物業(yè)客服的主要職責【7篇】-展示頁
2024-09-24 21:19本頁面
【正文】 7. 負責編制項目文化活動，節(jié)慶布置計劃和組織實施。5. 按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。3. 負責收集、整理并保存各類運行資料記錄，檢查各崗位記錄的有效性、規(guī)范性。更多物業(yè)相關(guān)內(nèi)容推薦物業(yè)客服的主要職責1。物業(yè)客服需要形象氣質(zhì)佳，有親和力，服務意識強，良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強的獨立處理問題的能力。以下是小編精心收集整理的物業(yè)客服的主要職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。2. 負責員工培訓計劃的制定、執(zhí)行，不斷提升員工的業(yè)務知識和專業(yè)技能，提升客服部服務品質(zhì)。4. 按時組織開展向客戶收取/催繳物業(yè)管理費和其他有關(guān)費用的工作。6. 定期組織項目的客戶滿意度調(diào)查，跟進客戶滿意度測評、神秘客檢查等結(jié)果的整改工
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