服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文-展示頁
2024-09-29 07:11本頁面
【正文】 單費(fèi)用。 總而言之，我已經(jīng)知道錯了。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工，應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。看到客人一般無理，我就氣不打一處來，就跟客人爭吵了起來。當(dāng)時我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。 服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差的檢討書 尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)： 在此，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭吵的不良言行。服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文 服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對服務(wù)工作認(rèn)識和理解的基礎(chǔ)上，對顧客的感情和行為。不管你做的是什么工作，服務(wù)態(tài)度是很重要的，所有人都要有一個良好的服務(wù)態(tài)度。 回顧錯誤，xxx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話，當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好。 本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的，客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認(rèn)真反省。我不應(yīng)該脾氣這樣沖，不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽(yù)。 此致。 回顧本次錯誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。 通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂
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