【正文】 成銷售和售后服務(wù)指標。無公司外經(jīng)營活動和任何損公肥私行為發(fā)生。確立培養(yǎng)人使用人重人品、能力、業(yè)績的導向。七、負責資產(chǎn)與經(jīng)營資金的管理，確保資產(chǎn)增值，資金管理規(guī)范，經(jīng)營降本增效，實現(xiàn)利潤最大化。八、負責審定干部和員工的考核結(jié)果，審定員工工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法，審批員工的工資、獎懲和有關(guān)費用。做到內(nèi)部無嚴重管理失職事件發(fā)生，確保無安全事故、生產(chǎn)責任事故、違反勞動紀律事故和刑事、治安、政府查處、消費投訴、廠方處罰、媒體曝光、司法訴訟等事件發(fā)生。第三篇：汽車4S店總經(jīng)理職責汽車4S店總經(jīng)理職責培養(yǎng)優(yōu)秀管理者的特質(zhì)，做成功的總經(jīng)理一、總經(jīng)理的共同特質(zhì)堅持不懈的毅力事業(yè)的創(chuàng)造者，而不是財富的追求者。把握機遇二、掌握領(lǐng)導能力的九項自然法則領(lǐng)導者要有心甘情愿的追隨者領(lǐng)導能力是一個作用的活動范圍是領(lǐng)導者們與追隨者們之間的相互關(guān)系領(lǐng)導能力隨著事件發(fā)生而產(chǎn)生領(lǐng)導者不是依仗職權(quán)施加影響領(lǐng)導者們在組織體制所規(guī)定的程序之外工作領(lǐng)導能力伴隨著風險和不確定性不是每一個人都愿意追隨領(lǐng)導者的意識信息的處理能力產(chǎn)生領(lǐng)導能力領(lǐng)導行為是一種自我安排過程三、領(lǐng)袖氣質(zhì)比權(quán)力更重要 讓下屬覺得你是一個稱職的領(lǐng)導一、合格管理者的特征要以你希望別人對待你的方式來對待別人。言行一致為員工制定明確的具體目標告訴員工一定時期內(nèi)的工作前景能夠盡可能多地給員工一些幫助如果不高興就說出來給下屬一種主人翁的感覺二、管理者常犯的致命錯誤拒絕承擔個人責任不能盲目使用人只能控制工作成果附和錯誤的一方對每個人都采取同樣的管理方式忘記利潤的重要性專注業(yè)務(wù)問題經(jīng)理僅僅是作為職工的工作伙伴是不行的未制定工作標準未訓練職工1一味寬恕不勝任工作的職工1只贊賞績效最優(yōu)的職工1試圖操縱職工三、善于反思和內(nèi)省四、允許部下犯錯誤，不要逃避責任五、坦然承認錯誤，勇于承擔責任六、做一個普通的老板與下發(fā)建立起充分的信任關(guān)系一、贏得信任的基本原則做事要永遠誠實可靠說話要一諾千金在你死我活所有書面聲明中，措辭都要準確、真實支持你認為正確的事情當你做錯了事的時候，你應(yīng)該理所當然地接受批評二、鼓勵員工自己解決問題，認真聽取員工的建議三、抓住”基準點”使別人接受事實是一大難事表揚的奇跡要用多種方式找基準點四、直接單獨面對員工個人五、妥善處理員工之間的糾紛區(qū)別對待公正地處理保持自己的風度和尊嚴一、發(fā)展成熟、老練和禮貌的技巧儀表要永遠顯得愉快、樂觀；凡事多為他人著想；多向善于處理人際關(guān)系的人學習，反復(fù)研究他的處世方法；要在思想上和行動上都搞好合作；對人要保持寬容忍耐的態(tài)度，自己活好也讓別人活得好二、利用自己的影響力樹立權(quán