【摘要】目錄n通用類案例 1案例1:關于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例11:游戲機幣換錢
2025-05-09 22:48
【摘要】《零售學》(第二版)教學課件廣東商學院肖怡制作第三篇零售業(yè)務管理第六章商品規(guī)劃第七章
2025-01-24 20:29
【摘要】 第1頁共3頁 零售行業(yè)工作培訓心得體會 明珠商廈組織的入職培訓就要結束了,雖然時間很短,但是, 卻讓我們受益匪淺。利用這次機會,我們互相溝通了工作進展情 況,并就一些問題進行了交流、討論。...
2024-09-06 19:56
【摘要】零售業(yè)務應用手冊-目錄-第一章、零售分銷簡介.................................................1第一節(jié)、一般組成...................................................1第二節(jié)、操作流程......................................
2025-06-27 12:48
【摘要】金牌店長訓練沙漠之旅????誰在哭???為什么哭????你感悟到什么了?領導者的觀念,我就去做!,我就不去做!!???而是觀念所引導出來的外在行為!!觀念行為結果管理者笑容的重要性店長你每天微笑
2025-01-24 20:25
【摘要】 第1頁共5頁 零售行業(yè)培訓總結報告 這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力 發(fā)展方向更加明確,更加仔細。 在房產行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握 的知識層面決...
2024-09-05 03:43
【摘要】來自中國最大的資料庫下載第四屆“超市人”中國連鎖企業(yè)高峰研討會(上)北京烽雅精英(超市人)企顧問二零零五年十月來自中國最大的資料庫下載零售企業(yè)績效考核專題主講人:曾令同課程題目零售企業(yè)績效考核八大困惑及解析開篇之言?世界知名營銷大題菲利普.科特樂:“花一天的時間就可以學習
2025-01-24 20:23
【摘要】第一篇:零售行業(yè)促銷方案 一:[圣誕元旦部分]1.某超市元旦策劃活動方案 一、活動時間:12月31日(星期日)——元月3日(星期三)(4天) 二、活動主題:繽紛元旦歡樂送禮?活動一:繽紛元旦8折...
2024-10-28 15:14
【摘要】中國大賣場專業(yè)知識賣場常用術語?零售業(yè)常有很多業(yè)務術語,一般人可能對這些詞會感到比較陌生,以下是對一些常用術語的解釋,希望可以為大家解答一些這方面的疑惑。賣場基本業(yè)務術語?1、店內碼:?是由商店自己編制并印刷的條碼標簽,只限于店內使用,由于某些單品出現的條碼錄入等問題導致無法收貨而做的一個動作,同時也可適用一些
2025-01-22 14:17
【摘要】一、快速消費品終端劃分及作用1、傳統(tǒng)通路2、現代通路3、特殊通路天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?傳統(tǒng)通路?包括批發(fā)市場?小超市?小便利店、雜貨店(特點:容易起量,區(qū)域分散,數量多服務周邊社區(qū)。鋪暢銷品,日期新,以容器面和單包面為主)?現代通路
2024-10-25 05:20
【摘要】何謂FMEA??一種用來確認風險的分析方法,包含:–確認潛在的失敗模式(FailureMode)並評價其造成效應(Effect)–確認潛在的產品/製程失敗原因(Cause)–評價現有控制(Control)及維護(Containment)產品/製程失敗的方法–排定消除或降低失敗之方案優(yōu)先次序的方法FMEA可幫助確認
2025-03-10 22:17
2025-01-24 20:26
【摘要】袁建軍yuanjj@021-54905498孫鸞sunluan@021-54905324分析日期:2005年02月16日日維持增持股價表現行業(yè)動態(tài)2004-12-11零售行業(yè)全面對外開放相關研究報告2004-12-1
2025-08-11 22:31
【摘要】·中國零售行業(yè)在經過多年的發(fā)展,目前已進入連鎖化時代,其形式特點是:大型連鎖超市、連鎖專業(yè)店、專賣店、百貨店、餐飲店的興起,大量城市步行街的建設和將來要發(fā)展起來的各類shoppingmall。其間,大量國際零售集團紛紛進入中國開店,民營連鎖商業(yè)快速發(fā)展,各種商業(yè)業(yè)態(tài)紛紛連鎖化經營;·而其他各業(yè)態(tài)近年來也得到很大程度的發(fā)展,業(yè)態(tài)之間的競爭不斷加??;·
2025-07-05 21:55
【摘要】2023/2/51服務承諾服務承諾重要性服務承諾履行服務承諾設計案例討論2023/2/52服務承諾重要性服務承諾是影響服務期望的一個關鍵因素服務承諾有利于樹立顧客導向的服務理念服務承諾有利于降低顧客的認知風險服務承諾有利于顧客監(jiān)督服務承諾有利于內部營銷2023/2/53