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正文內(nèi)容

電信公司年終工作總結(jié)-展示頁

2024-09-21 19:18本頁面
  

【正文】 按照省市公司的各項(xiàng)工作部署,以績效考核過百分為主線,認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越,切實(shí)做好 “ 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象 ” 基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),取得了較好的成效,現(xiàn)將 2024 年主要工作總結(jié)如下: 一、經(jīng)營發(fā)展工作 今年,綏江分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計(jì)劃達(dá) %的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。 (一)以收入為核心,指導(dǎo)各方面工作的開展 2024 年,綏江分公司始終以收入為主線,多方面開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。經(jīng)營收入計(jì)劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。 “ 春分滿堂 ” 營銷活動(dòng)取得好成績。 三、四季度 “ 跨越計(jì)劃 ” 穩(wěn)步推進(jìn)。 寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。 推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展 10 戶 112 部電話, 15部寬帶, 11 月前完成商務(wù)領(lǐng)航 105 戶發(fā)展計(jì)劃。 執(zhí)行情況: 在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。 (三)品牌推廣情況 “ 我的 e 家 ” 專席。 第 3 頁 共 17 頁 “ 尊享 e8” 體驗(yàn)點(diǎn)。 電瓶車廣告。 三項(xiàng)服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。 已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成 10 月套餐簽約計(jì)劃 105 戶。 加重績效考核。 晚上集中催費(fèi)。 提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。 執(zhí)行情況: 欠費(fèi)呈逐月下降趨勢,至 10 月隔月欠費(fèi)率為 %。 城鄉(xiāng) adsl 擴(kuò)容完成,尊享 e8 提速實(shí)現(xiàn)。 新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。 移民局等 5 個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。 公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。 電纜防盜,破獲一盜竊團(tuán)伙。 制定實(shí)施方案。 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。 10 月進(jìn)行企業(yè)文化 “ 十字訣 ” 細(xì)則學(xué)習(xí)考試。 每天早上編號(hào)點(diǎn)名早會(huì)。 1安全生產(chǎn)常抓不懈。 (二)成效 營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動(dòng)營銷能力增強(qiáng)。 水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降 15%。 收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至 %。 成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng),地方影響力增強(qiáng)。 四、績效考核工作 根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大 會(huì)討論通過。 制定《 2024 年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。 五、員工管理方面 理念。 崗位微
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