5三好一滿(mǎn)意的心得體會(huì)-展示頁(yè)
2024-09-11 17:26本頁(yè)面
【正文】 是紅十字會(huì) “999” 急診搶救中心的一名普通員工，作為一位初入職場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員，時(shí)刻以 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 的原則嚴(yán)格要求自己，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，保持一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 古人云。從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗，這就是實(shí)現(xiàn)人生理想。 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 即 “ 質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意?；顒?dòng)以緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn) “ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意 ” 的重大目標(biāo)。牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)。實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。在工作中，我們要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一次查房，每一次配藥，每一次治療都要做到細(xì)致入微，嚴(yán)格按照 “ 無(wú)菌技術(shù) ” 、 “ 三查七 對(duì) ” 的原則來(lái)進(jìn)行規(guī)范執(zhí)行臨床護(hù)理的操作。 二、服務(wù)好 “ 服務(wù)好 ’ 是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)體現(xiàn)。 作為 “999” 的一名護(hù)士，每天接待許多病人，應(yīng)該努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，給群眾做到最大程度的方便，能真正做到尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、 細(xì)心、愛(ài)心、耐心、真心的服務(wù)。因?yàn)槲沂巧氖睾蛘?，更是祖?guó)花朵的守護(hù)者；因?yàn)槲覀兪前滓绿焓?，就必須善待、關(guān)愛(ài)病患，讓這個(gè)世界充滿(mǎn)溫暖。 為了更好的做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要做到以下幾點(diǎn)：服務(wù)態(tài)度要熱情周到、服務(wù)行為要文明規(guī)范、服務(wù)流程 遠(yuǎn)走科學(xué)合理、服務(wù)措施要便民利民、服務(wù)環(huán)境要舒適安全。 三、醫(yī)德好 所謂 “ 醫(yī)者仁心 ” 。 作為 “999” 的一名醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。我們要做到急病人之所急，想病人之所想，憂(yōu)病人之所憂(yōu)。只有這樣，病人才愿意相信我們?；颊咦鳛獒t(yī)院的服務(wù)對(duì)象：是特殊群體，身體健康或心理健康受到不同程度的損傷，不同于其他的服務(wù)對(duì)象，他們是弱勢(shì)群體，特別需要我們這些醫(yī)護(hù)工作人員的關(guān)心和照顧，需要我們和他們進(jìn)行思想上的溝通和情感上的交流，只有我們這些醫(yī)護(hù)工作人員多給予微笑、多給予熱情的服務(wù)，才能讓患者享受到優(yōu)質(zhì)、安全的 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 服務(wù)，才能讓患者在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，只有在這種情志順暢的狀態(tài)下接受治療，才能使 他們更好、更早的康復(fù)起來(lái)。沒(méi)有爭(zhēng)吵與訓(xùn)斥，沒(méi)有不滿(mǎn)與憤怒，只有對(duì)醫(yī)院、對(duì)醫(yī)護(hù)人員的 感激，能夠聽(tīng)到他們的那聲 “ 謝謝 ”已經(jīng)足夠了，這就是我們想要得到的結(jié)果和回報(bào)。我們必須堅(jiān)定我們的意志，堅(jiān)定我們要為 “999” 事業(yè)獻(xiàn)出我們的每一份力，我堅(jiān)信，只要付出總有回報(bào)。 群眾滿(mǎn)意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們的最終目標(biāo)，只有做到 “ 質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好 ” ，才能讓群眾滿(mǎn)意。 第 5 頁(yè) 共 11 頁(yè) 在以
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