【正文】 工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點(diǎn)，以評(píng)優(yōu)評(píng)差為手段，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。泰康人壽會(huì)讓?shí){市人民感受到最全面的保障和最溫馨的服務(wù)，為崤函百姓的品質(zhì)生活錦上添花，為三門峽保險(xiǎn)市場(chǎng)的和諧繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！強(qiáng)力實(shí)施“四大一高”的發(fā)展戰(zhàn)略，為建設(shè)“創(chuàng)新開放、富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居”的三門峽發(fā)揮積極作用。這5大項(xiàng)內(nèi)容作為評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容，在全市開展評(píng)議活動(dòng)，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，提升經(jīng)營(yíng)管理水平和公司品牌形象，完善行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。健全長(zhǎng)效機(jī)制。服務(wù)設(shè)施齊全，便民設(shè)施齊全，辦事指南清楚，業(yè)務(wù)流程上墻，信息公開透明。理賠制度健全和完善，嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦事，杜絕以賠謀私，刁難保戶和吃、拿、卡、要、報(bào)問題。服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。提高服務(wù)質(zhì)量。合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民的要求，認(rèn)真履行信息公開責(zé)任，在政策法規(guī)。轉(zhuǎn)變基層工作作風(fēng)，提高基層服務(wù)水平。在今后的一年里，我們將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳和高管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)部署，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作貫徹到日常工作的始終，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更加深入、細(xì)致、扎實(shí)地開展。三是加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，努力解決職工在糾問題上不想為、不敢為、不能為的問題，進(jìn)一步改進(jìn)管理者的工作作風(fēng)，是更廣大的職工參與到糾風(fēng)工作中來(lái)。在今后的工作中，我們針對(duì)存在的問題，從以下幾個(gè)方面著重入手：一是健全教育制度，對(duì)廣大干部職工，特別是重點(diǎn)崗位的干部職工進(jìn)行勤政廉政、職業(yè)道德、遵紀(jì)守法教育，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想理念。三是個(gè)別單位對(duì)群眾提出的意見或反映的問題解決不及時(shí)或力度不夠，工作不夠主動(dòng)，效果不夠好，存在敷衍現(xiàn)象。六、認(rèn)識(shí)到不足，建長(zhǎng)效機(jī)制我單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一定成績(jī)，但工作中仍然存在一些不足：一是政風(fēng)行風(fēng)工作開展不平衡，個(gè)別單位存在時(shí)緊時(shí)松，臨時(shí)突擊現(xiàn)象。有針對(duì)、有重點(diǎn)的推進(jìn)使得行風(fēng)政風(fēng)工作得到了極大改進(jìn)。對(duì)路政部門加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控。二是嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，要求機(jī)關(guān)帶頭，全體人員按時(shí)上下班，及時(shí)完成任務(wù)，禁止網(wǎng)上聊天、玩游戲等，對(duì)發(fā)現(xiàn)遲到早退、玩游戲、聊天的嚴(yán)肅批評(píng)教育。領(lǐng)導(dǎo)重視和一崗雙責(zé)使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)切切實(shí)實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)行風(fēng)政風(fēng)工作的好轉(zhuǎn)起到了極大作用。為使政風(fēng)行風(fēng)工組落到實(shí)單位，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭研究落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中遇到的新情況、新問題，要求各部門認(rèn)真抓好組織落實(shí)。經(jīng)過不懈努力，今年4月獲得“河北省先進(jìn)集體”榮譽(yù)、單位屬收費(fèi)站獲得國(guó)家級(jí)“工人先鋒號(hào)”。二是廣泛開展收費(fèi)人員培訓(xùn)，開展了“亮窗口，強(qiáng)服務(wù)，樹形象”活動(dòng)和“查品行、樹形象、強(qiáng)素質(zhì)”專題教育活動(dòng)。四、堅(jiān)持糾建并舉，打造文明品牌積極開展民主評(píng)議活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)意見。三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營(yíng)造高效、廉潔的為民服務(wù)環(huán)境提高機(jī)關(guān)行政效能，提速工作過程，提高工作質(zhì)量，規(guī)范機(jī)關(guān)行為是改進(jìn)政風(fēng)，做好機(jī)關(guān)工作的前提。五是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。對(duì)執(zhí)法不規(guī)范，亂收費(fèi)、亂罰款、刁難群眾以及工作方法簡(jiǎn)單粗暴等損害群眾利益的問題，進(jìn)行認(rèn)真查單位，嚴(yán)肅單位理，務(wù)求通過問題檢查單位理舉一反三，得到全面改進(jìn)。對(duì)路政執(zhí)法、治理超限等進(jìn)行明察暗訪，查訪不走形式、不走過場(chǎng)，對(duì)查訪到的具體情況與單位一把手溝通，要求迅速改進(jìn)。