客服人員年度工作總結(jié)個(gè)人(通用)-展示頁
2024-09-15 21:43本頁面
【正文】 拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。一年來，我堅(jiān)持執(zhí)行公司的相關(guān)制度，在 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)每一個(gè)客戶認(rèn)真核實(shí)，從客戶的主體資質(zhì)、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景到還款能力，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。 堅(jiān)持工作原則，做好簽約核實(shí)。作為一名客服，我深感自己肩上的責(zé)任重大，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。如資料的交接、登記、管理，堅(jiān)持做到了當(dāng)天工作當(dāng)天處理完畢。 三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作 我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平 一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策和規(guī)定，合規(guī)工作。 一、精誠團(tuán)結(jié) 一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好工作，后線雖然工作人員少，但是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家團(tuán)結(jié)一致取得了一定的成績。 客服人員年度工作總結(jié)個(gè)人精選篇 1 不知不覺中，一年過去了，我在客服的崗位已經(jīng)工作一年多，雖然工作的任務(wù)和目標(biāo)我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學(xué)習(xí)的不夠，還需要更加的努力才能勝任好這份工作?？头藛T年終工作總結(jié)是對(duì)客服人員在一年內(nèi)的工作進(jìn)行全面回顧、分析和評(píng)價(jià)的書面報(bào)告。它旨在幫助客服人員了解自己的工作成果和不足之處，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，提出改進(jìn)措施，并為下一年的工作制定計(jì)劃。在過去的一年中，我經(jīng)受住了一些考驗(yàn)，也不斷的努力提升著自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。 勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作； 在領(lǐng)導(dǎo)的 .指導(dǎo)下，和其他同事一起鉆研業(yè)務(wù)，摸索好的工作方式和方法； 在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，樹立大局觀，踏實(shí)工作。除了日常的審、錄單，客戶簽約等工作，在催收、溫馨提醒及追加貸款的 工作中努力學(xué)習(xí)好的方式方法，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，逐 漸有了一套行之有效的工作方法。 提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好資料的管理。 嚴(yán)格規(guī)章制度，把好資料審核的第一道關(guān)口。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知：客戶的簽約審核，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。 回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處： 只是滿足自身任務(wù)的完成，工作不靈活； 業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠； 本職工作與其他同行相比還
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