行政前臺(tái)文員崗位職責(zé)7篇-展示頁(yè)
2024-09-11 13:17本頁(yè)面
【正文】 客人意見(jiàn)記錄在賓客意見(jiàn)本上。 1報(bào)警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到 房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可。 1熟記常住客姓名，努力提供針對(duì)性服務(wù)。 1入住高峰期在前廳做好接待工作。 1查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內(nèi)容。 1員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐。 隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊 。 中午 12:00 與下午 14:00 及時(shí)督促前臺(tái)催交房費(fèi)，做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作。 了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。 每晚 00:00 前檢查當(dāng)日退房報(bào)表及結(jié)算單據(jù)，開(kāi)過(guò)的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 分配收銀員工作，保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。職責(zé)指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，無(wú)論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間，是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。下面小編給大家?guī)?lái)行政前臺(tái)文員崗位職責(zé)，希望大家喜歡！ 行政前臺(tái)文員崗位職責(zé) 1 參加每日早例會(huì)，開(kāi)會(huì)前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。 查本月的訂房情況有無(wú)超過(guò) 10 間以上的團(tuán)隊(duì)用房，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接 。 檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。 檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對(duì) PA
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