【正文】 票廳)。(多廳電影院分布圖、安全出、入口示意圖及座位圖),有必要的燈光裝飾,突出影院氛圍。(包括責(zé)任人、場次、時間、片名等詳細的放映記錄)。不錯、漏本,不倒映、少映、反映。,畫面清晰,音量按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。,熱情為老、弱、病、殘觀眾提供幫助。儀容端莊、大方、整潔。,熱情友好。,最大值與平均值之差應(yīng)小于3dB。,應(yīng)無觸發(fā)干擾聲。176。周圍視場應(yīng)不小于40線對/毫米。400K,且兩臺放映機色溫差應(yīng)小于150K。%。15cd/m2,且兩臺放映機之間的亮度差應(yīng)小于7cd/m2。(每排座位數(shù)不多于2座),。(夏季不高于28℃,冬季不低于18℃)。設(shè)蹲、坐式便器、分離式小便斗,廁位分隔,有沖水裝置,放置防臭劑,防滑安全地面。衛(wèi)生間進口處宜設(shè)有隔屏,清潔無異味。設(shè)有可調(diào)節(jié)的幕框機構(gòu)。、舒適的軟椅。(包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式等內(nèi)容)、映出時間表、價格表的顯示設(shè)施。(包括休息廳和有中、英文標(biāo)識的售票廳)。、衛(wèi)生、環(huán)境和建筑的要求電影院的建筑、附屬設(shè)施和運行管理應(yīng)符合現(xiàn)行國家和地方有關(guān)建筑設(shè)計、消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。星級越高表示影院等級越高。用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級。GB/T355794《電影院視聽環(huán)境技術(shù)要求》GB/T1539794《電影錄音控制室、鑒定放映室及室內(nèi)影院A環(huán)、B環(huán)電聲頻率響應(yīng)特性測量方法》GB/T4645 —94《室內(nèi)影院和鑒定放映室的銀幕亮度》GY/T1832002《數(shù)字立體聲電影院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》 。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適 用于本要求,然而鼓勵根據(jù)本要求達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。星級影院評定標(biāo)準(zhǔn) 電影院星級評定要求(試行)、要求及條件。星級電影院可以將《星級標(biāo)志》印制在本影院的宣傳品上。任何單位、個人不得擅自制作、復(fù)制和使用。電影院星級評定機構(gòu)、檢測組、專家組的人員在電影院星級評定中收受賄賂、徇私舞弊、玩忽職守的，由相關(guān)部門給予處分；構(gòu)成犯罪者，依法追究刑事責(zé)任。情節(jié)重的，由原發(fā)證機關(guān)作出撤銷星級評定。限期內(nèi)未整改或整改后仍達不到原星級標(biāo)準(zhǔn)的，由原發(fā)證機關(guān)撤銷星級資格，并收回《星級證書》和《星級標(biāo)志》。達到原星級標(biāo)準(zhǔn)的在《星級證書》上加蓋驗審合格章。年檢工作由總局和省級電影院星級評定機構(gòu)制定計劃，組織實施。第十一條 已評定為星級的電影院，擴建、改建后須按本辦法重新評定。第九條 一院多廳的電影院，各廳均應(yīng)符合本辦法第五條之規(guī)定；應(yīng)有超過 75 ％以上數(shù)量的影廳達到所申請的星級標(biāo)準(zhǔn)，其余影廳允許降低一個星級標(biāo)準(zhǔn)，才能評為該影院所申請的總體星級。符合條件的，由國家廣播電影電視總局頒發(fā)相應(yīng)的《星級證書》，授予相應(yīng)的《星級標(biāo)志》。初審時限為 30 日。申報三星級電影院除按上述程序報批外，還需將相關(guān)材料和評定結(jié)果報總局電影院星級評定機構(gòu)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后，由國家廣播電影電視總局頒發(fā)《星級證書》，授予《星級標(biāo)志》。符合標(biāo)準(zhǔn)的，由省、自治區(qū)，直轄市人民政府電影行政部門頒發(fā)相應(yīng)的《星級證書》，授予相應(yīng)的《星級標(biāo)志》。第六條 申報一、二星級電影院，應(yīng)當(dāng)向省級電影院星級評定機構(gòu)提出申請，并填寫《電影院星級申請報告》。省級電影院星級評定機構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)力量和檢測設(shè)備。