【正文】 作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，并有效執(zhí)行。嚴格考核，規(guī)范醫(yī)療行為。加強科室質(zhì)量檢查監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療活動在院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由分管院長主抓，每月定期對科室醫(yī)療質(zhì)量進行檢查，對科室出現(xiàn)的問題在每月的《內(nèi)部通訊》中進行通報，同時提出整改措施，促進科室不斷規(guī)范醫(yī)療活動，提高醫(yī)療水平。第三篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科2011年工作總結(jié)2011年我科在院兩委的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體工作人員的共同努力下，按照各級衛(wèi)生行政部門的要求，圓滿完成了各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，促醫(yī)療水平提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院管理的核心，關(guān)系群眾的身心健康和生命安全。進一步規(guī)范住院病歷，提高質(zhì)量，甲級病歷超過95%，杜絕丙級病歷對臨床科主任進行管理、專業(yè)知識培訓(xùn)及院內(nèi)全科醫(yī)師培訓(xùn)，擬準備外聘教授、我院科主任和院內(nèi)骨干人員進行講課培訓(xùn)。力爭將臨床質(zhì)量管理考評體系推向?qū)嶋H運行軌道，在實際運作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，真正做到醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。雖說2013年做了很多工作，但仍存在很多不足，2013年發(fā)現(xiàn)的不足將是我醫(yī)務(wù)科明年的工作重點，我們相信在今后的工作中再接再厲努力使醫(yī)務(wù)科的各項工作邁向一個新的臺階。四、深入開展下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)活動在做好醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的同時，我科多次組織下社區(qū)開展義診、宣教活動，已開展了多個社區(qū)的免費體檢工作，并且多次組織醫(yī)務(wù)人員進入社區(qū)老年、殘疾家庭，健康教育活動。全年臨床無輸血不良反應(yīng)及輸血事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的臨床用血規(guī)范，合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。加強臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)控和室內(nèi)質(zhì)控評價，提高臨檢質(zhì)量。加強急診科急救能力建設(shè)，提高急救應(yīng)急能力，提高急危重癥患者搶救成功率。杜絕各科私自復(fù)印病歷，進行嚴格把關(guān)，做到科主任、護士長簽字生效審查制度。認真、嚴肅接待衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督檢查，定期對各科病歷進行檢查、回收、整理、歸檔，嚴格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度，對已歸檔進行抽查，抽查結(jié)果及時反饋各科室。強調(diào)入院《告知書》、《授權(quán)書》、《各種診療知情同意書》的書寫，特別是對外科醫(yī)護人員進行知情同意談話專項培訓(xùn)與現(xiàn)場指導(dǎo)；強調(diào)真實、準確做好《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項目記錄；組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習，重點學習十三項核心醫(yī)療制度，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。三、加大醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，保障醫(yī)療安全。并且對全院醫(yī)療人員進行基本操作、心肺復(fù)蘇、體格檢查等基本技能操作定期培訓(xùn)。二、強化業(yè)務(wù)學習，落實“三基三嚴”考核培訓(xùn)，加強繼續(xù)醫(yī)學教育。對未及時上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時歸檔。制定了臨床科室醫(yī)療質(zhì)量考評體系，為下一步醫(yī)療質(zhì)量控制奠定了基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科 2017128第二篇：2013醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)2013醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)歲月如梭2013年將近尾聲，這一年是我院喬遷新址應(yīng)對各種重大挑戰(zhàn)，堅定信心、迎難而上，推動我院各項工作實現(xiàn)新發(fā)展的一年，也是我們醫(yī)務(wù)科人員值得自豪的一年。