【正文】 基層組織建設，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進我院各項工作的不斷發(fā)展，為全市人民群眾的身體健康保駕護航。大賽按照酒店星級標準進行分組，中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店參加了三星級酒店組的全部比賽項目。本次大賽由三亞市旅游發(fā)展委員會、三亞市總工會主辦，三亞旅游協(xié)會承辦，旨在提高旅游服務行業(yè)的服務質量和服務水平，為把三亞打造成為國際性旅游城市營造良好氛圍。全心全意服務致勝——參加地區(qū)旅游服務技能大賽三亞鳳凰酒店榮獲佳績2011年9月9日，第十一屆三亞市旅游服務技能大賽落下帷幕，中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店的選手們憑借愛崗敬業(yè)的精神風貌和嫻熟精湛的服務技能，得到了專家評委的一致好評，榮獲團體亞軍獎項。設身處地為賓客著想，提供人性化的服務，必然能給賓客留下深刻、美好的印象。二、角色轉換。酒店要求每位員工在為客人提供幫助和服務的過程中，保持微笑60秒鐘以上。西安酒店借力世園會提升服務品質2011世界園藝博覽會在西安召開，中航商務西安酒店結合正在開展的“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以世園會這一國際盛會為契機，進一步提升服務品質，滿足不同賓客需求。針對這種情況，旅業(yè)公司要求在實踐中積極探索、不斷革新。大家紛紛表示，組織這樣的學習很及時、很有意義，不僅能夠幫助他們更加深刻地理解胡錦濤總書記“七一”重要講話的精神實質，也為老同志們相互交流、學習提供了良好的平臺，今后一定要發(fā)揮余熱，為服務和諧社會貢獻力量。中航旅業(yè)民航營業(yè)大廈 組織召開退休人員座談會近日，中航旅業(yè)民航營業(yè)大廈組織召開退休人員座談會，學習胡錦濤總書記的“七一”講話精神。三、創(chuàng)先爭優(yōu)強服務，打造品牌樹形象。在中秋佳節(jié)來臨之際，旅業(yè)公司工會及各成員企業(yè)以不同形式向公司全體職工，特別是節(jié)日期間仍堅守在一線崗位上的職工們送上了象征團圓的月餅及節(jié)日的問候和祝福，讓職工們感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。旅業(yè)公司專門下發(fā)了相關文件，要求各企業(yè)加強節(jié)日期間的安全工作，尤其對防火防盜防搶劫以及地面安全、治安保衛(wèi)、食品衛(wèi)生防疫的具體落實情況進行全面檢查，消除隱患；加強地面交通安全管理，杜絕酒后駕車等違章現象，避免各類不安全事件的發(fā)生；要求值班人員必須堅守崗位，領導班子成員親自檢查落實，加強監(jiān)管力度，做好生產安全事故和其他緊急突發(fā)事件的應急處理和信息報送工作，全面保障節(jié)日期間的服務水平和服務質量。二○一一年九月十四日第三篇：為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報中航旅業(yè)公司“為民服務 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動簡報第2期中航旅業(yè)公司深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室 2011年9月14日創(chuàng)先爭優(yōu)在基層中秋慰問暖人心在中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日中秋佳節(jié)到來之際，旅業(yè)公司結合“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展和自身行業(yè)特點，對直接面向廣大服務對象的一線窗口單位和服務崗位，提前部署、強化措施，合理安排節(jié)日期間的生產經營工作，有效防范和堅決遏制各類事故的發(fā)生，確保全體員工和廣大人民群眾度過一個平安、歡樂、祥和的中秋節(jié)。行動通過以人為本的法律宣傳和動員，結合當地政府的協(xié)助和執(zhí)法人員進行清理，取得了較好的實效。打造品牌亮點，創(chuàng)建文明樣板路。同時把人性化管理始終貫穿于路政巡查和執(zhí)法行動中，對群眾的違法行為以宣傳教育為主，在耐心說服教育無效的情況下，才按相關法律法規(guī)進行處罰。在路政執(zhí)法中，緊緊圍繞“文明執(zhí)法、熱情服務”的理念，全面提高路政人員素質這一主題。為提高管理水平，針對路政管理工作特點，堅持以人為本，共創(chuàng)和諧，全面樹立文明執(zhí)法、熱情服務的管理理念。局黨總支在活動中，能緊密結合窗口服務單位實際，不斷豐富創(chuàng)新活動載體，既保證活動扎實推進，也促進了各項工作的落實。樹立典型和榜樣，極大地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。(三)樹立典型、表彰先進。(二)擴大宣傳，保證效果。統(tǒng)一思想，提高認識，凝心聚力，及時進行專題研究，回顧總結以往教育活動的經驗教訓，廣泛征求意見建議，成立活了動領導小組和活動辦公室，研究制定了符合本單位特點、主題鮮明、目標明確的活動方案。二、開展活動情況(一)高度重視，精心安排。第二篇：“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動匯報**公路局“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動材料根據上級黨委統(tǒng)一安排部署，我局黨總支對開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動非常重視，將“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，作為全面提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效的重要抓手，作為促進公路和諧發(fā)展服務群眾的有效載體，認真組織實施，不斷豐富活動內容，創(chuàng)新活動載體，保證活動不斷取得實效。