【正文】 力度。在指揮客人停車的過程中,用語不行,讓客人聽了不舒服。今年飯店也進行了消防實戰(zhàn)演練，從演練培訓中也學習到了很多經(jīng)驗，也是自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是在消防實戰(zhàn)演練中，從安全方面講消防是一個全新的知識點，包括對消防的知識認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的隱患、同時也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。不關(guān)天氣的惡劣,隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒有因為天氣問題而影響正常上班。其次,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故?！霸谌藛T緊、任務(wù)重、工作量大”的情況下全體隊員都能克服一切困難。感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺?.....祝愿你們：合家歡樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!第四篇：保安部工作總結(jié)保安部領(lǐng)班工作總結(jié)2011年已經(jīng)結(jié)束，從施工工地到現(xiàn)在已經(jīng)運營的飯店，經(jīng)歷了風風雨雨仿佛是一條遠方流淌下來的歲月之河，在保安部經(jīng)理主管為核心的領(lǐng)導下順利完成今年的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)合作，在飯店的安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保飯店在今年無安全事故發(fā)生及順利完成全年工作。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。力求把工作做得更好。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。二、工作中的不足與今后的努力方向半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！第三篇：保安部年終工作總結(jié)保安部年終工作總結(jié)范文保安部年終工作總結(jié)范文光陰如梭，時光荏苒。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。力求把工作做得更好。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。二、工作中的不足與今后的努力方向半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。（二）半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?，F(xiàn)總結(jié)如下：光陰如梭，時光荏苒。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保賓館人、財物的安全。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們將結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。所有這些不足之處，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。總結(jié)一年來工作有以下幾點不足：安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。對客人的意見及時反饋給賓館領(lǐng)導。由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準，為客服務(wù)的思想明顯得到加強。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們國旅團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使祥龍企業(yè)文化深入人心。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，先后進行了兩次較為集中的理論培訓。通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性，強化了員工的安全意識，也樹立了員工的防范意識，并自覺的嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保了自身的安全。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。員工的人身安全部門對賓館員工的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強化制度的落實，是預防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路1次，發(fā)現(xiàn)不安全因素3次，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復運行，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)；11月起，消防栓水泵天天補水；定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。消防安全安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。并利用每周一部門的學習培訓，觀看教學碟片，提升員工的業(yè)務(wù)水平；每周二進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。另一方面我們與膠南分局保持緊密聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。我部安全工作也從未松懈。治安安全賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。第一篇：保安部2010年工作總結(jié)2010年保安部工作總結(jié)2010年，我部在各兄弟部門的大力支持下，緊緊圍繞酒店全年的中心工作，始終以“預防為主，防消結(jié)合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強管理，全體員工團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。為了能在今后工作中，揚長避短，繼往開來，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下：一、安全保衛(wèi)工作安全工作是企業(yè)的生存之本，在膠南分局及酒店領(lǐng)導的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。賓館領(lǐng)導對安全工作非常重視，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。經(jīng)常要求員工要警鐘長鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在膠南分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。在維持賓館秩序方面，4月份，對廣場停車位進行了劃線。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應(yīng)急預案。努力做好賓館的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。部門還結(jié)合每月的消防安全大檢查不定期對各崗位進行安全工作檢查，查各崗位上是否存在安全隱患，機械使用查員工是否按章操作。二、做好培訓工作，提高隊員素質(zhì)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)，部門在留住優(yōu)秀人員的同時，強化管理，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷進行學習和培訓，加強了對全體員工的培訓力度。平均每個月的培訓達到8個課時。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務(wù)；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。三、日常工作作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔著一些日常工作。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。四、工作中存在的不足在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痹思想，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育；部門工作離賓館領(lǐng)導要求還有一定距離，需要進一步努力；部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。消防工作需要加大力度。五、下步打算本年度，安全工作取得了一點成績，這與賓館領(lǐng)導和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。我們將時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上年度存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)；同時，好的方面也要繼續(xù)保持。展望2011年，我們充滿信心，充滿希望，充滿憧憬。保安部二0一0年十二月二十八日第二篇：保安部年終工作總結(jié)保安部年終工作總結(jié)各位領(lǐng)導：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。進公司半年以來，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。一、進公司半年來的工作表現(xiàn)（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。2011年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。進公司半年以來，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。一、進公司半年來的工作表現(xiàn)(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。同時，講