我們要順應(yīng)社會發(fā)展的需求，推行“醫(yī)養(yǎng)一體”發(fā)展新模式，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在保健、康復(fù)方面的優(yōu)勢，積極開展中醫(yī)藥老年保健、康復(fù)服務(wù)。我們要積極開展包括針灸推拿、拔罐、刮痧、足療、藥浴熏蒸、穴位埋線、穴位敷貼、膏方熬制在內(nèi)的中醫(yī)藥治療服務(wù)，形成我院的特色亮點和品牌效應(yīng)。（二）要積極開展中醫(yī)藥診療新項目，打造服務(wù)品牌。三是在院內(nèi)廣泛開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)崗位培訓(xùn)，強化提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)，定期開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)。二是積極開展招聘工作，加大年輕中醫(yī)藥技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度。人才是生產(chǎn)力中最活躍的因素，“國醫(yī)堂”項目建設(shè)離不開中醫(yī)藥技術(shù)人才，因此加強中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)就顯得尤為重要。我院對“國醫(yī)堂”項目建設(shè)情況十分重視，院領(lǐng)導(dǎo)多次主動了解項目建設(shè)情況，并要求盡快落實計劃，啟動“國醫(yī)堂”項目已刻不容緩?！皣t(yī)堂”項目是我院發(fā)展的“試金石”，是我院市場占有率的標志，也是我院圍繞“名醫(yī)、名科、名院”發(fā)展戰(zhàn)略的嘗試與實踐。作為中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)以中醫(yī)特色優(yōu)勢病種為導(dǎo)向，挖掘使用中醫(yī)傳統(tǒng)特色技術(shù)，從中醫(yī)特色上下功夫，因為這是中醫(yī)醫(yī)院的應(yīng)有領(lǐng)地，也就是優(yōu)勢領(lǐng)域。這樣才能使上級大夫敢管、愿管、真管，下級大夫也愿意幫助完成整個診療工作，實行成本核算或部分成本核算，要以純利潤核算，要讓績效工資這個價值杠桿發(fā)揮它指揮棒的作用，政策導(dǎo)向作用，完成醫(yī)院建設(shè)及管理。推進以科室為單元的管理，全科是一個小整體，科主任、護士長、大夫、護士，利益共同。完善醫(yī)學康復(fù)科建設(shè)，健全、完善、提高全院急診急救能力，科室之間協(xié)調(diào)配合能力?？剖抑g互相配合協(xié)調(diào)，擰成一股繩把工作干好，遠期社會效益差。外科病員不足，床位使用率偏低，科內(nèi)工作人員不足，平時日常工作無法正常開展，一個大夫休假，其他的人連正常上班都無法開展，大夫也保證不了休息，存在醫(yī)療安全隱患。三、存在問題在思想上仍然存在著管理上不夠大膽、主動，平時工作中推進制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)難度大，醫(yī)務(wù)人員少，參差不齊，工作開展難度較大，有些科室連進修學習人員也派不出，有些科室主任參與值班，下午要休息，使管理工作下午有空檔。推行“醫(yī)養(yǎng)一體”發(fā)展新模式，實現(xiàn)65歲以上老年人就診綠色通道，老年病床，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在保健、康復(fù)方面的優(yōu)勢，積極開展中醫(yī)藥老年保健、康復(fù)服務(wù)。半年來共印制各種文件材料四萬多份（打印室統(tǒng)計），順利通過國家驗收。進行中醫(yī)藥適宜技術(shù)講座、考核、培訓(xùn)。完成中醫(yī)藥聯(lián)盟建設(shè)，與蘭大二院、甘肅省中醫(yī)院及平?jīng)鍪卸骸⑨轻紖^(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和5個社區(qū)簽訂中醫(yī)藥聯(lián)盟協(xié)議，中醫(yī)藥聯(lián)盟行動下鄉(xiāng)義診12次，取得良好社會聲譽。頭緒比較繁雜，全年共完成醫(yī)政報表216份，科室大查房十二次，各種醫(yī)療保障283人次；處理大小醫(yī)療糾紛26起，醫(yī)調(diào)委參與處理三起，衛(wèi)計局參與處理2三起。第一篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)2017年述職報告一年來，醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、大力支持和幫助下，堅持以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為宗旨，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，嚴抓醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實，嚴格執(zhí)行公立醫(yī)院改革政策，經(jīng)過不懈努力，圓滿完成了醫(yī)院分配的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、思想政治方面認真學習黨的十九大報告精神，貫徹落實黨的群眾路線以及各項方針政策，以習總書記在全國衛(wèi)生與健康大會講話和十九大報告精神為指導(dǎo)，堅持踐行為人民服務(wù)的基本宗旨，增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，推動我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。