認真組織評議和整改，根據查找評議情況，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任，做好整改工作，采取有力措施，切實解決服務對象最直接最現實的問題，讓服務對象滿意度進一步提高。全面推進“三亮”（亮標準、亮身份、亮承諾），掛牌上崗，接受服務對象監(jiān)督。二、全面爭創(chuàng)、比學趕超 組織科室人員采取多種有效形式如病員座談會、工作人員座談會等廣泛征求服務對象和有關方面意見，查找服務中存在的問題，確定創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體著力點；組織科室人員針對存在的問題制定改進措施，撰寫公開承諾書，接受領導、同事、服務對象的監(jiān)督。一、學習傳達、動員部署 召開科室會議，組織傳達我院開展“為民服務創(chuàng)先爭先”活動實施方案，認真學習，領會文件精神，讓大家認識到這次活動的重要性及指導思想，及時進行動員部署，科主任、護士長帶頭，根據科室實際，研究制定“為民服務創(chuàng)先爭先”活動實施計劃，全面啟動爭創(chuàng)活動。第一篇：為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動計劃為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動計劃一病區(qū)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是落實中央和省、市創(chuàng)先爭優(yōu)部署的重要舉措，是提高我院黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力的基礎性工程，也是改善我院服務質量、促進我院科學發(fā)展的重要行動。為此，我科室高度重視，精心組織，堅決貫切，抓好落實，確保活動取得實效。組織科室人員認真深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫切黨的十七大和十七界三中、四中、五中、六中全會精神，以“真情暖人心、滿意在民政”為主題，以“提升自身素質、提升服務質量，創(chuàng)建人民滿意的服務型民政”為主線，以提高服務對象滿意度為導向，以“三亮三比三評”為抓手，努力增強服務意識，努力提升服務能力，努力改進服務作風。采取靈活多樣的方式，如嚴格每日考核、崗位練兵、競賽、自評、互評、領導點評等，形成比學幫超的良好局面，進一步完善個人承諾及活動計劃，讓服務對象切實感受到活動帶來的積極變化，爭創(chuàng)服務對象滿意科室，爭創(chuàng)先進個人。廣泛推進“三比”（比技能、比作風、比業(yè)績），結合服務工作特點，組織開展各種形式的崗位練兵，技能競賽，不斷提升業(yè)務技能和水平，將“用心服務、公平服務、依法服務、創(chuàng)新服務”的基本要求落實到工作的各個環(huán)節(jié)，實行文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務，進一步“提升服務素質、提升服務質量”。三、總結科室對為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行全面總結，將活動期間成績顯著的個人以適當的形式進行表彰并上報院委會，總結交流吸取好經驗好做法，進一步做好今后各項工作。一、基本情況**公路局窗口部門總數1個、窗口部門黨組織總數1個，窗口部門職工總數15人，窗口部分黨員總數8人。我局黨總支對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動非常重視，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動當作一項重大的政治任務來抓。同時，針對路政執(zhí)法大隊作為窗口服務單位，建立了領導干部聯(lián)系點制度，經常深入監(jiān)督和指導，將“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體和途徑。采取掛橫幅、宣傳板報、觀看電教片、發(fā)放宣傳單、召開座談會等多種形式擴大宣傳，積極開展走訪調研宣傳活動，保證活動宣傳縱向到底，橫向到邊。在各個階段中，局黨總支對于活動中表現突出、效果明顯、成績顯著的基層黨組織和個人進行表彰獎勵。（四）創(chuàng)新載體，扎實推進。文明執(zhí)法，熱情服務。在執(zhí)法過程中，堅持做到以宣傳公路法規(guī)為突破口，以開展宣傳活動效果為目的，有效維護路產路權。利用發(fā)放宣傳單、宣傳資料、書寫固定的宣傳標語等多種形式開展宣傳。通過一系列切實有效的政策和手段，服務水平和執(zhí)法規(guī)范化管理水平得到大大提高，群眾和司機們都比較支持和理解路政管理工作，廣大人民群眾的愛路護路意識得到進一步增強。今年年初，重點開展了整治示樣板路沿線的蠶食公路行動，包括對路邊堆積物的清除、路邊違法建筑的清理、農民占用公路用地的整治等。開展了美化綠化義務植樹活動并加強了路容路貌的修整等。一、加強節(jié)日期間安全工作。二、迎中秋、送溫暖、促和諧。通過各層級的慰問，表達了對職工的關心、關愛之情，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，維護了員工隊伍的和諧穩(wěn)定。各成員企業(yè)通過開展活動、組織學習，進一步提高了服務、管理水平。會上，老同志們踴躍發(fā)言，暢談學習體會。作為一家國有老企業(yè)，中航旅業(yè)民航營業(yè)大廈現有退休、內退黨員25人，隨著退休老黨員的逐年增多，組織建設和黨員管理面臨著新的困難和挑戰(zhàn)。堅持和完善老同志學習制度，從政治上關心愛護退休人員，抓好退休老同志組織建設，健全組織生活制度，促進老黨員在思想上與時俱進，始終保持老干部、老黨員的先進本色。一、微笑服