城市治理媒體輿情應急處理管理制度-展示頁
2024-09-28 23:14本頁面
【正文】 一、組織機構 為了加強對此項工作的組織領導，保證各項工作的順利開展，決定成立領導組： 組 長：aaa副組長：bb ccc 成 員：eee領導組下設辦公室，負責協(xié)調(diào)處理媒體信息發(fā)布、輿情內(nèi)容監(jiān)管、輿情信息應對及回復等日常工作。因此執(zhí)法大隊在本次投訴整改回復后，務必在7日內(nèi)加強常態(tài)化管控，避免重復投訴，而造成不良影響。 整改效果保持7日。在整改回復行文中，文字和照片要起到相輔相成作用，照片對全文起到有效補充。自法規(guī)科輿情專管員轉發(fā)當日起，各大隊最遲在3日內(nèi)，須整改到位，并將整改結果以電子版和紙質(zhì)版（大隊負責人簽字、蓋章）上報。執(zhí)法人員在整改過程中采取了什么樣的措施、達到了什么樣的效果，要如實回復，切勿虛報瞞報，尤其在本條輿情造成嚴重負面影響的情況下，需認真對待，謹慎處理。 負面輿情因整改不到位、回復不及時被重復報道或投訴兩次以上的，管轄執(zhí)法大隊及輿情專管員在考核中會被扣除相應分數(shù)和績效。 在負面輿情處理工作中，措施得當、整改到位、回復及時，工作得到市民認可和肯定的大隊和個人給予表彰，在考核中相應加分。既然是投訴就說明是群眾關心的熱點、攸關群眾利益、我們執(zhí)法工作不到位的問題，因此，大隊輿情專管員要在第一時間報告給大隊領導。城市治理媒體輿情應急處理管理制度 加強輿情信息工作，及時掌握輿情動態(tài)，引導社會輿論，是我分局維護我區(qū)社會穩(wěn)定，保障廣大市民的合法權益，順利開展城市管理工作的重要舉措，結合分局工作實際，制定本制度。 一、涉及分局負面輿情，管轄執(zhí)法大隊應高度重視，嚴肅對待，認證落實整改，及時回復。 二、輿情處置工作將納入到個人和大隊月考評和年度考評中。 由于管轄執(zhí)法大隊和輿情專管員，在處理負面輿情措施不當、整改不到位、回復不及時造成不良影響的，根據(jù)考核要求將扣除大隊相應的分數(shù)和個人績效；造成惡劣影響、有損執(zhí)法隊伍形象的將追究管轄執(zhí)法大隊領導責任。 三、各執(zhí)法大隊、輿情專管員應按照以下要求，切實加強輿情整改和及回復工作： 務必實事求是。 重時效。 文圖統(tǒng)一。行文格式要求規(guī)范（頁邊距：，；行間距：28磅；標題：方正小標宋簡體2號；正文漢子：宋體正文3號；阿拉伯數(shù)字：gb3號），文字簡潔，就事論事，調(diào)查結果和采取措施說清；照片中要充分體現(xiàn)執(zhí)法人員在“干什么”如執(zhí)法人員和執(zhí)法相對人進行溝通、或者是對商戶下達《責令》，或覆蓋裸露渣土等，嚴禁出現(xiàn)衣冠不整、頭歪身斜、手插口袋等不規(guī)范、不文明動作。XX市城管是管理局、灃東新城城市管理局相關文件要求，確保投訴回復7日內(nèi)，不被媒體重復報道。 第二篇：媒體輿情信息管理及應急處置實施方案媒體輿情信息管理及應急處置實施方案 各客運出租汽車公司、縣區(qū)客運管理機構、處屬相關科室： 根據(jù)《***媒體輿情信息管理及應急處置辦法》（試行）的有關要求，經(jīng)會議研究，現(xiàn)制定以下實施方案。辦公室設在處辦，辦公室主任：fff（兼）。 二、媒體輿情信息范圍 傳統(tǒng)媒體，包括報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體； 網(wǎng)絡媒體，包括各新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)的新聞、論壇、微博、貼吧等新媒體； 社情民意通道； 市政府熱線訴求。 迅速反應，嚴控事態(tài)影響。 發(fā)現(xiàn)一般輿情信息后，要及時報辦公室負責人，協(xié)調(diào)有關科室部門進行處置應對；發(fā)現(xiàn)重大輿情信息要及時報告上一級部門，同時向單位
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