【正文】 工作方案為深入貫徹黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神，切實(shí)加強(qiáng)基層黨的建設(shè)，充分發(fā)揮示范點(diǎn)的示范、帶動(dòng)、輻射作用，全面提升基層黨建工作的水平。同時(shí)要嚴(yán)格督查問責(zé)，以問責(zé)倒逼落實(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)工作走在前面、做出示范。（三）壓實(shí)責(zé)任，取得實(shí)效。（二）明確任務(wù)、扎實(shí)推進(jìn)。形成以上率下、層層推動(dòng)，把典型帶動(dòng)貫穿示范點(diǎn)建設(shè)全過程。把示范點(diǎn)建設(shè)擺在全局工作的重要位置，從嚴(yán)從實(shí)組織實(shí)施，層層抓好推動(dòng)落實(shí)。對(duì)外公布舉報(bào)投訴電話，暢通投訴渠道，完善意見反饋機(jī)制、投訴處理機(jī)制，讓用戶反映的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題第一時(shí)間得到答復(fù)處理。制定志愿計(jì)劃，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，定期走進(jìn)社區(qū)、走近用戶，向社區(qū)居民傳播用水、保護(hù)供水設(shè)施、節(jié)水常識(shí)，為社區(qū)居民義務(wù)維修用水設(shè)施，開展便民服務(wù)活動(dòng)。公司按責(zé)任區(qū)域劃分的抄表、維修人員姓名、電話，公司服務(wù)熱線、投訴電話、公司網(wǎng)址以及供水常識(shí)小提示等。加快信息化建設(shè)步伐，積極謀劃開通“網(wǎng)上微博”，開創(chuàng)新的與用戶溝通交流途徑，全方位多角度發(fā)布供水信息、節(jié)水小貼士、水文化知識(shí)等，與用戶開展交流互動(dòng)，努力為用戶提供溫馨便捷的服務(wù)。與我縣銀行合作，打造網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、水費(fèi)代扣系統(tǒng)平臺(tái)，解決用戶足不出戶就可實(shí)現(xiàn)交費(fèi)的目的，既方便了用戶，也節(jié)約了時(shí)間，工作效率更便捷、更高效。為方便用戶辦理業(yè)務(wù)，在收費(fèi)大廳增設(shè)供水業(yè)務(wù)觸控一體機(jī)，方便用戶水費(fèi)、相關(guān)信息查詢，同時(shí)展示公司企業(yè)文化、供水信息、用水常識(shí)、便民通告等內(nèi)容。將政務(wù)大廳窗口改造成集報(bào)裝、維修、更換、服務(wù)管理等為一體的“一站式”辦公場(chǎng)所，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)限，厲行服務(wù)承諾。各崗位工作人員堅(jiān)持“一員變多員”，每個(gè)窗口人員既是本職工作員，又是用水常識(shí)的宣傳員、維護(hù)供水秩序的稽查員、助人為樂的服務(wù)員。三、創(chuàng)建內(nèi)容施行“首問負(fù)責(zé)制”。組 長：王宏斌 常務(wù)副組長：秦紅雁副組長：王曉宏 孫宏兵 李子超 趙阿娟 馮 娟 成 員：各科室負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在黨辦。根據(jù)供水服務(wù)實(shí)際，制定如下方案：一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入貫徹總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，貫徹總書記在視察山西重要講話精神，緊緊圍繞示范點(diǎn)建設(shè)“有特色、重實(shí)效，可復(fù)制、能推廣”的原則，深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)“示范點(diǎn)”建設(shè)的現(xiàn)實(shí)性、重要性和緊迫性，進(jìn)一步深化拓展、完善提升，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)路徑，打造我縣黨建的標(biāo)桿和旗幟，找準(zhǔn)突破重點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)見效。第一篇：示范點(diǎn)創(chuàng)建工作方案襄垣縣自來水公司 “兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化示范點(diǎn)建設(shè) 工作方案開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化示范點(diǎn)建設(shè)工作是中央、省、市立足于新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署，是一項(xiàng)全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工程。做好示范點(diǎn)建設(shè)工作責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮，為認(rèn)真落實(shí)省市縣文件精神，積極推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化示范點(diǎn)建設(shè)，公司支部立足便民利民服務(wù)工作，出臺(tái)多項(xiàng)項(xiàng)舉措，助推供水便民服務(wù)“有聲有色”，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)用戶“零距離”，進(jìn)一步唱響“水潤千家，情融萬戶”服務(wù)品牌。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保示范點(diǎn)建設(shè)落實(shí)到位，公司成立“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化示范點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組。主任：楊志兵工作職責(zé)：組長對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化示范點(diǎn)建設(shè)負(fù)總責(zé)，常務(wù)副組長全面負(fù)責(zé)黨建示范點(diǎn)建設(shè)工作，副組長負(fù)責(zé)各分管科室示范點(diǎn)建設(shè)工作，各成員做好本職內(nèi)黨建示范點(diǎn)建設(shè)，辦公室負(fù)責(zé)黨建示范點(diǎn)建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、信息匯總上報(bào)等。要求工作人員認(rèn)真傾聽用戶的要求和意見，對(duì)用戶反映的問題負(fù)責(zé)到底。實(shí)施“一站式”辦公。增設(shè)供水業(yè)務(wù)觸控一體機(jī)。