具有___年以上物聯(lián)網(wǎng)、軟件、智能化相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，有豐富的方案編寫(xiě)、技術(shù)講解交流能力，良好的學(xué)習(xí)和理解能力。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。撰寫(xiě)技術(shù)文件：獲取客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)和調(diào)研信息，充分理解客戶(hù)需求，細(xì)化項(xiàng)目技術(shù)方案撰寫(xiě)成文檔，估算項(xiàng)目工作量及工期，完成項(xiàng)目預(yù)算、客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)價(jià)等工作，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審。技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明職責(zé)：辨識(shí)客戶(hù)需求并深入理解，從技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、可實(shí)現(xiàn)性等多角度出發(fā)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)采納最適合的技術(shù)方案，與銷(xiāo)售密切配合獲取訂單。客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)支持：負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的現(xiàn)場(chǎng)勘查調(diào)研、明確客戶(hù)需求，進(jìn)行相關(guān)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示和推介。投標(biāo)技術(shù)支持：招投標(biāo)信息搜集，投標(biāo)流程管理，投標(biāo)文件制作，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)和投標(biāo)技術(shù)文件
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