市場調(diào)查分析概念小結(jié)_-展示頁
2024-09-23 01:20本頁面
【正文】 析、經(jīng)驗(yàn)判斷、試點(diǎn)調(diào)查 1提高信度與效度的方法：科學(xué)設(shè)計地指標(biāo)與方案（假設(shè) 第 6 頁 共 25 頁 慎重、完整指標(biāo)體系、合理界定指標(biāo)）；認(rèn)真的引導(dǎo)與教育調(diào)查人員與調(diào)查對象；切實(shí)做好各個階段與各個環(huán)節(jié)的基本工作 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計的作用： 1 通俗易懂、實(shí)施方便 易于對資料進(jìn)行統(tǒng)計處理和定量分析 問卷與對象相適應(yīng) 便于匯總和分析 有利于提高工作效率 問卷的類型：按問卷的填答方式（自填式，訪問式）按是否有固定結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)型、無結(jié)構(gòu)型） 問卷的一般結(jié)構(gòu)： 問卷的標(biāo)題 問卷說明 填表說明 被調(diào)查者基本情況 主體內(nèi)容 編碼 實(shí) 施記錄 問卷設(shè)計原則：目的原則、人性原則、簡明原則、匹配原則、排序原則 問卷設(shè)計步驟：事前準(zhǔn)備（確定調(diào)查的目標(biāo)總體、確定 第 7 頁 共 25 頁 調(diào)查所需的資料、確定調(diào)查方式和方法）問卷設(shè)計（提問項(xiàng)目的設(shè)計、回答項(xiàng)目的設(shè)計、問題順序的設(shè)計、版面格式的設(shè)計）事后檢查（模擬試驗(yàn)、問卷修正、問卷印刷） 問卷設(shè)計問題的主要類型： 1 開放式（填空式、自由回答式、詞語聯(lián)想式、文章完成式） 2 封閉式（是非式、選擇式、排序式、過濾式、矩陣式、表格式） 問卷答案設(shè)計原則：窮盡性，互斥性 問題順序編排： 1 邏輯性 2 先易后難 3 容易引起興趣的問題放在前面 4 開放性問題放在前面 應(yīng)注意問題： 1 避免使用不確切或含糊不清的問句 2 避免誘導(dǎo)式和傾向性 3避免使用否定式問題 4避免提判斷式的問題，判定性的問題 避免直接提出敏感性問題 6 避免問題答案不一致 文案調(diào)查法。 調(diào)查方案可行性評價的主要依據(jù)。 市場調(diào)查方案策劃的內(nèi)容。 課題確定的基本程序。 活動的基本特征：目標(biāo)、程序、理論、創(chuàng)新、時機(jī) 方案的基本特 征：可操作性、全面性、最優(yōu)性、規(guī)劃性 如何確定調(diào)查課題。 市場調(diào)查方案設(shè)計的作用。 市場調(diào)查的作用： 及時探明需求變化的特點(diǎn)，掌握供求變化的規(guī)律，為計劃的編制提供服務(wù) 改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益 了解消費(fèi)者對產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量評估期望、想法 選擇正確經(jīng)營策略、降低成本 開拓市場 市場調(diào)查的實(shí)用領(lǐng)域： 市場環(huán)境調(diào)查 市場需求調(diào)查（需求量，需求結(jié)構(gòu)，需求動機(jī)） 市場營銷活動調(diào)查（競爭對手，分銷渠道） 產(chǎn)品調(diào)查（產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、包裝、生命周期質(zhì)量、價格） 第 2 頁 共 25 頁 購買動機(jī) 廣告效益 市場調(diào)查分類：按市場調(diào)查目的不同（探索性，描述性，因果性，預(yù)測性）按市場調(diào)查的主體 （政府部門的市場調(diào)查，企業(yè)，社會組織，個人）按市場調(diào)查的范圍不同（專題性市場調(diào)查、綜合性）按涉及產(chǎn)品的不同（消費(fèi)品市場調(diào)查、生產(chǎn)者、服務(wù)市場） 