6通信公司營業(yè)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃-展示頁
2024-09-23 00:05本頁面
【正文】 20xx 年的工作做如下總結(jié)： 一、主營業(yè)廳管理方面： （一）業(yè)務(wù)方面： 在年初制定了《 20xx 年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。 第 1 頁 共 5 頁 通信公司營業(yè)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃 20xx 年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對明年工作的展望。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍? 每日一會，利用早會的時(shí)間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。 完成了市場經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成， （二）服務(wù)方面： 于 20xx 年 1 月 24 日，郵電大廈主 營業(yè)廳裝修完成，在 第 2 頁 共 5 頁 新廳內(nèi)增設(shè)了 vip 客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足 **
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