醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度-展示頁
2024-10-08 22:27本頁面
【正文】 來，每年安排一定的時間，組織職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員工作守則》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》以及省、市有關(guān)醫(yī)德教育的材料。同時，定期或不定期組織考核。為加強對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)，院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組?？炭嚆@研醫(yī)藥技術(shù)，積極參加醫(yī)藥學(xué)術(shù)活動，不斷提高醫(yī)藥技術(shù)水平，更好地為人民服務(wù)。熱愛本專業(yè)，加強“三基”（基本知識、基本理論、基本技能）、“三嚴(yán)”（嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密）訓(xùn)練，積極開展新技術(shù)、新療法，更好地為病人服務(wù)。不在病人面前議論同事的所謂“不當(dāng)”的醫(yī)護(hù)處理，以炫耀自己，貶低別人。樹立集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念，珍惜和愛護(hù)集體榮譽，置個人榮譽于集體榮譽之中。正確處理同行同事間的關(guān)系。努力創(chuàng)造安全、整潔、安靜、優(yōu)美、舒適的醫(yī)療、休養(yǎng)環(huán)境，并極力做到講話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕、不喧嘩嘻笑。不在病人面前議論不利于病人心身治療的內(nèi)容，鼓勵病人增強同疾病作斗爭的信心，使之配合醫(yī)療工作。提倡廉潔行醫(yī)，不得向病家敲詐勒索或為己辦事，對病方以感激之情贈送的禮物均應(yīng)婉言謝絕；不準(zhǔn)私自收費，不得以“開單費”、“處方費”、“統(tǒng)方費”或“宣傳費”、“科研費”等形式謀取不正當(dāng)利益，不準(zhǔn)收受“紅包”“好處費”。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的有關(guān)方針、政策，模范遵守國家法規(guī)以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。/ 11注意做到衣著整潔，儀表大方，熱情有禮，防止頂撞、推諉的現(xiàn)象發(fā)生；如與病人及其家屬發(fā)生矛盾，應(yīng)克制、自讓，不能用粗魯語言傷人，更不得發(fā)生吵鬧和打架。(三)文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。對待特殊病人，如精神病人、麻風(fēng)病人等不得歧視、侮辱；對小兒患者，要特別精心診療，并取得親屬合作。認(rèn)真聽取病人的意見和要求。加強醫(yī)患溝通，認(rèn)真執(zhí)行患者知情同意告知制度。積極開展健康教育，傳播衛(wèi)生科普知識，提高人民群眾自我保健能力。對疑難病癥，應(yīng)及時請有經(jīng)驗的上級醫(yī)師會診，抓緊做出科學(xué)、準(zhǔn)確的診斷和治療。把防病治病，救死扶傷，一切為了人民健康作為自己的神圣職責(zé)，并為之奮斗獻(xiàn)身。因此，醫(yī)務(wù)人員都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹實施。第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范細(xì)則及實施辦法根據(jù)《衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的精神，結(jié)合我院實際情況，制訂以下醫(yī)院規(guī)范細(xì)則及實施辦法：第一條 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德（簡稱醫(yī)德），是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的各種行為規(guī)范的總和。職工上班未掛牌服務(wù)或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者，違反言行規(guī)范。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲、管理責(zé)任及責(zé)任追究設(shè)立委屈獎，確因病人或其陪人無理取鬧、打罵醫(yī)務(wù)人員的，醫(yī)院給予委屈獎100－200元/次；對收到病人錦旗、感謝信、退還或上交醫(yī)院紅包及獻(xiàn)愛心、捐助困難病人的好人好事給予50－200元不等的獎勵；對醫(yī)務(wù)人員在年內(nèi)多次病人問卷調(diào)查中反映集中、評價較高者，將推薦年終“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”的評選；因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問題而受到病人投訴并給醫(yī)院造成一定影響的，經(jīng)查實，扣發(fā)科室當(dāng)月、當(dāng)事人三個月獎金。建立重點崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換一般2－3年輪換一次；建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評議制度，一年考核評議一次，考核結(jié)果記入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，作為評選先進(jìn)、職稱聘任、晉級晉升的重要依據(jù)。抓好正、反兩方面的典型教育，對好的典型及時宣傳、表彰、弘揚，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人和事進(jìn)行批評教育，重者嚴(yán)肅處理。主要教育形式有：利用科室政治學(xué)習(xí)時間進(jìn)行醫(yī)德規(guī)范的集中學(xué)習(xí)討論，定期組織上醫(yī)德課，不定期舉辦演講賽、知識競賽、討論會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班等。第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度為進(jìn)一步加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，更好地為廣大婦女兒童的醫(yī)療保健事業(yè)服務(wù)，制定本制度。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育以正面教育為主，理論聯(lián)系實際，注重實效，長期堅持不懈。對新進(jìn)院工作人員進(jìn)行上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實行分級管理、逐級負(fù)責(zé)制，凡科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀(jì)問題，除追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要視情節(jié)追究科室主要負(fù)責(zé)人及院分工領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和檢查院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織有關(guān)部門對住院病人、門診病人、出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查，及時掌握社會對醫(yī)院工作的評價情況，不斷改進(jìn)工作；聘請社會監(jiān)督員，每年定期召開社會監(jiān)督員座談會，通報醫(yī)院情況，傾聽他們的意見和建議；作為精神文明建設(shè)考評的一項重要內(nèi)容，不定期組織有關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人與臨床、醫(yī)技科室及后勤班組定點聯(lián)系制度，定期或不定期地到定點聯(lián)系科室，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的座談、宣傳教育、督促幫助和改進(jìn)等工作；堅持院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務(wù)中心院長代表制度，接待、處理病人的投訴，對患者解困答疑，巡視門診各窗口、各診室工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正解決；完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報制度，公開群眾舉報、投訴電話，設(shè)立舉報信箱，指定專人負(fù)責(zé)受理群眾的舉報和來信來訪工作；全院工作人員實行掛牌服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。并進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，寫出保證書，否則再次發(fā)生作下崗處理；職工如無故違反勞動紀(jì)律，按規(guī)定在扣科室精神文明建設(shè)考核得分的基礎(chǔ)上，職工個人按院勞動紀(jì)律管理辦法進(jìn)行處理。病人滿意度調(diào)查在90%以下者，每低于1%；經(jīng)查實，行政后勤人員和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動和其他工作中利用職務(wù)之便，索要或暗示收受紅包、“回扣”、宴請、有價證券及其他不正當(dāng)利益者，作待崗處理，并按省衛(wèi)生廳的新規(guī)定接受其他處罰，并按要求追究相關(guān)科室和人員責(zé)任。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為的準(zhǔn)則。第二條 醫(yī)務(wù)人員必須遵守社會公德，并自覺遵守以下醫(yī)德規(guī)范細(xì)則：(一)救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想、千方百計為病人解除病痛。對急危重病人，應(yīng)堅持首診負(fù)責(zé)制，做到分秒必爭，極力救治。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，不隱瞞和掩蓋醫(yī)療差錯和事故，如發(fā)生醫(yī)療事故，應(yīng)立即采取補救措施，并及時向上級報告。(二)尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人的診治，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。不論病人職務(wù)高低、親疏好惡，均應(yīng)以病情需要為出發(fā)
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