第四條 國家廣播電影電視總局設(shè)立總局電影院星級評定機構(gòu)，負責(zé)全國電影院星級評定的指導(dǎo)工作，并具體負責(zé)四、五星級電影院的評定及三星級電影院的審批。第三條星級的高低表示該電影院在設(shè)備設(shè)施、視聽技術(shù)條件及服務(wù)項目等方面所達到的不同標(biāo)準(zhǔn)。第二條 電影院星級評定采取自愿原則。從服務(wù)中要效益，當(dāng)硬件都一樣的情況下，影院競爭的是服務(wù)和以觀眾為本的經(jīng)營理念。對如何有效地降低觀眾廳的本底噪聲進行分析，并介紹NC曲線。比如：起坡越大越好，銀幕越寬越好，影院體積長、高、寬問題，混響越短越好等。視聽技術(shù)條件這一部分是星級影院評定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的核心。編制綱要與框架，設(shè)備設(shè)施，技術(shù)條件，服務(wù)質(zhì)量二、條款解釋設(shè)備與設(shè)施重點分析電影院作為公共娛樂場所應(yīng)具備的基本要素，如何讓觀眾體驗電影氛圍；考慮現(xiàn)代觀眾對影院提出的新要求；假日經(jīng)濟、休閑經(jīng)濟、帶給電影院的挑戰(zhàn)和機會。星級劃分的主要依據(jù)：根據(jù)相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文獻和國家旅游局《涉外旅游飯店的星級評定》以及以前各省、市電影文化主管部門制定的類似標(biāo)準(zhǔn)。第三篇：《星級影院評定標(biāo)準(zhǔn)》一、制定《電影院星級評定標(biāo)準(zhǔn)》的依據(jù)必要性規(guī)范電影放映市場，提高影院技術(shù)和服務(wù)水平，指導(dǎo)電影院改造建設(shè)，引導(dǎo)消費、樹立品牌形象。一、適用范圍： 收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）客服員理貨員（含生鮮組員）收/驗貨員行政人員/專業(yè)人員保安人員：收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）《員工崗位職責(zé)》中的收銀員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 收銀速度? 收銀的準(zhǔn)確性? 唱收唱付? 收銀員服務(wù)態(tài)度客服員《員工崗位職責(zé)》中客服員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 服務(wù)態(tài)度/服務(wù)質(zhì)量? 忍耐力? 顧客投訴的反饋和處理能力? 較低的客服工作投訴率理貨員(含生鮮組員)《員工崗位職責(zé)》中理貨員、生鮮組員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 銷售業(yè)績指標(biāo)和損耗率指標(biāo)的完成情況（含三級數(shù)量帳的登記）? 補貨、理貨、整理庫存區(qū)? 處理顧客咨詢等服務(wù)? 區(qū)域衛(wèi)生與安全操作? 考勤，公司紀(jì)律的遵守收/驗貨員《員工崗位職責(zé)》中的收貨員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 收貨驗貨準(zhǔn)確、快速? 條碼粘貼正確? 運輸貨物至樓面快速、到位? 安全操作行政人員/專業(yè)人員《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)行政人員、專業(yè)人員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 本職工作完成情況? 解決意外（或突發(fā)）事件的能力? 是否向門店其它部門提供良好的服務(wù)? 《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)保安員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 稽查的準(zhǔn)確性及效率? 消防隱患消除? 遵守公司紀(jì)律、制度? 顧客服務(wù)與顧客疏導(dǎo)三、評定方法： ，人事部組織有關(guān)經(jīng)理復(fù)核并報店長批準(zhǔn)，于10日前評出上個月星級員工和最佳員工； ，最佳員工一人； 、最佳員工的名單； 。備注：提報星級員工以店面實際情況而定，不一定每月都有星級員工。特殊星級員工的評定標(biāo)準(zhǔn)：在本部門表現(xiàn)突出，突發(fā)事件中、遇到事件處理得當(dāng)，為公司或者部門挽回形象。