市場調(diào)查原則：時效性，準(zhǔn)確性，全面性（系統(tǒng)性），科學(xué)性，費(fèi)用效益（經(jīng)濟(jì)性） 市場調(diào)查步驟：準(zhǔn)備階段 —— 實(shí)施階段 —— 總結(jié)階段 對客戶的要求進(jìn)行全面咨詢 擬定調(diào)查方案 設(shè)計調(diào)查問卷 預(yù)調(diào)查 修訂方案、問卷 訪問 問卷復(fù)核 回訪 審核和校訂 分組與匯總 1分析研究 第 3 頁 共 25 頁 1寫好調(diào)查報告 1信息咨詢服務(wù) 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)： 專業(yè)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)（ a 承接市場調(diào)查項(xiàng)目 b 市場咨詢 c提供市場資料 d 提供專業(yè)培訓(xùn)） 2 企業(yè)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)（ a 收集與企業(yè)有關(guān)的各類資料 b策劃確認(rèn)市場調(diào)查方案 c參與市場調(diào)查 d說明調(diào)查結(jié)果） 市場調(diào)查人員： 1 類型（調(diào)查員 /訪問人員，復(fù)核人員，抽樣人員，督導(dǎo)人員） 2 數(shù)量 3 培訓(xùn)（政策培訓(xùn)，基本技能培訓(xùn)，項(xiàng)目培訓(xùn)） 第二章 —— 普查 定義：普查是為了某種特定的目的而專門組織的一次性的全面調(diào)查 組織方式：普查員直接登記，自填式 原則：同一時間、步伐（節(jié)奏）、項(xiàng)目、周期 普查資料的匯總方式：一般普查、快速普查 （ 1）典型調(diào)查（選擇有代表性的） 解剖麻雀式、劃類選典式 應(yīng)注意問題：正確的選擇典型調(diào)查單位、把調(diào)查同研究結(jié)合 第 4 頁 共 25 頁 起來、慎重對待調(diào)查結(jié)論 （ 2）重點(diǎn)調(diào)查 重點(diǎn)單位，即行業(yè)中位置重要，某一 個指標(biāo)比重的 注意問題：目的性、少而大、時空性 （ 3）典型調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查的不同 ：典型調(diào)查（代表性，具有一般意義的對象）；重點(diǎn)調(diào)查（集中度比較高） ：典型調(diào)查（認(rèn)識本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，定性調(diào)查）；重點(diǎn)調(diào)查（對總體數(shù)量作分析，定量調(diào)查） 調(diào)查方法不同：典型調(diào)查（面對面直接進(jìn)行調(diào)查）；重點(diǎn)調(diào)查（可以直接也可以間接調(diào)查） （隨機(jī)性，根據(jù)樣本推測總體） 抽樣步驟：確定調(diào)查總體，選擇適當(dāng)?shù)某闃臃椒ǎ?確定調(diào)查單位、編制抽樣框，樣本容量的確定，實(shí)施調(diào)查，推算總體 第三章 市場調(diào)查方案設(shè)計。 市場調(diào)查特定。 第 1 頁 共 25 頁 《市場調(diào)查分析》概念小結(jié) 市場調(diào)查。是各種調(diào)查研究活動的一種，是指個人或組織為某個特定的市場營銷決策的目的，采用科學(xué)的方法和程序，對所需收集的市場信息進(jìn)行方案策劃、問卷設(shè)計、系統(tǒng)收集、客觀記錄、整理、匯總，并根據(jù)取得的市場信息提出必要分析結(jié)論的全部活動和過程。目的性，系統(tǒng)性，全過程性，不確定性，客觀性，時效性。根據(jù)市場調(diào)查研究的目的和調(diào)查對象的特性，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對調(diào)查工作總?cè)?
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