【正文】 工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來(lái)早、午、晚一日三餐，增加一餐 (夜餐 )后，調(diào)整為一日四餐。 四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。 酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。 經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在 172 人 ，現(xiàn)有員工 179 人。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。現(xiàn)在人事部共有人員 3 人，含人事部經(jīng)理 1人，其它 2 人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。 一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。 “ 接班人 ” 花名冊(cè)，主管定點(diǎn)培養(yǎng)至少 1 名下級(jí)，經(jīng)理、執(zhí)總定點(diǎn)培養(yǎng)。 八、管理梯隊(duì)建設(shè)方面 “ 師傅帶徒弟 ” 花名冊(cè) ，落實(shí) “ 一幫一 ” 帶新員工模式。 七、檢查督導(dǎo)方面 2 次的查崗、記錄工作。 ，每季度不少于 2 次。 、公司電話投訴的使用，每個(gè)投訴電話立案調(diào)查，做到有記錄、有調(diào)查、有結(jié)果、有回饋。 六、員工保障方面 x%內(nèi)，保證員工工資額度按照年度 10%比率良性增長(zhǎng)。 20xx 年正式執(zhí)行，增加各崗工作積極性。 、管理指標(biāo)至各部門，完成情況直接與部門管理人員績(jī)效工資掛鉤。 五、員工考核方面 ，部門評(píng)定是否能獨(dú)立操作達(dá)到部門要求，報(bào)告執(zhí)總審批。 ，每年度名額限于員工總數(shù) 10%內(nèi)。 四、員工異動(dòng)方面 ，一線員工轉(zhuǎn)正半年后合乎標(biāo)準(zhǔn)的按規(guī)定晉級(jí)，以后按一年為周期晉級(jí) 。 2 次。 1 課時(shí)。 (試用期 )在崗專業(yè)培訓(xùn)每月不少于 6 課時(shí)。 。 1 次。 1 名，加強(qiáng)培訓(xùn)落實(shí)力度。 改進(jìn)舉措：補(bǔ)充管理手冊(cè)，每周下店檢查制度的落地情況。 公司的管理制度、工作流程經(jīng)過(guò)十來(lái)年的發(fā)展，已經(jīng)比較齊全與完善，但在日常的經(jīng)營(yíng)、管理工作中，各店總感覺(jué)口說(shuō)無(wú)憑，主要原因是文件傳達(dá)不到位，或者在執(zhí)行過(guò)程中有疑義也未反 饋意見(jiàn)修訂就不了了之，作為人事對(duì)制度落實(shí)的檢查和堅(jiān)持也不夠， xx 下半年公司檢查側(cè)重于制度落實(shí)方面，如一幫一結(jié)對(duì)子、三會(huì)的落實(shí)、巡更制度落實(shí)等，制度的落實(shí)情況有所改善。通過(guò)部門、財(cái)務(wù)、執(zhí)總對(duì)人事工作的審核、把關(guān)，避免失誤的發(fā)生。只要出小錯(cuò)，就會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)造成影響或?qū)е聠T工不穩(wěn)定。 由于前期人事人員更換，新任人事存在工作適應(yīng)期，人事 工作有被動(dòng)現(xiàn)象，其檢查督導(dǎo)職能發(fā)揮不充分，致使部分制度執(zhí)行不到位甚至未執(zhí)行。公司人事每周下店檢查總結(jié)情況。 因此 xx 年底公司要求各店各部門擬定了 xx 年全年度培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)的計(jì)劃性、持續(xù)性，完成 xx 年服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提升計(jì)劃。 三、培訓(xùn)工作忽視和滯后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量未能按照公司計(jì)劃提升。 改進(jìn)舉措：規(guī)定建立以店為中心 5 公里范圍的勞動(dòng)力市場(chǎng)檔案及維護(hù)措施。 為此，在下半年公司聯(lián)系徐東人才市場(chǎng)，建立長(zhǎng)期招聘關(guān)系，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)，并與各店人事溝通，規(guī)定各店聯(lián)系周邊人才市場(chǎng)，逐步建立起招聘系統(tǒng)。 二、招聘工作仍然被動(dòng)，導(dǎo)致 xx 年員工整體素質(zhì)提高計(jì)劃未順利實(shí)現(xiàn)。 改進(jìn)舉措：每月在公司月度行政例會(huì)后，召開(kāi)人事月度例會(huì)，增強(qiáng)人事人員的部門歸屬感 。經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核，公司加強(qiáng)檢查，下半年情況有所好轉(zhuǎn)。 xx 年，人事工作表現(xiàn)不足在以下幾個(gè)方面： 一、部門隊(duì)伍建設(shè)不穩(wěn)定，制度的執(zhí)行缺乏持續(xù)性。運(yùn)行至今，各店人事能較好的完成公司及分店執(zhí)總的工作要求。 公司人事部現(xiàn)有人事經(jīng)理 1 名，實(shí)行對(duì)分店人事工作業(yè)務(wù)督導(dǎo)，主管級(jí)及以下級(jí)別員工人事權(quán)下放店內(nèi)的管理方式。 人事部經(jīng)理述職報(bào)告【一】 各位員工代表、各位領(lǐng)導(dǎo)： 早上好，本人 xx，在此做公司人事部經(jīng)理崗位述職報(bào)告。人事部經(jīng)理述職報(bào)告范文 述職報(bào)告是指各級(jí)各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面是小編整理的人事部經(jīng)理述職報(bào)告范文，僅供參考。 