歡歌時段評定星級員工標(biāo)準(zhǔn)：在工作中上級安排的工作都準(zhǔn)時完成衛(wèi)生問題當(dāng)月沒有出現(xiàn)督導(dǎo)部檢查自己所負責(zé)的區(qū)域不能出現(xiàn)一起不衛(wèi)生不達標(biāo)。例如：保潔部主管需要評定夜貓場保潔員為星級員工，必須有夜貓場的主管和夜貓場服務(wù)員參加投票。如果都通過方可批準(zhǔn)。白天場評定星級員工標(biāo)準(zhǔn)。（凡詆毀同事者一年內(nèi)不得參與星級員工評選）工作中服從上級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)安排，例如：排班、工作安排、同事之間的配合。當(dāng)月在工作中、同事之間不能搬弄是非。第一篇：保潔部星級員工評定標(biāo)準(zhǔn)通告為提升保潔員工作積極性、盡量做到公平公證特針對保潔員星級員工評選規(guī)定如下：共性保潔部評定星級員工標(biāo)準(zhǔn)如下：當(dāng)月考勤無過失打卡、缺勤、遲到、早退、脫崗記錄。當(dāng)月無工作過失。傳播不實之詞、詆毀同事。保潔部各時段都有機會評定星級員工，每個時段有每個時段評定的標(biāo)準(zhǔn)。例如：保潔部主管需要評定白天場保潔員為星級員工，必須有白天場的主管和白天場服務(wù)員參加投票。夜貓場評定星級員工標(biāo)準(zhǔn)。如果都通過方可批準(zhǔn)。必須有歡歌員工除做好上述標(biāo)準(zhǔn)外、在評選時需歡歌時段其它部門主管共同參與下評選。以及挽回公司的經(jīng)濟損失，得到經(jīng)理肯定或受到顧客當(dāng)眾表揚者可以成為星級員工。歡歌傲城店 20130821第二篇：評定星級員工，那是在教我們謙遜；一群螞蟻能抬走大骨頭，那是在教我們團結(jié)；溫柔的水滴穿巖石，那是在教我們堅韌；蜜蜂在花叢中忙碌，那是在教我們勤勞。四、獎勵措施：“本月之星”的布告欄，置于明顯地方，清楚公布星級員工、最佳員工的姓名和照片；，最佳員工一次性獎勵400元。增強電影院的市場競爭力。即考慮到前瞻性、先進性又符合中國國情，具有可操作性。重點分析門堂、小賣部、票房的設(shè)計思路，對衛(wèi)生間、殘疾人的特殊要求。觀眾廳是觀眾主要消費環(huán)境，聲、光品質(zhì)對于觀眾來講至關(guān)重要，從視、聽、座、行幾方面逐條分析解釋，并矯正近年來 我國影院改造中的一些誤區(qū)。重點研究分析多廳影院的隔聲新課題。服務(wù)質(zhì)量要求這是星級影院劃分標(biāo)準(zhǔn)的基本要素；是贏得觀眾對影院忠誠度的軟環(huán)境。國家星級影院標(biāo)準(zhǔn)——電影院星級評定暫行辦法發(fā)布日期：20041216 第一條 為了促進我國電影放映事業(yè)的繁榮和發(fā)展，提高電影院的技術(shù)、管理和服務(wù)質(zhì)量，維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，依照《電影管理條例》，制定本辦法。電影院星級評定，根據(jù)國家廣播電影電視總局制定的《電影院星級評定要求》(試行)進行。星級標(biāo)準(zhǔn)按一星、二星、三星、四星、五星依次劃分電影院的等級，五星為最高級。省、自治區(qū)、直轄市人民政府電影行政部門經(jīng)報國家廣播電影電視總局備案，可設(shè)立省級電影院星級評定機構(gòu)，具體負責(zé)本地區(qū)一、二星級電影院的評定，三星級電影院的初評及四、五星級電影院的初審、推薦工作。第五條 申請星級電影院評定應(yīng)當(dāng)符合下列條件：一、依法設(shè)立的電影院或從事經(jīng)營放映電影業(yè)務(wù)的影劇院、文化宮(館)、俱樂部、禮堂等放映單位；二、具有衛(wèi)生、消防、環(huán)保等行政部門頒發(fā)的相應(yīng)許可證；三、電影院(包括多廳影院的所有廳)必須配有固定式電影放映、還音設(shè)備和《數(shù)字電影技術(shù)要求》(暫行)規(guī)定的條件；四、營業(yè)放映電影三個月以上。評定機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請報告之日起 30 日內(nèi)，依照《電影院星級評定要求》(試行)，組織檢測組逐項進行實地檢查和測試并形成《檢測報告》，由專家根據(jù)《檢測報告》對電影院進行評審和定級。評定結(jié)果報總局電影院星級評定機構(gòu)備案。第七條 申報四、五星級電影院，應(yīng)填寫《星級電影院申請報告》，經(jīng)省級電影院星級評定機構(gòu)初審后，報總局電影院星級評定機構(gòu)評定。第八條 總局電影院星級評定機構(gòu)收取有關(guān)材料后，根據(jù)《電影院星級評定要求》(試行)組織檢測組逐項進行實地槍查和測試并形成《檢測報告》，由專家根據(jù)《檢測報告》對電影院進行坪審?？偩蛛娪霸盒羌壴u定機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申報材料之日起 60 日內(nèi)作出評定決定。