【正文】 xx（ 6） [3] 王欣 .淺析行政體制改革中行政職能轉(zhuǎn)變 [N].科技創(chuàng)新導(dǎo)報， 20xx（ 21）： 3940 廣 東 警 官 學(xué) 院 本 科 生 畢 業(yè) 論 文 5 官民互動 都 是開始于社會公共事件引起較大公眾關(guān)注的情況下，也就是說，政府 為人民服務(wù)主動性不足的問題 非常顯著。 同時， 當(dāng)前 廣東省 政府的政策及執(zhí)行中往往存在一定的問題，諸如房地產(chǎn)市場越調(diào)越漲、公共服務(wù)改革越改越貴等現(xiàn)實問題都在拷問 服務(wù)型政府構(gòu)建 中是否真正能夠堅持為民執(zhí)政，這也是威脅當(dāng)前 廣東省 政府 官民互動 的極為重要的因素 [3]。 以公共服務(wù)領(lǐng)域為例，近年來食品安全和藥品安全事件頻 發(fā) ， 廣東市場上的毒奶粉、不合格疫苗等案件轟動一時，使得公民對政府的服務(wù)能力及行政能力產(chǎn)生較大的懷疑。 官民互動的有效建立必須是政府對公眾關(guān)注的問題及時發(fā)現(xiàn)和解決，但是目前 廣東省政府 的官民互動往往是以政府為主導(dǎo)，并不完全注重公眾需求，很難實現(xiàn)有效互動。此外，廣東省 政府的投訴和監(jiān)督電話對于公眾的信息處理不及時，很多地方群眾甚至需要依靠媒體幫忙才能夠?qū)崿F(xiàn)對政府的信息溝通，這也就 使得 政府 與公眾在極少溝通下，不能夠做到對公眾關(guān)心的信息的全面政務(wù)公開 [2]。但是廣東省政府 往往將 與 公眾的溝通中政府地位放在公眾至上，沒有進行平等的全面溝通。在良好的官民互動下，政府的綜合服務(wù)與管理能夠得以提升，進一步促進服務(wù)型政府構(gòu)建等。 第 六 ，有效的官民互動能夠更好的優(yōu)化行政組織 結(jié)構(gòu) ， 增強組織凝聚力和提升 個人的榮譽感和使命感。 第 四 ，有效的官民互動能夠降低社會公眾對行政管理的疑慮，提升公眾安全感。 （二） 服務(wù)型政府建設(shè)與官民互動的關(guān)系 官民互動對于服務(wù)型政府建設(shè)十分重要： 第一，有效的官民互動能夠促使政府對公眾的需求有充分的敏感； 第 二 ，有效的官民互動能夠適應(yīng)行政環(huán)境的變化，促進行政組織管理能力的提升。 在良好的官民互動下 ，公眾需求得到有力回應(yīng)， 行政管理能力會逐步提高 。第四，政府代表最廣大人民的利益，承擔(dān)公共政策的制定、公共產(chǎn)品的供給和公共服務(wù)的改進責(zé)任。第二，堅持非歧視原則公平的對待公民和企業(yè)，并保護弱勢群體，維護社會和諧。 一、 服務(wù)型政府概述 （一） 服務(wù)型政府的概念及特征 服務(wù)型 政府 就是為人民服務(wù)的政府，注重在公民和社會本位的理念指導(dǎo)下，將政府定位在服務(wù)者角色上，借助法定程序按照公民意愿，堅持為人民服務(wù)的宗旨，客觀公正的履行法定責(zé)任的政府組織 [1]。 關(guān)鍵 詞 ： 服務(wù)型政府 官民互動 溝通 廣 東 警 官 學(xué) 院 本 科 生 畢 業(yè) 論 文 II 目 錄 摘 要 .......................................................................................................................................I 目 錄 ..................................................................................................................................... II 引言 .......................................................................................................................................... 3 一、服務(wù)型政府概述 .............................................................................................................. 3 （一）服務(wù)型政府的概念及特征 ................................................................................... 3 （二）服務(wù)型政府建設(shè)與官民互動的關(guān)系 ................................................................... 3 二、當(dāng)前廣東服務(wù)型政府建設(shè)中官民互動存在的問題及原因 .......................................... 4 （一）存在的問題 ........................................................................................................... 4 ................................................................................................. 4 ................................................................................. 4 互動的認識不到位 ..................................................................... 4 （二）原因分析 ............................................................................................................... 5 、微博政務(wù)等不發(fā)達 ............................................................................. 5 2 缺乏官民互動的配套機制 ..................................................................................... 5 ..................................................................................... 5 三、促進官民互動推進廣東省服務(wù)型政府構(gòu)建的建議 ...................................................... 6 （一）提升電子政務(wù)及微博政務(wù)發(fā)展 ........................................................................... 6 （二）完善官民互動的配套機制 ................................................................................... 6 （三）注重行政組織改革與人員素質(zhì)培養(yǎng) ................................................................... 7 總結(jié) .......................................................................................................................................... 8 參考文獻 ..................................................................