開通網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，代扣系統(tǒng)平臺(tái)。開通網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)。發(fā)放便民服務(wù)卡。成立自愿服務(wù)隊(duì)。設(shè)立咨詢、投訴平臺(tái)。四、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視。班子領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、班子成員合力抓、專門機(jī)構(gòu)具體抓的工作格局。大力宣傳上級(jí)部署要求，深入報(bào)道我公司亮點(diǎn)工作、特色典型。在學(xué)用系列講話上作示范，在發(fā)揮黨員作用上作示范，在解決突出問題上作示范，在健全制度強(qiáng)化執(zhí)行上作示范，在推動(dòng)改革發(fā)展穩(wěn)定上作示范，在立志大干苦干實(shí)干上作示范，通過示范引領(lǐng)作用，建立完善長效制度，持續(xù)深化，夯實(shí)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做“學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。領(lǐng)導(dǎo)組各責(zé)任人要切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，從嚴(yán)從實(shí)抓好示范點(diǎn)建設(shè)工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施，精心組織、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化示范點(diǎn)建設(shè)工作，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開。我鎮(zhèn)黨支部結(jié)合實(shí)際，制定本創(chuàng)建方案。二、創(chuàng)建工作基礎(chǔ)我鎮(zhèn)黨支部有著良好的工作基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，是一支開拓進(jìn)取、充滿活力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍。如：為響應(yīng)市委關(guān)于黨員干部“進(jìn)基層、下社區(qū)”活動(dòng)，全鎮(zhèn)黨員干部積極下到基層第一線，與困難群眾面對(duì)面交流，了解群眾實(shí)際困難，積極想辦法，捐款捐物，真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶；開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀期間，我鎮(zhèn)黨支部組織廣大黨員觀看科學(xué)發(fā)展觀視頻講座；汶川及玉樹地震發(fā)生以后，鎮(zhèn)黨支部精心組織，廣大黨員帶頭，發(fā)動(dòng)群眾積極為災(zāi)區(qū)捐款捐物送溫暖。我鎮(zhèn)黨支部樹立為廣大群眾服務(wù)的思想，同黨員干部打成一片，經(jīng)常找黨員干部談心、交心，了解他們的工作、學(xué)習(xí)、生活等情況。同時(shí)，為了開展深化城鄉(xiāng)黨組織“同創(chuàng)共建”活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。另外，我鎮(zhèn)黨支部認(rèn)真按照“一講二評(píng)三公示”活動(dòng)要求，每月召開一次支部生活會(huì)，每個(gè)黨員在會(huì)上講上個(gè)月履行崗位職責(zé)、完成承諾事項(xiàng)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)等情況，支部書記和其他黨員對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，找出不足、剖析原因、提出整改要求；黨支部根據(jù)黨員講的情況和會(huì)議點(diǎn)評(píng)的情況，按照15%的比例，評(píng)出上個(gè)月本支部的先進(jìn)黨員，也可根據(jù)實(shí)際評(píng)出表現(xiàn)最差的黨員；支部制作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)展示臺(tái)，每個(gè)月將評(píng)比情況公示。三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的目標(biāo)要求，我鎮(zhèn)黨支部擬通過一系列的創(chuàng)建活動(dòng)達(dá)到以下五條標(biāo)準(zhǔn)。黨員隊(duì)伍永遠(yuǎn)保持黨的先進(jìn)性，能充分發(fā)揮先鋒模范作用。認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，重視在優(yōu)秀職工，特別是中青年職工中發(fā)展黨員。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，黨務(wù)機(jī)構(gòu)健全，干部崗位職責(zé)分明、各項(xiàng)政策落實(shí)。干部密切聯(lián)系群眾，誠心誠意為廣大職工辦實(shí)事；職工群眾信賴、擁護(hù)黨組織，對(duì)黨員、干部評(píng)價(jià)好。四、創(chuàng)建原則圍繞中心，促進(jìn)工作。注重實(shí)效，勇于創(chuàng)新。因地制宜，突出特色。通過創(chuàng)建工作，加強(qiáng)支部自身建設(shè)，加強(qiáng)黨員教育管理和黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和凝聚力、戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)職工的思想政治工作，促進(jìn)良好的黨風(fēng)、學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步形成。搞好我鎮(zhèn)基層黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進(jìn)入全市先進(jìn)行列。成立示范點(diǎn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，細(xì)化、量化工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制。在黨支部召開創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，明確創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和各個(gè)階段的工作任務(wù)、工作措施，大力營造創(chuàng)建氛圍，引導(dǎo)廣大黨員干部積極參與創(chuàng)建工作，做到思想上