服務標兵申報材料篇-展示頁
2024-09-29 07:56本頁面
【正文】 來，讓優(yōu)質服務為主動服務深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。忠于職守，全面發(fā)展，爭做高素質員工，爭當服務標兵╠╠我時刻這樣要求自己。我是慶幸，我的工作和職業(yè)操守沒有給她帶來更大的生活壓力和心靈傷害，從而讓一個飽受生活艱辛的女性能讓夠感受到生活的希望和人性的美好。我知道，她心里一直記著我給她退款事情。后來我聽說這是煙廠的一個下崗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一個念中學的孩子還有幾萬塊錢的債務，一個人艱難的支撐著生活重擔。否則就要白上兩個月班了。今年4月，長陽興業(yè)大廈物業(yè)管理人員到行政服務中心“自來水公司窗口”繳納水費，當用戶把一沓清點好的錢遞過來我數(shù)完后驚訝地發(fā)現(xiàn)竟多出了xx元，沒有任何猶立即退還給了用戶。其時正是盛夏，當我頂著烈日滿頭大汗地把錢送去時老人高興地握住我的手稱贊你真是個好人啊。當我獲息后并沒有責怪老人而是積極熱情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速調集各種資料信息幫其查找聯(lián)系，并利用休息時間親自前往永和坪村找到相關人員進行協(xié)調解決。因此，在工作中我總是以身作則不厭其煩，嚴格要求自己，始終恪守職業(yè)道德，盡力為廣大用戶排憂解難
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