城市社區(qū)信息化建設(shè)探索-展示頁(yè)
2024-09-28 23:15本頁(yè)面
【正文】 為中心，以信息技術(shù)為手段，以社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)，為社區(qū)居民提供全方位的信息和服務(wù)”。具體來(lái)說(shuō)，社區(qū)信息化是指運(yùn)用各種信息技術(shù)和手段，在社區(qū)范圍內(nèi)為政府、居委會(huì)、居民和包括企業(yè)在內(nèi)的各種中介組織和機(jī)構(gòu)搭建互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立溝通服務(wù)渠道，從而使管理更加高效，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，最終使居民滿意，進(jìn)而不斷提升居民的生活質(zhì)量。2007年，民政部和國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室共同起草的《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》中，明確提出滿足政府、公眾、企業(yè)與社會(huì)多重需求的社區(qū)信息化定位，這是現(xiàn)階段其他國(guó)家所沒(méi)有的。 二、我國(guó)城市社區(qū)信息化建設(shè)的發(fā)展 社區(qū)信息化，是一個(gè)具有中國(guó)特色的概念。社區(qū)信息化關(guān)注與居民個(gè)人相關(guān)的公共服務(wù)，把民生問(wèn)題放在首位，把居民最關(guān)心的助老、助殘、青少年教育、生命急救等列為首選開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，以方便居民生活，體現(xiàn)社會(huì)公平。要滿足居民不同層次、不同性質(zhì)的服務(wù)需求，這就需要服務(wù)提供者采取更加方便、快捷、高質(zhì)高效的服務(wù)方式，而社區(qū)信息化就成為最現(xiàn)實(shí)、最有效的服務(wù)方式。 其次，社區(qū)信息化是優(yōu)質(zhì)高效滿足居民各種需求的重要手段。隨著政府職能轉(zhuǎn)變，管理重心下移，社區(qū)成為政府實(shí)施公共管理的重要平臺(tái)和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，政府許多社會(huì)管理與社會(huì)服務(wù)功能如社會(huì)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)治安、醫(yī)療衛(wèi)生等需要在社區(qū)得到落實(shí)。 首先，社區(qū)信息化是實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的優(yōu)質(zhì)和高效的基礎(chǔ)。 城市社區(qū)是城市管理的基礎(chǔ)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，社區(qū)承擔(dān)的社會(huì)管理事務(wù)越來(lái)越多，居民需求也越來(lái)越多，社區(qū)成了城市各種社會(huì)矛盾、各種需求的交匯點(diǎn)。城市社區(qū)信息化建設(shè)探索 一、問(wèn)題的提出 2006年是我國(guó)“十一五”的開(kāi)局之年，黨的十六屆六中全會(huì)做出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大決定，這一決定賦予了信息化更加豐富的內(nèi)涵和新的歷史使命，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)成為中國(guó)信息化建設(shè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)。作為信息化的重要內(nèi)容，社區(qū)信息化在便利居民生活、提升社會(huì)生活水平、加強(qiáng)政府與居民互動(dòng)、加快構(gòu)建服務(wù)型政府等方面具有不可替代的關(guān)鍵作用，因此，推進(jìn)社區(qū)信息化作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)過(guò)程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，越來(lái)越受到中央和地方各級(jí)政府的重視。為了提高城市社區(qū)管理水平、不斷滿足居民需求，社區(qū)信息化日益成為推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的重要支撐手段。社區(qū)管理是政府公共管理的基礎(chǔ)，是和諧社區(qū)建設(shè)的重要保障。要完成繁重的社區(qū)管理任務(wù)，傳統(tǒng)的管理手段顯然不能滿足需求，必須利用信息化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。根據(jù)居民的不同需求，提供相應(yīng)的服務(wù)，是社區(qū)的基本功能，也是政府、企業(yè)和社區(qū)組織的重要職責(zé)。 再次，社區(qū)信息化是城鎮(zhèn)居民分享信息化發(fā)展成果的有效途徑。同時(shí)，通過(guò)社區(qū)信息平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)話，消除矛盾沖突，提高居民參與能力，實(shí)現(xiàn)以居民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)為核心的基層民主建設(shè)和社會(huì)共治。從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，各地普遍開(kāi)始以信息技術(shù)為手段創(chuàng)新社區(qū)管理，社區(qū)信息化開(kāi)始嶄露頭角，成為我國(guó)信息化建設(shè)的一個(gè)獨(dú)特的內(nèi)容。 社區(qū)信息化建設(shè)的內(nèi)容包括三部分即網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、管理平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。所以，在我國(guó)社區(qū)信息化既是電子政務(wù)的延伸，也是一種便民利民的服務(wù)。2006年年初國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第五次會(huì)議通過(guò)了《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略20062020》，社區(qū)信息化工作被提上日程。目前，按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《2006—2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》、《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組2006年工作要點(diǎn)》的部署，已形成了由民政部牽頭、國(guó)信辦協(xié)調(diào)、相關(guān)部委協(xié)同的聯(lián)合工作機(jī)制，正為推進(jìn)社區(qū)信息化營(yíng)造宏觀政策環(huán)境。第一種叫“政府客戶模式”，社區(qū)信息化建設(shè)與各級(jí)政府或當(dāng)?shù)孛裾块T緊密合
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