【正文】 國(guó)家的醫(yī)保事業(yè)更加輝煌。 我不去想是否能夠成功 既然選擇了遠(yuǎn)方 便只顧風(fēng)雨兼程， 我不去想身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng) 既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影 我只有挖掘自己靈魂深處的真誠(chéng)，把握瞬間的輝煌 擁抱一片火熱的激情 去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景 我無悔于我的選擇——青春無悔生命亦無悔?！边@句話，其實(shí)是對(duì)我們每位醫(yī)保工作者最大的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)她聽到中XX縣區(qū)啟動(dòng)了城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)，她發(fā)自內(nèi)心的笑了，參加一份城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，不僅能在醫(yī)保中心報(bào)銷，剩下的費(fèi)用只要超過6000元以上，還可以在人保財(cái)險(xiǎn)另外報(bào)銷。也正是靠著對(duì)工作的熱情，對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)參保人員的尊重，我們才贏得了社會(huì)的褒獎(jiǎng)和群眾的信賴。記得有一天，一位父親背著一個(gè)幾乎癱瘓的孩子來到醫(yī)保中心，孩子治病花了五萬(wàn)多元，但根據(jù)醫(yī)保的相關(guān)政策規(guī)定，只報(bào)銷了2000多元，看著這個(gè)本就不富裕的家庭，我們的工作人員也非常同情，但是報(bào)銷政策是面對(duì)全縣參?；颊叩?，不能因此而改變，為此，這位父親幾次來吵鬧，甚至把孩子扔在醫(yī)保中心，面對(duì)這些特殊的參?；颊?，我們的工作人員耐心地拿出相關(guān)政策規(guī)定給他看，通過反復(fù)解釋，耐心溝通，終于把孩子的父親說通了。 心里裝著老百姓，腳踏實(shí)地開展工作，堅(jiān)持原則，不徇私情，我們工作才能越干越好。在群眾心目中，醫(yī)保中心的每一位同志都具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和敬業(yè)精神，醫(yī)保中心是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、開拓進(jìn)取、廉潔高效的優(yōu)秀集體。 我是2007年5月加入到醫(yī)保中心隊(duì)伍中的，當(dāng)時(shí)對(duì)我來說，醫(yī)療保險(xiǎn)的一切工作都是新鮮的、陌生的且賦予挑戰(zhàn)性的。 陽(yáng)光醫(yī)保是個(gè)溫馨的話題，但要打造真正的陽(yáng)光服務(wù)，讓醫(yī)保政策最大范圍的惠及人民群眾，需要醫(yī)保工作者付出艱辛的努力。用心做事真情服務(wù)做一名群眾滿意的醫(yī)保工作者 第一篇：用心做事真情服務(wù)做一名群眾滿意的醫(yī)保工作者用心做事 真情服務(wù)做一名群眾滿意的醫(yī)保工作者 中XX縣區(qū)醫(yī)保中心舒暢 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、 同志們： 大家好。我今天演講的題目是“用心做事，真情服務(wù)，做一名群眾滿意的醫(yī)保工作者”。醫(yī)保中心面對(duì)全縣34萬(wàn)城鄉(xiāng)居民，醫(yī)保工作者的一言一行，既代表著自己的形象，也代表著干部職工的形象，更關(guān)系到整個(gè)醫(yī)保中心的形象。在我還沒有來到醫(yī)保中心之前，就聽說：醫(yī)保中心是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、工作量大、服務(wù)范圍廣的單位，是我們?nèi)肆Y源社會(huì)保障系統(tǒng)的服務(wù)窗口單位。說心里話，來到這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體，我有一定的壓力，為了能夠成為這個(gè)優(yōu)秀集體中的一員，從到醫(yī)保中心第一天起，我就暗暗下決心，決不能因?yàn)槲沂切率?