)威學會察顏觀色保持清醒顯示大將風度主動提案，大膽嘗試不吝贊美善于掌握分寸要循序漸進，不可操之過急當機立斷三、像軍事指揮官一樣贏得權(quán)威表現(xiàn)出你對下屬的關(guān)心準確地為雇員們描繪宏偉藍圖讓部屬感到公平你必須懂得何時發(fā)動進攻和部屬一起分擔風險四、經(jīng)營權(quán)力集中化，提高總經(jīng)理的控制力五、與員工保持適當?shù)木嚯x六、掌握批評下屬的技巧一定要先全面清楚地了解事實批評針對員工的行為，而不是員工本身 做到有令則行一、通過”號令”有效指揮下屬二、使你的命令被執(zhí)行得適當而迅速每天要專門拿出一點時間檢查工作在你檢查工作之前，仔細思考一下你要檢查的重點要有選擇地檢查永遠要越過權(quán)力的鎖鏈要多問問題重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤三、綜合軍隊司令和樂隊指揮的長處統(tǒng)馭部屬四、通過嚴格執(zhí)行命令來樹立權(quán)威命令必須明確下命令要詳盡，不給聽令者留下退路給下屬發(fā)布命令的技巧發(fā)布命令必須有的放矢五、充分利用人力資源，應(yīng)付下屬的推托六、從根本入手，治療企業(yè)內(nèi)部的問題第一線監(jiān)督監(jiān)督者技能考評員工管理風格管理績效問題第二章 提高工作效率，贏得更多的時間 擺脫忙碌，留給自己更多的時間一、恰當?shù)赜媱澓猛瓿晒ぷ鞯臅r間表分出輕重緩急八二原則成功模式使用電話防止干擾拒絕依賴性請示有計劃地拖延不必盡善盡美其他技巧二、掌握時間整體管理的思想和方法，提高管理時間質(zhì)量三、更加現(xiàn)實地估計時間檢討一下自己上班后是否在認真工作檢討哪些工作是不必做得十全十美的警惕你周圍的時間殺手四、爭取更多的自由時間第克泰特法會義節(jié)時法授權(quán)借時法時間隔離法限制電話法五、有效的”一分鐘管理”技巧一分鐘目標一分鐘獎勵一分鐘處罰保持事情簡單，從繁雜的事物中擺脫出來一、優(yōu)秀企業(yè)最重要的特征是保持事情簡單二、無需繪制公司組織機構(gòu)示意圖它們會使公司機構(gòu)越來越臃腫它們不利于促進各部門協(xié)同工作它們不可能創(chuàng)造穩(wěn)定性它們往往使公司沒有神秘感三、隨身攜帶筆記本或卡片四、妥善處理文件五、盡量開短會六、使會議更富有成效開會前控制好會議的每一個段落了解每個會議出席人不制定固定的會議議程會議后追蹤、督促 提高工作效率一、提高工作效率是現(xiàn)代管理者必備的能力效率比完美更重要提高工作效率的妙計真正放權(quán)采取有效的策略二、輕松提高個人的辦事效率定出專項時間注意小憩注意飲食提前起床避免浪費時間的活動讓思考速度提高10﹪三、立即行動，克服毫無效益的拖延習慣自我審視克服恐懼不追求完美制造危機的態(tài)度少允諾多完成制定計劃不必后悔或優(yōu)柔寡斷建立行動檔案四、努力成為你所從事專業(yè)的內(nèi)行工作要比別人更努力告訴員工該怎么做，然后放手讓他們自己去處理問題除非你知道怎樣能做得更好，否則就不要瞎摻乎下決心做好一件事，而不是所有的事當事情比較難辦時，要能夠放松一點五、盡量消除官僚主義的負面影響有必要對已經(jīng)存在的制度和傳統(tǒng)進行質(zhì)疑警惕內(nèi)部政策導致官僚主義永遠保持警惕精心料理好你的核心生意六、教會下發(fā)怎樣提高他的速度