二、業(yè)務(wù)工作方面醫(yī)政工作，衛(wèi)生應(yīng)急工作中醫(yī)藥工作及聯(lián)盟醫(yī)改工作千分制考核科室建設(shè)及證件統(tǒng)計工作各種會議及進修學術(shù)會議二級產(chǎn)科評審工作臨床工作醫(yī)務(wù)科主要工作有日常醫(yī)政工作、衛(wèi)生應(yīng)急工作（包括各種醫(yī)療保障任務(wù)）、醫(yī)療糾紛調(diào)處工作、物價管理工作、各種核心制度的落實、院內(nèi)外會診、繼續(xù)教育等。召開全院醫(yī)療安全分析評議會議及臨床科室與醫(yī)技科室聯(lián)席會議4次，召開各種院級培訓(xùn)8次，參與院內(nèi)外會診3次，辦理麻醉卡6人份，完成醫(yī)療安全評議資料4份。圓滿完成平?jīng)鍪行l(wèi)計委上下達的為期3個月的西學中培訓(xùn)班，做到培訓(xùn)前有安排，培訓(xùn)中有檢查，培訓(xùn)后有總結(jié)。補充完善創(chuàng)建全省中醫(yī)藥先進示范區(qū)建設(shè)工作資料，加班加點，創(chuàng)造性的工作。完成國家公立醫(yī)院改革，實行藥品零差價及相關(guān)醫(yī)療收費改革；通過全省公立醫(yī)院千分制考核及相關(guān)問題整改工作；完成全省縣級醫(yī)院二級產(chǎn)科評審驗收工作；典型培育中醫(yī)脾胃病?？?、中醫(yī)兒科、中醫(yī)婦科申報市級重點?？疲樉目祻?fù)科正在申報省級重點?？?，成立急診科、體檢中心、整形美容科、內(nèi)五科，并申報辦理完善放射工作許可證、體檢許可證、醫(yī)學美容整形證，使我院多年的無證放射、體檢、美容工作合法化。遵照醫(yī)改，進行分級診療管理，在日常工作中找突破，學習各種處理問題及意外情況的能力，協(xié)調(diào)各臨床、醫(yī)技科室及各業(yè)務(wù)部門工作，同時完成醫(yī)院分配的其他指令性工作任務(wù)?？剖医ㄖ撇煌晟?，目前雖已建立急診科，但無重癥監(jiān)護室，導(dǎo)致正常醫(yī)療工作無法開展，各種保障、應(yīng)急工作應(yīng)接不暇、措手不及。全院管理科室管理沒有一體化，分配機制不夠科學合理、透明化，我們不僅是要用制度去管理，還要用績效這個價格杠桿去誘導(dǎo)管理，使一些制度在利益驅(qū)動下正常良性發(fā)展。四、下一步工作與計劃科室建設(shè)：門診建設(shè)主要設(shè)立特色門診，在完善內(nèi)科、外科、婦科、兒科、骨科，眼科，五官科、口腔科等的基礎(chǔ)上，設(shè)立中醫(yī)肝病門診、中醫(yī)腎病門診、中醫(yī)婦科門診、中醫(yī)兒科門診、中醫(yī)脾胃病門診、中醫(yī)腦病門診、中醫(yī)康復(fù)門診、針灸門診等。業(yè)務(wù)管理：科主任負責全科，主診組負責全組，住院、主治、副主任醫(yī)師三級及科主任四級管理，住院醫(yī)寫病歷，管理病人，主治醫(yī)師幫助診療、病歷書寫，副主任醫(yī)師整改提高，一組人馬利益均攤，科主任負責全科的業(yè)務(wù)、行政管理工作，拿科室主任獎，負責收病人，但不具體管理病人，更不再具體寫病歷。一榮俱榮，一損俱損，不僅僅是在榮譽上，更是體現(xiàn)在科室績效工資發(fā)放上。全面推進“國醫(yī)堂”項目建設(shè)醫(yī)療市場的戰(zhàn)略思維是競爭時代最重要的問題。我們的整體實力處于劣勢，與綜合醫(yī)院拼設(shè)備、拼技術(shù)，將長期處于被動。“國醫(yī)堂”項目的建設(shè)成功將對于我院業(yè)務(wù)發(fā)展、品牌效應(yīng)、文化凝聚等方面都有很好地促進作用。（一）要多措并舉加強中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)，為“國醫(yī)堂”項目的實施提供人力資源保障。我院擬計劃通過以下幾點措施，為項目的開展提供人才保障：一是積極向上爭取條件，擬定優(yōu)惠政策，傾斜績效考核方案，集聚全市知名中醫(yī)專家來我院國醫(yī)堂坐診，提高我院中醫(yī)診療服務(wù)能力，提升我院“國醫(yī)堂”知名度。2018年計劃招聘中醫(yī)藥專業(yè)人才10余名，選派46名人員到上級進修學習。四是積極開展“西學中”，營造學習中醫(yī)藥知識的濃厚氛圍，提高廣大西醫(yī)人員對中醫(yī)藥知識的掌握及運用。目前我院開展的中醫(yī)藥服務(wù)項目還不多，中醫(yī)優(yōu)勢尚未凸顯，品牌效應(yīng)還未形成。同時伴隨著老齡化社會的到來，老年人對專業(yè)醫(yī)療保健和康復(fù)的需求越來越大。由于本人能力有限，雖然疲于奔波，但是總覺得與領(lǐng)導(dǎo)的要求、醫(yī)院的需要還有很大差距，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。這一年全體醫(yī)務(wù)人員在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實科學發(fā)展觀，穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強化特色、創(chuàng)新發(fā)展，克服了重重困難，通過艱辛努力繼續(xù)保持各項工作健康、高效運轉(zhuǎn)；這一年我院升級為二級綜合性醫(yī)院,這一年我們產(chǎn)科通過了衛(wèi)生局的審批，這一年業(yè)務(wù)收入、患者滿意度不斷升高！寒來暑往，秋去冬來，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結(jié)束，回顧一年來的工作，思緒萬千，現(xiàn)就一年來醫(yī)務(wù)科所做的工作及取得的成績總結(jié)匯報如下：一、深入學習爭先創(chuàng)優(yōu)活動，狠抓醫(yī)療文書書寫、提高服務(wù)質(zhì)量。