第十條 對電影院星級評定機構(gòu)的評定決定有異議的，可以收到評定通知 30 日內(nèi)向國家廣播電影電視總局提出復(fù)審，國家廣播電影電視總局應(yīng)自收到復(fù)審申請日內(nèi)作出復(fù)審決定，并書面通知申請人。第十二條 國家廣播電影電視總局對星級電影院實行年檢制度。第十三條年檢結(jié)束后，由年檢部門寫出審核報告。達不到原星級標(biāo)準(zhǔn)的電影院應(yīng)限期整改，并由年檢部門重新復(fù)核，復(fù)核通過的按程序在《星級證書》上加蓋驗審合格章。第十四條星級電影院因發(fā)生重大責(zé)任事故，受到省、自治區(qū)、直轄市有關(guān)部門通報批評和處罰，或觀眾對電影院觀映條件、放映質(zhì)量、服務(wù)水平意見較大造成惡劣影響的，由 省級以上人民政府電影行政部門視情節(jié)輕重，分別給予書面通報、限期整改的處理。第十五條電影院在申評星級電影院時行賄、弄虛作假的，取消已評定的影院星級，并在三年內(nèi)不得重新申評星級電影院。第十六條 《星級標(biāo)志》、《星級證書》和申報電影院星級的各種表格，由國家廣播電影電視總局統(tǒng)一印制。第十七條 《星級標(biāo)志》應(yīng)置于電影院的顯著位置，并按規(guī)定懸掛。第十八條 本辦法自頒布之日起施行。本要求適用于對外營業(yè)、配有固定式電影放映設(shè)備和還音設(shè)備的電影院、文化宮(館)、俱樂部、影劇院及禮堂等放映單位的星級評定(統(tǒng)稱電影院)。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本要求。,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。,視、聽技術(shù)條件及服務(wù)質(zhì)量為主要依據(jù)。 (多廳電影院分布圖、安全出、入口示意圖及座位圖),各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。、賣品部和其它服務(wù)設(shè)施。,宣傳面積宜不小于10平方米。有不對銀幕形成干擾光的排號燈或通道照明燈及有中、英文標(biāo)識的安全出、入口指示燈。能放映各種畫幅格式(包括普通銀幕、遮幅寬銀幕、變形寬銀幕)和模擬立體聲影片。應(yīng)采用穿孔、放映時無可視拼縫的銀幕。有洗手池、面鏡和掛衣鉤,有良好的通風(fēng) 換氣裝置。有供殘疾人使用的廁位。、聽技術(shù)條件,。176。177。—80%之間。177。176。,應(yīng)不大于6176。,多廳電影院須增加相鄰影廳用B環(huán)粉紅噪聲發(fā)生器總聲級為95dBC的測試條件。,應(yīng)符合立體聲電影院混響時間要求。,應(yīng)符合立體聲電影院觀眾廳電—聲技術(shù)特性要求。,佩戴標(biāo)志。有問必答,耐心周到,提倡微笑服務(wù)。,說普通話。、黑白光、斷聲、斷光。不損片。,并能熟練運用。各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。、賣品部和其它服務(wù)設(shè)施。,宣傳面積宜不小于15平方米。有不對銀幕形成干擾光的排號燈或通道照明燈及有中、英文標(biāo)識的安全出、入口指示燈。設(shè)有可調(diào)節(jié)的幕框機構(gòu)。衛(wèi)生間進口處應(yīng)有隔屏,清潔無異味。設(shè)蹲、座式便器,分離式小便斗,廁位分隔,有沖洗裝置,放置防臭劑,防滑、安全地面。(夏季不高于28℃,冬季不低于18℃)。(每排座位數(shù)不多于22座),。15cd/m2,且兩臺放映機之間的亮度差應(yīng)小于7cd/m2。%。400K,且兩臺放映機色溫差應(yīng)小于120K。176。,應(yīng)不大于6176。,多廳電影院須增加相鄰影廳用B環(huán)粉紅噪聲發(fā)生器總聲級為95dBC的測試條件。,佩戴標(biāo)志。有問必答,耐心周到,提倡微笑服務(wù)。,說普通話。、黑白光、斷聲、斷光。不損片。,并能熟練運用。各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。、無障礙觀映條件和其它服務(wù)。二層以上觀眾廳應(yīng)設(shè)有電梯或扶梯。(包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式等內(nèi)容)、映出時間表、價格表的顯示設(shè)施。、舒適,活動時無噪聲的軟椅。,縱橫通道宜鋪設(shè)地毯。能放映各種畫幅格式(包括普通銀幕、遮幅寬銀幕、變形寬銀幕),及模擬立體聲和至少一種制式的數(shù)字立體聲影片。、測試片和維修工具。應(yīng)采用穿孔、放映時無可視拼縫的銀幕。有良好的通風(fēng)換氣 裝置,清潔無異味,防滑