20xx 年，公司人事部在人力資源上基本保證了各店一線運(yùn)營(yíng)的需要，參與編制了管理運(yùn)行手冊(cè)，能完成公司總經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)，配合公司辦公室對(duì)各店管理工作進(jìn)行檢查與制度落實(shí)，進(jìn)行企業(yè)文化的傳播等工作。度假村、青山店設(shè)人事行政主管各 1 名，紫陽(yáng)店設(shè)人事行政經(jīng)理 1 名、主管 1 名。 努力完成工作，取得一定成績(jī)是管理者的本分，尋找自身不足并積極改進(jìn)是完善自我提高工作質(zhì)量的途徑。 xx 上半年由于分店人事員工更換、本人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不夠、督導(dǎo)放松等原因，對(duì)于員工的考勤 、值班等基本人事檢控項(xiàng)目疏漏，對(duì)紀(jì)律執(zhí)行的嚴(yán)肅性產(chǎn)生負(fù)面影響。 分析原因：對(duì)下屬人文關(guān)懷不夠，異地工作僅憑網(wǎng)絡(luò)、電話進(jìn)行工作聯(lián)系，工作指導(dǎo)過(guò)于程序化。每季度至少組織一次人事人員聚會(huì)，通過(guò)聚會(huì)增進(jìn)同事感情，也起到勞逸結(jié)合作用。 分店招聘渠道基本依賴內(nèi)部員工介紹、店門前招聘啟事、等人上門的方式 ，公司聯(lián)系的學(xué)校、勞動(dòng)中介也不多，整體招聘格局不大，面向較窄，且上半年分店人事招聘工作獨(dú)立性不夠。 分析原因：客觀原因存在就業(yè)選擇較多，求職者不愿意從事餐飲服務(wù)行業(yè)，主觀原因還是在于人事沒(méi)有走出去。此項(xiàng)工作在四月前完成。 雖然 在檢查中進(jìn)行了督導(dǎo)，但是因?yàn)榕R時(shí)培訓(xùn)，計(jì)劃性不強(qiáng)，并存在交作業(yè)完成工作任務(wù)現(xiàn)象，培訓(xùn)的效果不理想，員工的服務(wù)質(zhì)量未能得到提升。 改進(jìn)舉措：各店人事嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃表時(shí)間檢查培訓(xùn)執(zhí)行情況，并將每次培訓(xùn)做書(shū)面總結(jié)存檔，年底作為部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的依據(jù)之一 。 四、人事質(zhì)檢未落實(shí)，部門執(zhí)行力不夠。 分析原因：人事行政工作牽涉面較多，工作結(jié)果與公司經(jīng)營(yíng)與員工利益直接相關(guān)。 改進(jìn)舉措：通過(guò)具體案例增強(qiáng)人事人員的細(xì)心度 。 五、人事程序執(zhí)行不到位。 分析原因：管理手冊(cè)內(nèi)容還不夠完善，管理人員更換后未及時(shí)掌握公司制度，老員工的管理意識(shí)不強(qiáng)，感覺(jué)多一個(gè)制度不如少一個(gè)制度，致使丟掉了醉江月優(yōu)良的老傳統(tǒng)。 針對(duì) xx 年工作不足，進(jìn)一步體現(xiàn)人事管理職能， 20xx 年人事部門目標(biāo)管理計(jì)劃如下： 一、內(nèi)部管理方面 ，總結(jié)分析上月工作情況，布置月工作任務(wù)，使分店人事工作和公司目標(biāo)要求保持一致。 ，現(xiàn)場(chǎng)辦公不少于 2 天 /周。 二、招聘人員補(bǔ)充方面 ，與周邊 5 公里以內(nèi)學(xué)校、人才中介聯(lián)系并建立維護(hù)檔案。 三、培訓(xùn)方面 事保證新員工入職培訓(xùn)完成率 100%，不少于 2 課時(shí)。 4 課時(shí) (其中經(jīng)理、主管對(duì)下級(jí)培訓(xùn)每月不少于 2 課時(shí) )。 、經(jīng)理級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)每季度不少于 3 課時(shí)。 。二線員工轉(zhuǎn)正一 年后合乎標(biāo)準(zhǔn)的按規(guī)定晉級(jí)，以后仍按一年為周期晉級(jí)。 店月人員流失率 8%內(nèi)、員工在崗率 X%以上 。 A 類員工(經(jīng)理級(jí)、月薪 2024 以上廚師、辦公室員工 )還需報(bào)告公司審批。此項(xiàng)工作爭(zhēng)取 xx 上半年通過(guò)方案，在 xx 下半年試行。 、與管理人員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái) PK，綜合上級(jí)評(píng)定、理論實(shí)操考核成績(jī)、考勤獎(jiǎng)懲進(jìn)行評(píng)定。 、員工食堂的月抽查不少于 4 次并做書(shū)面記錄。 、維護(hù)。 、福利水平調(diào)查工作，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況微調(diào)員工待遇，增加員工積極性。 *本、巡更記錄、總值班記錄本、打卡記錄 (每周公示 )等的日常檢查工作。 ，并能通過(guò)考核。 人事部經(jīng)理述職報(bào)告【二】 x 月 x 日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個(gè)月來(lái)，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用， 工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。在對(duì)部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。 二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。 三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。對(duì)之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一