狠抓了路政執(zhí)法人員的素質(zhì)培訓(xùn)和法制教育，開展了崗位練兵，使路政執(zhí)法人員素質(zhì)有了較大提高。二、抓住重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效我單位始終將治理公路“三亂”作為重點(diǎn)，積極行動(dòng)、周密部署。三是確定了行風(fēng)政風(fēng)工作標(biāo)準(zhǔn)。二是制定行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)方案。一是建立完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。第一篇：交通政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)交通政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)交通政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)以來(lái)，為貫徹落實(shí)全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議和全省交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神，按照高管局的安排部署，我單位結(jié)合自身工作實(shí)際，采取措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下:一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一直是領(lǐng)導(dǎo)的工作重心之一，為切實(shí)推進(jìn)全單位政風(fēng)行風(fēng)工作，我單位堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)十七屆中央紀(jì)委第三次全會(huì)精神和全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神，結(jié)合目前正在開展的“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)要求，統(tǒng)一安排部署，全員參與。我單位始終保持以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，具體負(fù)責(zé)全單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。制定、下發(fā)了《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》和《公開承諾》，對(duì)全年的政風(fēng)行風(fēng) 建設(shè)工作做出來(lái)具體部署，明確了各單位“一把手”為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，并要求各單位政風(fēng)行風(fēng)工作要圍繞中心、服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，切實(shí)提高交通行政能力和執(zhí)法水平，著力解決損害群眾利益和制約行業(yè)發(fā)展的突出問題。行風(fēng)政風(fēng)工作關(guān)乎群眾利益，關(guān)乎對(duì)人民群眾的服務(wù)水準(zhǔn)，提高政風(fēng)行風(fēng)工作水平是維護(hù)人民群眾權(quán)益的重要手段，因而，我單位提出來(lái)以人民群眾滿意不滿意為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，單位政風(fēng)行風(fēng)工作搞得好不好、行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議是否過關(guān)由群眾說了算，全面推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入開展。一是加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員的防控管理。二是加強(qiáng)明查暗訪。三是認(rèn)真單位理群眾舉報(bào)。四是加強(qiáng)“綠色通道”建設(shè)和規(guī)范化管理，按照現(xiàn)有政策繼續(xù)免收整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛通行費(fèi)。以司乘人員為核心，全面提高對(duì)司乘人員的服務(wù)水平，大力做好延伸服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，提高社會(huì)滿意度。我單位按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)高效的機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，在機(jī)關(guān)各科室和下屬單位嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制、公開承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、考核評(píng)議制和追究問責(zé)制，杜絕推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生，有力的保障了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)行，創(chuàng)造了良好的為民服務(wù)環(huán)境。一是暢通投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真查找存在問題和不足，杜絕臉難看、話難聽、事難辦、態(tài)度粗暴現(xiàn)象發(fā)生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事，積極推進(jìn)“文明通道”建設(shè)。以收費(fèi)站為試點(diǎn)，開展了“春雨”服務(wù)活動(dòng)，取得了較好成效，并在全單位范圍內(nèi)大力推廣。五、多措并舉、全面推進(jìn)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度領(lǐng)導(dǎo)重視、“一崗雙責(zé)”是做好政風(fēng)行風(fēng)工作的重要保障。對(duì)落實(shí)、改善不利的追求領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。抓住重點(diǎn)問題，以點(diǎn)帶面結(jié)合的具體情況，針對(duì)工作中易產(chǎn)生的工作浮躁、干勁不足、心氣不高、自由散漫、辦事拖沓等影響政風(fēng)行風(fēng)的問題，認(rèn)真研究解決辦法，狠抓了三個(gè)方面：一是加大監(jiān)督力度，公布舉報(bào)電話，開辟網(wǎng)上舉報(bào)，廣泛接受社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督，對(duì)群眾舉報(bào)和發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)的問題嚴(yán)肅查單位。