【正文】 和建設(shè)，市民政局活動辦把意見和建議反饋到了相關(guān)科室和單位。市民政局分別召開由在職干部、離退休老干部、事業(yè)單位干部職工參加的座談會7次，縣（市、區(qū)）民政局召開不同層次人員參加座談會30余次，重點征求對單位廉潔自律、工作作風(fēng)、工作效率和工作體制機制創(chuàng)新等方面的意見建議。廣開言路、開門納諫，市局屬各單位活動辦發(fā)放征求意見函800份，各縣（市、區(qū)）民政局也發(fā)放2000余份征求意見函，廣泛征求社會各界對民政工作的意見和建議。各縣（市、區(qū)）組織了22個調(diào)研小組，結(jié)合正在開展的“訪貧問苦解民憂”民生調(diào)研活動，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，采取不打招呼、不找麻煩、不要陪同的方式，直接走村入戶，走向田間地頭，直接面向群眾征求意見。具體完成了以下規(guī)定動作：采取多種形式，廣泛征求意見一是上門走訪主動征求。我們對“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的內(nèi)容和要求進行了反復(fù)學(xué)習(xí)，把“5個”明顯改變做為開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的最終目標(biāo)，真正做到入心入腦見行動、扎扎實實求實效。目前，全市窗口單位制作宣傳展版30余塊，其余窗口單位有墻報、有標(biāo)語橫幅；并利用民政局網(wǎng)站，搭建了交流平臺。目前，我局已向省報送簡報6期，被省活動辦采用1期，發(fā)?？?期。四是輿論宣傳到位。在省廳召開動員部署會后，我們緊接著召開了我市民政系統(tǒng)的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會，學(xué)習(xí)傳達了中央、民政部和省廳的精神與要求，對全市民政系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了全面動員部署，局黨委書記、局長李志弘做了動員講話并對活動提出了具體要求。我們強調(diào)，各單位要結(jié)合當(dāng)前民政工作的目標(biāo)任務(wù)，并根據(jù)本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作特點，設(shè)計不同的活動方式，進一步明確“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動各階段的目標(biāo)、任務(wù)和時間要求，切實做到統(tǒng)一動作、鼓勵創(chuàng)新。其中，將“標(biāo)定承諾”環(huán)節(jié)又細化為征求意見、制訂爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)和開展“三亮”活動，于11月下旬完成。局黨委把制定活動方案作為工作的重點，及早研究制定了既充分體現(xiàn)省廳的要求又符合本我市的實際、具有較強針對性和可操作性的《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》。建立了全市民政系統(tǒng)活動辦骨干名冊，形成局活動辦、各縣（市、區(qū)）民政部門活動辦和各窗口單位活動辦一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，保證各項工作任務(wù)有專人負責(zé)推進落實。構(gòu)建了三級責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。二、開展活動的主要做法和特點我局切實加強對“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，做到思想上高度重視、工作上落實責(zé)任、組織上提供保障、措施上嚴(yán)密務(wù)實，確?；顒拥母黜椧舐涞綄嵦?。目前，我市各窗口單位嚴(yán)格按照實施方案的要求，緊密結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)特點，廣泛開展“三亮、三比、三評、三創(chuàng)”活動，形成了濃厚的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動氛圍，確保了活動的順利開展，目前取得了階段性的成效。二○一一年九月十四日第二篇：201202為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報定稿市民政局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展情況匯報提綱2012年2月27日省廳督導(dǎo)組：按照《河南省民政廳關(guān)于在全省民政系統(tǒng)窗口單位開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施意見》（豫民文?2011?269號）文件精神的要求，我局從2011年10月起，在全市民政系統(tǒng)窗口單位中全面開展了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。行動通過以人為本的法律宣傳和動員，結(jié)合當(dāng)?shù)卣膮f(xié)助和執(zhí)法人員進行清理，取得了較好的實效。打造品牌亮點，創(chuàng)建文明樣板路。同時把人性化管理始終貫穿于路政巡查和執(zhí)法行動中，對群眾的違法行為以宣傳教育為主，在耐心說服教育無效的情況下，才按相關(guān)法律法規(guī)進行處罰。在路政執(zhí)法中，緊緊圍繞“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)”的理念，全面提高路政人員素質(zhì)這一主題。