電力行業(yè)工作總結-展示頁
2024-10-01 00:44本頁面
【正文】 習和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解全地區(qū)的配電網運行情況，同時能根據各類電氣設備的需要，掌握相關的電工基礎、電工材料、高壓工程技術專業(yè)知識，能根據現場電氣設備運行情況選擇最佳運行方式及經濟運行方法，根據實際運行經驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產技術管理的基本常識，進一步加強自己的業(yè)務水平。在20**年8月進入電力實業(yè)公司參加工作至今。 篇二。 認真學習各方面的知識，按時接受考試考核。 我們的培訓結果與我們預期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。 班組管理工作還存在一定的不足。 存在的主要問題 居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數多，電費回收慢。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重； 5，由于部分工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致。一年來，在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務。在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己。 （3）8月份在老師的指導下系統(tǒng)不斷的在改進，加強完善。營業(yè)廳積極探索各公司營業(yè)廳的管理模式，認真學習服務理念，建立健全營業(yè)廳各項規(guī)章制度，現將一年來的工作總結如下： 工作情況 上半年我們收集了9000多戶用戶的基礎資料，利用休息時間加班加點進行核對，6月份正式啟動營銷系統(tǒng)，在這期間多次組織班組成員學習營銷系統(tǒng)操作。電力行業(yè)工作總結 篇一：電力行業(yè)營銷工作總結在各位同事的鼎力支持幫助下，我班以制度創(chuàng)新為突破口，轉變管理模式。管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉變，為了更好的規(guī)范管理，服務經營。由于對營銷系統(tǒng)不夠了解、掌握不熟練，在工作中給我們帶來了許多問題 （1）系統(tǒng)不成熟，6月7月的應實收報表無法核對； （2）有時系統(tǒng)難以進入，帶來許多不便，讓顧客無法及時交費。 努力學習，不斷提高。 遵章守紀，認真工作。 同事團結，共同努力。通過班組的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極大進步。 電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數月不采取停電措施的情況。 優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表現在部分組員遇到素質差叼蠻，無理的用戶不能從容面對。 下年度工作重點 針對今年電費回收中出現的問題，并采取有效措施，不斷提高電費回收率； 加強業(yè)務培訓，提高全體人員的業(yè)務素質和工作能力。 除了以上的主要內容以外，在日常工作中，我們還不斷加強班組成員的素質教育，培養(yǎng)班組成員在工作中的各
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