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正文內(nèi)容

20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建實施方案-展示頁

2024-09-23 02:59本頁面
  

【正文】 ,扎實開展 “ 平安 醫(yī)院 ” 建設(shè),確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全,確保正常的醫(yī)療秩序,確保醫(yī)院的穩(wěn)定,為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,為 “ 平安 ” 建設(shè)做出貢獻(xiàn)。利用橫幅、宣傳欄、電子屏幕、院報、網(wǎng)站以及微信等內(nèi)部宣傳手段,加大創(chuàng)建活動 的宣傳發(fā)動,使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉創(chuàng)建內(nèi)容、明確各自職責(zé)、掌握安全防范本領(lǐng),營造全員參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。參照《江蘇省平安醫(yī)院考核評價標(biāo) 準(zhǔn)( 2024 年版)》擬定我院《平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)》,由各分管院長牽頭,各職能科室加強對臨床醫(yī)技科室的指導(dǎo)及監(jiān)督檢查,及時總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新工作機制。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,確保人員落實、責(zé)任落實、工作落實。堅持把深入推進(jìn) “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建工作作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,強化整體部署、聯(lián)動推進(jìn)。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),強化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)人文、倫理道德和法制 紀(jì)律教育,踐行社會主義核心價值觀;認(rèn)真落實醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng) “ 九不準(zhǔn) ” 和醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范等要求,整肅醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的不正之風(fēng),不斷提高患者滿意度。落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃各項具體措施,創(chuàng)新和完善便民惠民服務(wù),改善患者看 病就醫(yī)體驗。針對排查出的矛盾糾紛,適宜通過調(diào)解解決的,引導(dǎo)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)患糾紛人民調(diào)解組織解決;對有暴力傾向的案例,或調(diào)解過程中可能激化矛盾,引起治安案件、刑事案件的糾紛,及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和衛(wèi)生計生行政部門通報,防止矛盾激化。 (四)進(jìn)一步落實涉醫(yī)矛盾糾紛大排查制度。 貫徹省司法廳、省衛(wèi) 生計生委、省公安廳、省財政廳、江蘇保監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強全省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的意見》(蘇司通 ?2024?150 號),著力構(gòu)建以人民調(diào)解為主,院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解有機結(jié)合的醫(yī)患糾紛調(diào)處機制,切實維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。貫徹中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強社會治安防控體系建設(shè)的意見》(中辦發(fā) ?2024?69 號)和《公安機關(guān)維護(hù)醫(yī)療機構(gòu)治安秩序六條措施》,進(jìn)一步加強警醫(yī)聯(lián)動機制建設(shè),實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部防范與社會面治安防控的有機結(jié)合、整體聯(lián)動。加大軟硬件建設(shè)投入,按標(biāo)準(zhǔn)配齊配強保衛(wèi)人員,嚴(yán)格值班、巡查制度;落實技防、物防措施,重點區(qū)域、重點部門視頻監(jiān)控覆蓋率達(dá)到 100%,重 點要害部位安裝一鍵式報警裝置,醫(yī)院停車場進(jìn)出口可設(shè)置車牌抓拍裝置,系統(tǒng)運行、維護(hù)、應(yīng)用管理良好;要害部位、重要物資安全防護(hù)設(shè)施完備,安全制度落實,管理規(guī)范,確保醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部不發(fā)生安全責(zé)任事故,不發(fā)生極端惡性案件。健全醫(yī)療機構(gòu)安全防范領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),安全責(zé)任落實,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,專職保衛(wèi)機構(gòu)組織實施,相關(guān)職能部門密切配合的良好工作格局。 三、工作重點及措施 (一)進(jìn)一步提高醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部安全防范能力。 一、總體思路 貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,緊緊圍繞建設(shè)平安無錫、健康無錫的總要求,以深入推進(jìn)系列平安建設(shè)活動為載體,通過開展新一輪 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動,創(chuàng)新管理理念,推進(jìn)精細(xì)化治理,構(gòu)建醫(yī)療安全防范體系,有效維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序,為廣大患者和醫(yī)務(wù)人員營造良好的醫(yī)療環(huán)境。第一篇: 2024 年平安醫(yī)院創(chuàng)建實施方案 關(guān)于印發(fā)《平安醫(yī)院 創(chuàng)建工作實施方案》的通知 全院各科室: 依據(jù)《無錫市深入推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案》的要求,結(jié)合我院實際工作情況,現(xiàn)制定我院《平安醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案》,現(xiàn)將《方案》下發(fā)至各科室,請各科室根據(jù)要求結(jié)合實際做到突出工作重點,創(chuàng)新工作方法,加強協(xié)調(diào)配合,按要求積極開展新一輪( 2024— 2024 年) “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動,確保我院 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建工作再上新臺階。 附件:《平安醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案》 2024 年 6 月 27 日 附件 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案 為維護(hù)正常的醫(yī)療秩序,營造和諧的醫(yī)療環(huán)境,依據(jù)省無錫市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動協(xié)調(diào)小組辦公室《無錫市深入推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作方案》,結(jié)合我院實際,制定本實施方案。 二、創(chuàng)建目標(biāo) 緊扣 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建工作內(nèi)涵,抓住突出問題、 創(chuàng)新工作方法,努力完善 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建機制,責(zé)任有效落實; “ 平安醫(yī)院 ” 建設(shè)指標(biāo)體系科學(xué)覆蓋面廣;創(chuàng)建目標(biāo):醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯改善,患者就醫(yī)感受顯著提高;醫(yī)療糾紛調(diào)處機制逐步完善,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,重大醫(yī)患糾紛明顯減少;醫(yī)療機構(gòu)風(fēng)險防范、治安防控、安全管理能力顯著提升,刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少;員工參與 “ 平安醫(yī)院 ” 建設(shè)積極性明顯提高,群眾安全感和滿意度進(jìn)一步提升。貫徹國務(wù)院《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《江蘇省企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安 保衛(wèi)條例》和《關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)?2024?28 號),加強內(nèi)部治安防范工作。完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,做到科學(xué)實用、演練常態(tài),強化各類工作人員安全培訓(xùn),提高安全意識和防范技能,提高突發(fā)事件先期處置和控制能力。 (二)進(jìn)一步完善警醫(yī)聯(lián)動機制。 (三)進(jìn)一步健全醫(yī)患糾紛處理機制。落實《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》,醫(yī)療機構(gòu)要加強醫(yī)患溝通辦公室建設(shè),設(shè)立醫(yī)患溝通辦公室統(tǒng)一接受患者投訴;開展醫(yī)患溝通技巧、法律法規(guī)培訓(xùn),提高醫(yī)患溝通能力;完善投訴渠道,規(guī)范投訴處理程序,在醫(yī)療機構(gòu)門診大廳等顯著位置公布投訴管理部門、地點、接待時間及其聯(lián)系方式,落實 “ 首訴負(fù)責(zé)制 ” ,做到投訴必管、投訴必復(fù),從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾,避免矛盾激化。醫(yī)務(wù)科深入各科室開展涉醫(yī)矛盾糾紛調(diào)查摸排,及時發(fā)現(xiàn)問題,做好化解工作。 (五)進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。積極改善環(huán)境,優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境;順應(yīng) “ 互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療 ” 要求,繼續(xù)推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),積極開展分時段預(yù)約;合理調(diào)配診療資源,科學(xué)安排醫(yī)師力量和檢 驗檢查設(shè)備,
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