工作目標和工作安排-展示頁
2024-09-29 03:05本頁面
【正文】 的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。也算是作為酒店的一員作出自己的努力。 規(guī)范工作程序，沒有特殊的情況下，都必須按工作程序規(guī)范進行。 不定時到各酒店去學習，了解并學習各酒店的經(jīng)營模式、服務態(tài)度、客房配制等一些最新動態(tài)，虛心學其它酒店做的好的地方、取長補短。 （二）具體的工作任務： 負責酒店前廳的管理及銷售工作，及時控制好房態(tài)，保證酒店的正常運營。不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料，了解酒店整個的基本情況及采用的各種經(jīng)營模式，以及到市場去了解本行業(yè)行情，比較同行間的服務，提高服務質(zhì)量來保證酒店的利益，較快地完成自己職責任務；另外通過網(wǎng)絡查閱，不斷豐富知識、掌握技巧。 一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。工作目標和工作安排 篇一：工作目標及計劃 201x年個人年終工作總結(jié)201x年即將結(jié)束，回首201x年的工作，既有比較出色完成各項本職工作的喜悅，也有遇到很有難度的工作任務，絞盡腦汁的困苦。在自己的努力和同事的幫助下較好的完成了各項工作。 （一）我自覺加強學習，虛心向工同事及領(lǐng)導們求教，向本部門的同事學習前廳日常工作的程序以及如何管理好前廳各項工作過程中的各種工作技巧，并不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 時刻管理和監(jiān)督前臺人員及自己的服務態(tài)度，本著顧客至上的原則、及時高效的處理好客人的投訴，讓客人滿意而歸。 完成所有報表和單據(jù)的整理，及時審核各項報表，確保夜審和賬目的審核無誤與賓客上傳工作，同時讓財務可以及時的對賬，保證酒店賬目的準確。 二、心系本職工作，認真履行職責，落實完成自己范圍工作任務 培訓員工的安
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