【正文】 ；）開班后會。、客用洗手間及會議中心的清潔工作標準與程序：工作標準：）洗手間內地面干凈，無發(fā)絲、水跡、污漬等，無雜物；）面盆、恭桶、便池等無水銹、毛發(fā)及各種雜物，保持干凈、光亮；）天花無破洞，邊角無蛛網、無灰塵，保持干凈明亮；）各種物品配備齊全，各種裝飾品保持干凈，無灰塵；）門面、隔板等無痰跡、污漬，保持潔凈；）地腳線、窗臺等保持干凈，無灰塵；）地面保持干凈、光亮、無污漬、死角。工作程序：A、早班）與夜班員工進行交接；）正門口處外圍清掃；）二、三樓所有區(qū)域抹塵、推塵清潔；）外圍所有區(qū)域清掃，包括草坪內雜物；）巡視保持二、三樓區(qū)域衛(wèi)生；）替換大堂人員用餐；）員工用餐時間（與大堂人員交接后去吃飯）；）保持外圍正門口處及二、三樓所有區(qū)域內衛(wèi)生質量；）清倒外圍垃圾桶內垃圾并清掃所有外圍區(qū)域衛(wèi)生；）巡視各區(qū)域內衛(wèi)生，并對不當之處進行細致清潔、整改，以備進行交接；11）與中班進行交接；）由領班開班后會。B、中班：）與早班員工進行交接；）地面推塵；）電梯清潔擦拭；）輪流用餐，并保證各區(qū)域內衛(wèi)生；）對各區(qū)域內衛(wèi)生進行巡視，保持每隔半小時左右地面輪回推塵一次；）做計劃衛(wèi)生；）輪流用餐，并清倒各煙筒垃圾；）巡視保持各區(qū)域衛(wèi)生；）同夜班進行交接；）開班后會。楊星第二篇：客房部PA 及洗衣房崗位職責及工作流程（推薦）客房部PA 及洗衣房崗位職責及工作流程（一）PA 部工作標準及程序、大堂工作標準與程序：工作標準：）地面保持光亮，無污漬、痰漬、腳印及劃痕，且無死角；）轉門玻璃無手印、污漬，保持干凈明亮；）電梯內無痰跡、雜物、手印等，保持干凈整潔，不銹鋼光亮；）休息處沙發(fā)、茶幾等保持無灰塵，干凈整潔，煙缸及煙筒內無紙屑等雜物，煙頭不得超過 3 個，煙筒內白石子保持干凈；）所有裝飾品保持干凈，無灰塵；）天花保持干凈，無蛛網等雜物；）植物保持新鮮、旺盛，花盆及花墊干凈，無雜物、花葉無塵土；）銅器保持光亮，無手印、灰塵。4）、質量控制方面：A、沒有系統(tǒng)的質量管理體系，需建立并運轉；B、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性；C、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；D、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；E、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄（發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；F、沒有完善的質量周報、月報、年報（匯總質量情況、原材料質量情況、客人反饋意見等），辦公室應該收集此類信息，并從酒店實際請考慮，近最大努力從酒店各個方面降低生產成本和提高酒店經營效率；G、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；H、做好質量標準，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；四、安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理；“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產應是酒店常抓不懈的工作。即要保質保量的完成酒店下達的各項任務又要做到把成本降低，我部門是二線部門本就是一個消耗的部門只要做到合理的節(jié)能降耗就是本部門的贏利。二、作為PA和洗衣房的管理者，主要任務就是就是酒店內部的生產管理，我覺得要做好一名合格的管理者必須做好以下幾點：1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度；2）、負責布草洗滌熨燙和部門衛(wèi)生的跟進，按時保質的完成；3)、負責處理產量與質量的關系，布草合格率和衛(wèi)生的合格率是第一負責人；4）、溝通，主要工作有：負責收集布草及臺布等不合格信息，積極與客房、餐廳等部門做好協(xié)調對接工作，做到保質保量的完成后勤保障工作！三、2014年工作措施及方法：1）、人員方面：員工將時間和精力投入到酒店的生產活動中，其目的不外是領取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以在我管理的PA和洗衣房就應該加強教育培訓，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質，同時也會減少人員的流失。第一篇：2014年PA 洗衣房工作計劃書2014年PA、洗衣房工作計劃2014年是嶄新的一年我將帶領PA和洗衣房的全體員工繼續(xù)努力，良好完成酒店給我們下達的各項目標，使酒店的業(yè)績更上一層樓。一、整體工作思路：2014年PA和洗衣房的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。2）、做事的態(tài)度：我為什么不說做事的方法呢！著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經說過一句話“態(tài)度決定一切”是的，無論做什么事，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度，用什么方法都不會有好的結果，我們不論做什么事，必須現有積極的心態(tài)，然后朝著目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；3）、成本管理方面：2014年我部門員工要將節(jié)能降耗的意識放在首位。我相信只要抓住了重點控制的要點，PA和洗衣房的全體同仁在2014年中肯定能交給酒店一份滿意的答卷。，不定期檢查洗衣房機器等存在的安全隱 患，發(fā)現問題及時解決，尤其對進出洗衣房的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進入洗衣房參觀，需有專人陪同，講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項；、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員