，在工作中出現(xiàn)失誤或漏洞，而影響醫(yī)保工作和中心的形象，為此，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡心盡力干好工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量， 做一名合格的醫(yī)保工作者。2012年8月，醫(yī)保中心和農(nóng)合中心合并后，服務(wù)對(duì)象比以前翻了五倍，辦理報(bào)銷手續(xù)的患者更是每天排成長(zhǎng)隊(duì)，盡管工作人員為患者提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但一些患者還是不滿意。這樣的例子還很多，我們也有過如此多的不理解，心里也受過這樣那樣的委屈，但靜下心仔細(xì)一想，醫(yī)保工作面對(duì)的是廣大疾病患者和病人家屬，對(duì)健康人群而言，他們是弱勢(shì)群體，就更需要全社會(huì)的關(guān)心和幫助，特別是我們醫(yī)保工作者，我們的工作直接涉及到病人和病人家屬的切身利益，我們工作的好壞，服務(wù)態(tài)度如何，直接關(guān)系著黨群、干群關(guān)系，關(guān)系著我們醫(yī)保中心的整體形象。 城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)在醫(yī)保中心是一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)全縣27萬(wàn)多城鄉(xiāng)居民的參保、報(bào)銷工作，在2014年年初又新增加了城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，還記得城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)剛啟動(dòng)不久，來了母子三個(gè)人，他們是城鄉(xiāng)居民，在2014年4月，對(duì)這個(gè)女人 來說是一個(gè)黑暗的日子，她18歲的大兒子被確診為血癌，這對(duì)寡居獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)兒子（小兒子6歲）艱難度日的她來說無疑是雪上加霜，但為了盡一位母親的責(zé)任挽留兒子的生命，她借遍了所有親戚湊了20萬(wàn)元為兒子治病，兒子的命是保住了，但后續(xù)治療費(fèi)和借的錢讓她又發(fā)了愁。當(dāng)她報(bào)銷完后，由衷地對(duì)醫(yī)保中心同志說：“感謝黨和政府這一惠民政策，對(duì)我全家真是雪中送炭，感謝你們對(duì)我們?nèi)业年P(guān)心和幫助，讓我們這樣的貧困家庭又看到了生活的希望。 最后，我想用詩(shī)人汪國(guó)真的詩(shī)來表達(dá)我作為一名醫(yī)保工作者的心聲。 最后，祝福我們偉大的黨和祖國(guó)繁榮昌盛。 我的演講完了，謝謝大家。錢老師從“我的成長(zhǎng)之路”到“教師專業(yè)成長(zhǎng)的五條通道”，再到“我的好課五字訣”，樸素?zé)o華的語(yǔ)言，溫和可親的態(tài)度，有條不紊的講述，讓我“享受”其中，雖然沒有太多的掌聲，但卻能時(shí)時(shí)引人深思，給人意味深長(zhǎng)的啟示。 回到學(xué)校，我靜下心來不停翻閱著自己的記錄，搜尋著錢老師成功的秘訣和成長(zhǎng)的快車道，期間不時(shí)為其“用心做事”所打動(dòng)?！彼麩o論是20年始終在唐山師院分校附小，還是身在名校——人大附小，他都把“做個(gè)好老師”做為自己的目標(biāo)和追求。正如他所言：“當(dāng)教師有時(shí)需要一個(gè)悟的過程。只有踏踏實(shí)實(shí)工作的人，才能厚積薄發(fā)”、“當(dāng)一名教師，只有耐得住寂寞與清貧，干一行、愛一行、專一行，全身心地投入，才能在平凡的崗位上取得不平凡的成績(jī)”、“教師要學(xué)會(huì)享受，享受讀書的愜意，享受課堂的精彩，享受研究的幸福，享受成長(zhǎng)的快樂”、“寧可讓別人忌妒你，也別讓別人可憐你”。認(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。他是這樣說，也是這樣做的。 二、面對(duì)學(xué)生——用心做學(xué)生心目中的好老師 錢老師面對(duì)學(xué)生，提出獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生的十條建議，“獎(jiǎng)勵(lì)制度要盡量簡(jiǎn)單。給予他們選擇的機(jī)會(huì)是特別有效的一種獎(jiǎng)勵(lì)”、“用獎(jiǎng)勵(lì)來促使學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣”、“循序漸