為提高管理水平，針對路政管理工作特點，堅持以人為本，共創(chuàng)和諧，全面樹立文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的管理理念。局黨總支在活動中，能緊密結(jié)合窗口服務(wù)單位實際，不斷豐富創(chuàng)新活動載體，既保證活動扎實推進，也促進了各項工作的落實。樹立典型和榜樣，極大地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。(三)樹立典型、表彰先進。(二)擴大宣傳，保證效果。統(tǒng)一思想，提高認識，凝心聚力，及時進行專題研究，回顧總結(jié)以往教育活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，廣泛征求意見建議，成立活了動領(lǐng)導(dǎo)小組和活動辦公室，研究制定了符合本單位特點、主題鮮明、目標(biāo)明確的活動方案。二、開展活動情況(一)高度重視，精心安排。第一篇：“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動匯報**公路局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動材料根據(jù)上級黨委統(tǒng)一安排部署，我局黨總支對開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動非常重視，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，作為全面提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效的重要抓手，作為促進公路和諧發(fā)展服務(wù)群眾的有效載體，認真組織實施，不斷豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，保證活動不斷取得實效。一、基本情況**公路局窗口部門總數(shù)1個、窗口部門黨組織總數(shù)1個，窗口部門職工總數(shù)15人，窗口部分黨員總數(shù)8人。我局黨總支對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動非常重視，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動當(dāng)作一項重大的政治任務(wù)來抓。同時，針對路政執(zhí)法大隊作為窗口服務(wù)單位，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，經(jīng)常深入監(jiān)督和指導(dǎo)，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體和途徑。采取掛橫幅、宣傳板報、觀看電教片、發(fā)放宣傳單、召開座談會等多種形式擴大宣傳，積極開展走訪調(diào)研宣傳活動，保證活動宣傳縱向到底，橫向到邊。在各個階段中，局黨總支對于活動中表現(xiàn)突出、效果明顯、成績顯著的基層黨組織和個人進行表彰獎勵。（四）創(chuàng)新載體，扎實推進。文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。在執(zhí)法過程中，堅持做到以宣傳公路法規(guī)為突破口，以開展宣傳活動效果為目的，有效維護路產(chǎn)路權(quán)。利用發(fā)放宣傳單、宣傳資料、書寫固定的宣傳標(biāo)語等多種形式開展宣傳。通過一系列切實有效的政策和手段，服務(wù)水平和執(zhí)法規(guī)范化管理水平得到大大提高，群眾和司機們都比較支持和理解路政管理工作，廣大人民群眾的愛路護路意識得到進一步增強。今年年初，重點開展了整治示樣板路沿線的蠶食公路行動，包括對路邊堆積物的清除、路邊違法建筑的清理、農(nóng)民占用公路用地的整治等。開展了美化綠化義務(wù)植樹活動并加強了路容路貌的修整等。在活動中，民政系統(tǒng)各窗口單位干部職工以“真情暖人心、滿意在民政”為主題，以“創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為主線，以提高群眾滿意度為導(dǎo)向，不斷提高民政管理和服務(wù)水平，改善民政形象?，F(xiàn)將具體情況匯報如下:一、我市民政系統(tǒng)窗口單位的基本情況安陽市現(xiàn)有民政窗口單位148個，其中市局15個，各縣(市、區(qū))民政局和各基層民政所133個。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市局和各縣民政局及各窗口單位，都成立了由單位一把手擔(dān)任組長，其他副職擔(dān)任副組長的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并且都設(shè)置了活動辦公室，負責(zé)具體工作。二是方案制定到位。為增強針對性提高有效性，市活動辦及時將活動第二階段“全面爭創(chuàng)、比學(xué)趕超”細分為標(biāo)定承諾、集中爭創(chuàng)、深化拓展三個環(huán)節(jié)。目前，又將“集中爭創(chuàng)”環(huán)節(jié)的工作計劃細分為邊整邊改、全面爭創(chuàng)和開展“三評” 三個波次，于2012年4月底完成。三是動員部署到位。動員大會之后，各縣（市、區(qū)）民政局和各事業(yè)單位黨支部也都相繼在規(guī)定的時間內(nèi)召開了活動動員會議，真正實現(xiàn)了動員的全覆蓋。在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動一開始，局活動辦就對系統(tǒng)宣傳工作進行了全面部署，要求各縣區(qū)和局屬窗口單位每半月和重大活動向市局報送一期簡報。我們還要求各窗口單位要利用標(biāo)語、墻報和網(wǎng)絡(luò)各種宣傳手段，切實加大宣傳力度。五是規(guī)定動作落實到位。切實破除