成立病案管理委員會，定期對病區(qū)病歷開展檢查工作，定期對各科病歷進行檢查、回收、整理、歸檔，嚴格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度，對已歸檔病歷每季度隨機抽取進行質(zhì)量評比，抽查結(jié)果及時反饋各科室。杜絕各科私自復(fù)印病歷，進行嚴格把關(guān)，1做到科主任、護士長簽字生效審查制度。為了繼續(xù)抓好衛(wèi)生技術(shù)人員的“三基三嚴”訓(xùn)練，舉行業(yè)務(wù)技能考試，考試結(jié)果裝訂成冊。對全院衛(wèi)生技術(shù)人員開展各類業(yè)務(wù)學習20余次。始終把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，加強醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度的落實，實行醫(yī)療質(zhì)量管理責任追究制，實施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進，健全醫(yī)療核心制度，致力于醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和考評，督促各項醫(yī)療制度、診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程的落實。對存在的問題疏理成條款書面送達問題科室或個人,限期予以整改并對整改結(jié)果進行驗收。對未及時上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時歸檔。嚴格執(zhí)行人員準入制度及技術(shù)準入制度，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。從9月開始先對急診科醫(yī)護人員進行了心肺復(fù)蘇技術(shù)和急救設(shè)備（呼吸機、心電監(jiān)護儀、除顫儀）使用專項培訓(xùn)，科學制定急診急救預(yù)案、流程，對急救物品準備是否充分、完好、能否正常使用進行不定期抽檢。重新規(guī)劃調(diào)整輸血科業(yè)務(wù)用房，配備齊全專用設(shè)備。嚴格輸血申請審查制度，嚴格控制臨床輸血指征，掌握輸血適應(yīng)癥，積極開展成份輸血，嚴格執(zhí)行輸血同意書簽字制度。全力抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計我院近半年門診3322人次，收治住院病人520人，各種手術(shù)613臺。受到市民的一致好評。打造新亮點!四、2014年工作重點及打算總體原則：注重實際不應(yīng)付；盡職盡責不推諉；腳踏實地不浮夸；落到實處見成效。加大培訓(xùn)力度，加強隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，為進一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著醫(yī)院的自身不斷發(fā)展擬對新進人員進行崗位制度培訓(xùn)。我們圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展工作，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，促進診療水平提高。同時，為適應(yīng)我院電子病歷系統(tǒng)的新變化，由原來的科室檢查轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的科室檢查結(jié)合電子病歷監(jiān)控檢查，能夠更加及時、準確的發(fā)現(xiàn)科室運行病歷出現(xiàn)的問題。認真做好醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量考核工作，嚴格按院醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。2011年多次組織參加疑難危重病例討論、會診,通過討論、會診消除患者及其家屬疑慮,有效的消除了安全隱患。在以往工作的基礎(chǔ)上進一步強化各項預(yù)警機制，建立各類患者管理流程，規(guī)范和整理各項活動記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查后我院各項工作完全符合要求，綜合得分位居全市前列，得到了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。本各項衛(wèi)生檢查工作中，核心制度的落實都是一項重點工作，醫(yī)務(wù)科從醫(yī)院及科室實際情況出發(fā)，督促科室對核心制度的學習，深化核心制度落實，規(guī)范診療行為。在考核中，核心制度作為重點考核內(nèi)容納入考核范圍。根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)的《手術(shù)安全核查制度》印發(fā)我院手術(shù)安全核查制度和手術(shù)安全核查表，用于各級各類手術(shù)，由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)護士負責核查相應(yīng)項目，做到核查無誤，納入病歷。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此我科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時，借鑒上級醫(yī)院經(jīng)驗，根據(jù)有關(guān)病歷要求，強調(diào)病歷的完整性、真實性，著重從細節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細記錄在同意書上，在每月的質(zhì)量檢查中