電信公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗交流材料-展示頁
2024-10-01 00:30本頁面
【正文】 千方百計留在市內(nèi)工作，農(nóng)村支局人員短缺與XX縣區(qū)工作人員難以精簡的矛盾也日益突出。必須堅決擯棄話費買斷制度，探索新的營收體制。但“話費買斷”的弊端也顯而易見，買斷就會墊款，顯性欠費也因此變成隱形欠費；長期墊款上繳，員工心理壓力很大；分工不合理造成員工積極性不高；收欠時，見難則退，隨意性大，根本不能杜絕欠費；賬外欠費散落遺失、無從管理；滯納金對用戶主動及時交費的限制作用蕩然無存。在為企業(yè)節(jié)約大筆成本的同時，把員工從枯燥、單調(diào)、顧此失彼的工作環(huán)境中解脫出來，讓員工永遠(yuǎn)保持一個良好的工作狀態(tài)，使他們在緊張、團結(jié)、和諧的工作氛圍中最大限度地挖掘了自身潛力，開創(chuàng)性地開展工作，能夠要快接、更準(zhǔn)確、更貼心地為用戶提供有效的服每。為了改變這種狀況，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新人力資源管理模武，打破原有工種界限，將支局所有業(yè)務(wù)揉在一起，整合企業(yè)現(xiàn)有的人力資源，撤消原有的營業(yè)員、機務(wù)員和線務(wù)員工種，設(shè)置機務(wù)營銷員（簡稱機營員）和機務(wù)線務(wù)營銷員（簡稱機線員），將農(nóng)村支局所有業(yè)務(wù)通過聯(lián)崗聯(lián)片有機地進行整合，使每位員工做到一專多能，人人懂營業(yè)、會機務(wù)、精維護和寬帶裝維調(diào)測。 以往，各支局機務(wù)員終日值守機房，機線員各包一片互不干涉，交費高峰期內(nèi)營業(yè)員顧此夫彼?！边@個激發(fā)實際上也就是企業(yè)對員工的關(guān)愛。 一、積極推進“人性化”管理，用關(guān)愛滋潤廣大員工的心田 長期以來，我們始終堅持以人為本，將“人性化”的理念貫穿到企業(yè)經(jīng)營管理工作的始終，力求用對員工的關(guān)愛來觸動他們的靈魂，激發(fā)蘊藏在他們體內(nèi)的能量。業(yè)務(wù)收入全省排名在4年內(nèi)提高了6個位次，目前位居全省縣級公司第三名，超過地方經(jīng)濟在全省綜合排名9個位次。電信公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗交流材料 奮勇拼搏銳意創(chuàng)新積極進取協(xié)調(diào)發(fā)展 xxx市分公司 2001年以來，xxx分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工銳意改革、積極進取，邁開前進的步伐，保持了跨越式的發(fā)展，實現(xiàn)了一次又一次的飛躍。短短的4年時間，xxx分公司發(fā)展固定電話近10萬戶，小靈通用戶近2萬戶，寬帶用戶7500戶，%。公務(wù)員之家版權(quán)所有 在省、市公司的高度重視和科學(xué)部署下，xxx分公司以對企業(yè)、對員工、對用戶的關(guān)愛作為企業(yè)創(chuàng)新的源泉與開拓的動力，立足于根本，著眼于全面，各項工作均取得了顯著成效；同時，也培養(yǎng)了一支能征善戰(zhàn)、樂于奉獻(xiàn)的員工隊伍，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。正如“鐳和鈾只有受到激發(fā)才可能形成核爆炸。我們對關(guān)愛的詮釋不是輕浮的、淺層的，而是將愛的理念，貫穿到企業(yè)各項重大
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