三是推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)路政、收費(fèi)兩個(gè)部門加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化組織紀(jì)律。在收費(fèi)部門以收費(fèi)站為試點(diǎn)開展“春雨”服務(wù)，以點(diǎn)帶面，全線推廣，提高服務(wù)水平，增加延伸服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。強(qiáng)化信息溝通和反饋為增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，制定了行風(fēng)政風(fēng)信息上報(bào)制度，要求各部門及時(shí)上報(bào)政風(fēng)行風(fēng)工作的落實(shí)情況、典型事例、好的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題，做到防微杜漸、關(guān)口前移。二是個(gè)別路政執(zhí)法人員還存在文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平低、法律意識(shí)淡薄、執(zhí)法不嚴(yán)、服務(wù)不規(guī)范，不能做到依法行政。四是某些單位結(jié)合實(shí)際不夠，創(chuàng)新進(jìn)取精神不強(qiáng)，習(xí)慣于按部就班，照抄照搬，缺乏特色。二是建立健全科學(xué)、嚴(yán)密的防范機(jī)制，力爭(zhēng)做到未雨綢繆，防患于未然，做到依法行政、廉潔高效、文明服務(wù)。四是建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)公開公正和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)制度，暢通訴求渠道，了解和掌握群眾的需求和意原，把涉及群眾切身利益的權(quán)利運(yùn)行工作作為重點(diǎn)，充分地讓人民群眾行駛知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第二篇：泰康人壽政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)泰康人壽三門峽中支政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)泰康人壽三門峽中支貫徹落實(shí)《湖濱區(qū)20122013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見》和《湖濱區(qū)2012年民主評(píng)議基層站所工作實(shí)施意見》的部署和要求，以創(chuàng)建2012年“群眾滿意基層站所”工作為重點(diǎn)，在公司內(nèi)部開展一系列工作?，F(xiàn)將政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：一、組織架構(gòu)，小組具體成員如下： 組長(zhǎng)：萬(wàn)新成副組長(zhǎng)：尚建奇、張曉萍、張偉偉、臧睿、組員：盧軍、蘇娟麗、戴超、王銳高鐵林（三門峽農(nóng)業(yè)銀行退休干部）何彤北（三門峽永安居委會(huì)委員）二、開展“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，治理慵懶散工作作風(fēng)”的活動(dòng)，創(chuàng)建2012年“群眾滿意基層站所”具體工作如下：泰康人壽把服務(wù)看作企業(yè)的生命，從快捷高效的理賠，到體貼入微的電話回訪，從四位一體的服務(wù)窗口—泰康新生活廣場(chǎng)，到創(chuàng)新的特色理賠服務(wù)，成立了基層服務(wù)站，組織部門進(jìn)行以下評(píng)議內(nèi)容：信息公開透明。業(yè)務(wù)流程。服務(wù)承諾以及工作時(shí)間等做到信息公開透明，有關(guān)內(nèi)容上墻上榜，并定期公布公司經(jīng)營(yíng)情況。認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，根據(jù)授權(quán)開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的方針政策和金融保險(xiǎn)法律法規(guī)，有違規(guī)操作、不弄虛作假，誠(chéng)信展業(yè)、公平競(jìng)爭(zhēng)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，熱忱服務(wù)。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦理制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、一次性告知等落實(shí)到位。不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，不扯皮、推諉。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。工作人員統(tǒng)一服務(wù)形象，儀容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。內(nèi)部管理制度完善，紀(jì)律嚴(yán)明，監(jiān)督機(jī)制健全，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)處理，認(rèn)真整改。“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目，受到好評(píng)。第三篇：黨風(fēng)行風(fēng)政風(fēng)工作匯報(bào)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，全面提升我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評(píng)單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織細(xì)致周密，部門主動(dòng)參評(píng)，群眾積極參與，社會(huì)廣泛監(jiān)督，整改見真見實(shí)，服從服務(wù)大局的良好局面。現(xiàn)將此次行風(fēng)民主評(píng)議情況匯報(bào)如下：一、基本情況20xx年我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在鞏固去年評(píng)議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，保